信息化管理與運(yùn)作課程輔導(dǎo)第二講-wenkub
2023-03-16 20:58:57 本頁(yè)面
【正文】 er Relation Management，客戶關(guān)系管理）客戶信息深度管理，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程自動(dòng)化； ? SCM（ Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理自動(dòng)化，以便協(xié)同設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與商務(wù)； ? EC（ Electronic Commerce，電子商務(wù)）實(shí)現(xiàn)商務(wù)自動(dòng)化； ? EIP（ Enterprise Information Portal，企業(yè)信息門戶）積累企業(yè)知識(shí)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理（ KM）； ? DSS(Decision Support System，決策支持系統(tǒng) )/EIS(Executive Information System， /經(jīng)理信息系統(tǒng) )借助商業(yè)智能（ BI）等分析工具，輔助高層管理者進(jìn)行決策分析，使管理決策更加科學(xué)化。最主要的是，企業(yè)需要圍繞其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制訂信息化規(guī)劃，建立相應(yīng)的信息化組織，指導(dǎo)信息化建設(shè)活動(dòng)。 信息產(chǎn)業(yè)包括信息設(shè)備制造業(yè)、信息傳遞、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)、信息服務(wù)相關(guān)行業(yè)（如咨詢業(yè) … ）等。 ? 按產(chǎn)出性質(zhì)劃分：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng) 具有獨(dú)立自主性、自負(fù)盈虧性和市場(chǎng)導(dǎo)向性 等特點(diǎn)，具備應(yīng)變力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力、內(nèi)在沖動(dòng)力等能力，以應(yīng)付來(lái)自市場(chǎng)的任何變化。 ? 企業(yè)的分類 ? 現(xiàn)代企業(yè)多種多樣，按照不同的方法，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類： ? 按承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分：個(gè)人（獨(dú)資）企業(yè)、合伙企業(yè)、無(wú)限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司等。 ? 按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分：第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)（農(nóng)業(yè)、礦業(yè) … ）、第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)（制造業(yè)、建筑業(yè) … ）、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)（服務(wù)業(yè) … ）等。 二、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其信息化 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 圖 14描繪了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。 ? 從技術(shù)層面，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個(gè)層面的工作。 ? （ 3）利用信息資源 ? 企業(yè)信息資源是指企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作和管理所需的所有信息。 三、人力資源管理 ? 人力資源及其特點(diǎn) 所謂人力資源，是指在一個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)精神財(cái)富的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總稱。人具有主觀能動(dòng)性，人力既是被開發(fā)、被管理的對(duì)象，又是自我開發(fā)、自我管理的主體。人的行為方式與價(jià)值具有社會(huì)性，人不僅在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也在人際交往中獲得社會(huì)需要的滿足。人力資源規(guī)劃的對(duì)象是指人力資源的數(shù)量和質(zhì)量以及各類工作所需配置的人力資源(結(jié)構(gòu) )等。 ? （ 3）招聘與錄用 ? 在崗位工作分析的基礎(chǔ)上， 招聘與錄用 工作就是在合適的時(shí)間，把合適的人，安排在合適的崗位上。其作用表現(xiàn)在： 1）通過(guò)給新員工傳授完成工作所必須具備的基本技能，使其很快適應(yīng)新崗位的要求，這是上崗培訓(xùn)的主要功用； 2）通過(guò)給在崗員工提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能或更廣泛技能的機(jī)會(huì)，塑造和強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神； 3）成功的培訓(xùn)在促使員工掌握完成本職工作所需技能的同時(shí)，還通過(guò)鍛煉和提高其解決問(wèn)題的技能、溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作技能等，使員工能對(duì)不斷變化的工作環(huán)境形成更強(qiáng)的適應(yīng)力，減少不必要的工作流動(dòng)和工作轉(zhuǎn)換。它是人力資源管理中的控制環(huán)節(jié)，是薪酬制度的基礎(chǔ)，對(duì)人才配置和人才培養(yǎng)等方面有重要作用。 ? 考評(píng)的結(jié)果應(yīng)與獎(jiǎng)金掛鉤，與培訓(xùn)掛鉤，與崗位調(diào)整掛鉤，與職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤，為人員的合理使用提供決策支持。 ? 現(xiàn)有薪酬管理常采用崗位績(jī)效薪資制度、年薪制、期權(quán)制、經(jīng)濟(jì)增加值等薪資激勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)薪資包括經(jīng)常性工作獎(jiǎng)，比如，月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，以及勞動(dòng)分紅、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。所以，理財(cái)即合理地籌措、使用有限的資金完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)不斷地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益（盈虧分析），即財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最基本而重要的工作。 投資資金 的活動(dòng)包括購(gòu)買固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等對(duì)內(nèi)投資，購(gòu)買其它企業(yè)的股票和債券與其它企業(yè)聯(lián)營(yíng)等對(duì)外投資。主要體現(xiàn)： 1）經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)關(guān)系； 2）債權(quán)債務(wù)關(guān)系； 3）強(qiáng)制和無(wú)償分配關(guān)系； 4）企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算關(guān)系； 5）勞動(dòng)成果分配關(guān)系。 會(huì)計(jì)核算 是通過(guò)價(jià)值量對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄，并進(jìn)行公正報(bào)告的工作。 ? 會(huì)計(jì)核算流程概述 ? 會(huì)計(jì)核算需要嚴(yán)格地按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)（“會(huì)計(jì)法”、“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”等）要求，遵循一定的程序和方法進(jìn)行。 填制與審核 憑證 設(shè)置與登記 賬簿 編制財(cái)務(wù)報(bào)表 原始憑證 復(fù)式記賬 財(cái)產(chǎn)清查 成本計(jì)算 設(shè)置會(huì)計(jì) 科目及賬戶 ? 財(cái)務(wù)報(bào)告 ? 財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)核算的最終成果，反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金收支情況的書面文件。 ? 資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在會(huì)計(jì)期末（月末、季末、年末）財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表。 ? 會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)科目與賬戶 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表以貨幣表現(xiàn)的形式反映了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它由 6大類會(huì)計(jì)要素組成。資產(chǎn)類項(xiàng)目按其流動(dòng)性的大小，或按資產(chǎn)變現(xiàn)能力的強(qiáng)弱，分為流動(dòng)資產(chǎn)和非流動(dòng)資產(chǎn)兩類。 流動(dòng)負(fù)債 是指將在一年或者超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、應(yīng)付利潤(rùn)、預(yù)提費(fèi)用等； 長(zhǎng)期負(fù)債
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