商務(wù)禮儀與談判之禁忌篇-wenkub
2023-03-17 10:31:19 本頁面
【正文】 不必握手；巴拿馬、古巴 —— 握手時道“早安 ?? ”，異性之間握手并親吻面頰；墨西哥 —— 決不能對不熟悉的女性親吻面頰和手。女士戴薄薄的裝飾性手套與人握手是不違禮儀的。正確的做法是：與一人握手時，也向他人致意，或與之分別握手。 ?握手時伸而不握，或淡淡一握，是冷漠輕視的表現(xiàn)，一大忌諱。一般不能直呼其名，對人表示極大尊敬時，習(xí)慣稱對方為“爸爸”“媽媽”。 ?印尼：一般不愿別人問起名字。有地位有身份的女子名前加“杜”，意為女士；一般女子名前加“瑪”，意味姐妹。切忌對根本不熟知的人稱呼“君”，年長者或身份高者除外。 稱呼禁忌 阿拉伯國家稱呼禁忌 ?姓名一般由三四節(jié)組成：第一節(jié)為本人名字，第二節(jié)為父名，第三節(jié)為祖父名，第四節(jié)為姓。 ?縮寫英文名時，切忌不能縮寫姓。 ?口頭稱呼時，一般稱姓加先生、夫人、小姐等，不要直呼其名，或者直接稱頭銜與職稱。 ?除王室、大臣和高級軍官外，一般不稱呼頭銜。女性商務(wù)人員應(yīng)對同組所有成員稱呼“君”。 稱呼禁忌 亞洲國家稱呼禁忌 ?泰國：名在前，姓在后。名字長短與地位、富裕程度有關(guān)，一般有錢人往往名字很長，多數(shù)中間階層人們有兩個名字，而下層人只有一個。 ?埃及：賽義德 —— 先生，烏斯塔茲 —— 教授，答略突拉 —— 博士。 ?遇到女士先行致意禮，對方伸手才可去握，且握手時不可用力，不可時間長。 ?握手時應(yīng)熱情注視對方，不可左視右顧，心不在焉。 ?不得一手操在褲兜里，一手與人握手，這是蔑視人的非禮行為，談判者應(yīng)當(dāng)禁忌。 ?與日本人：較為排斥身體接觸的行禮方式，握手時切忌用手扶住對方的胳膊，可用鞠躬代替。 ?注意使用禮貌用語，口氣謙恭，切忌夸夸其談，狂妄自大。 ?音量適中，非嘈雜場合，不要大聲喧嘩。 ?休息時間切不可談工作、談業(yè)務(wù)。 ?不要涉及政治問題和宗教問題。 ?談判達(dá)成協(xié)議后，切忌單方宣傳、公開。 ?切忌談?wù)摴返脑掝}，尤其不能談及吃狗肉。 ?交談時應(yīng)注意回避政治問題。 ?忌談個人私事和個人缺陷，對殘病者只稱“身體有障礙者”，稱盲人為“眼睛不自由者”。 ?接名片時應(yīng)自習(xí)看一下再放在名片夾里。 ?阿拉伯人認(rèn)為左手不潔，所以遞名片時切忌用左手。 ?在德國談判，名片上應(yīng)表明自己的身份或權(quán)限，如有簽署協(xié)議權(quán)或決策權(quán)等。 ?接名片時，切忌不致意，不閱讀即放起來，對方會認(rèn)為你輕視他。 ?切忌顛三倒四，語無倫次，扯東拉西，耽誤時間。 ?打電話時間不宜過長，如一件事幾分鐘說不完應(yīng)約時間當(dāng)面談。電話的作用僅是聯(lián)系、溝通、問候等，正式討論或較復(fù)雜的問題，要面對面地談。 ?業(yè)務(wù)性信函必須注意使用禮貌用語，特別是信的開頭與結(jié)尾，不可不講禮節(jié)。日本人最忌諱收到倒貼郵票的來信，此外，他們還忌諱收到自己的名字被折疊得頭朝下的信，這被認(rèn)為是不吉之兆。 ?美國人搖手一般表否定，在希臘則忌諱這種做法。 ?中國人習(xí)慣用笑來表達(dá)高興、幽默、嘲弄等，而在日本笑通常是用來表示窘迫、恐慌、沮喪甚至震驚。 ?上衣長過膝，褲腿要達(dá)腳面。 ?睡覺時禁忌頭東腳西，或四肢平伸上仰。 ?對長者極為尊重。 ?回民所用的水井或水塘，非伊斯蘭教徒不能動手取水。 外國民族禁忌 商標(biāo)圖案方面的禁忌 ?意大利人忌諱用菊花作商標(biāo)。 ?北非一些國家忌諱用狗作商標(biāo)。 外國民族禁忌 顏色方面的禁忌 ?烏拉圭人忌青色，認(rèn)為青色為黑暗的象征。 ?比利時人忌藍(lán)色，藍(lán)被用于揭示不祥之事的標(biāo)志。 ?印度人忌藍(lán)色，藍(lán)被視為魔鬼色。 外國民族禁忌 飲食方面的禁忌 ?印度教徒禁吃牛肉，也不吃豬肉。 ?瑞典人忌喝酒，國家
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