【總結(jié)】講課模塊?客戶識別與客戶增值計劃?客戶轉(zhuǎn)換與客戶滿意陷阱?客戶保持與客戶解決方案?CRM系統(tǒng)與商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘講課模塊?客戶識別與客戶增值計劃?客戶轉(zhuǎn)換與客戶滿意陷阱?客戶保持與客戶解決方案?CRM系統(tǒng)與商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘客戶保持與客戶解決方案穆健康客戶關(guān)系管理(2
2025-01-12 23:53
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序
2025-02-13 21:23
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理技巧訓(xùn)練顧客不再是“上帝”一對一客戶關(guān)系營銷的核心思想就是提高“顧客份額”,而非“市場份額”客戶關(guān)系管理就是在與顧客直接互動之時,了解你的客戶希望得到的服務(wù),然后基于這種互動針對這個顧客改變你的行為。并在追求利潤的前提下建立互惠關(guān)系,歸根結(jié)底就是要提高顧客的終生價值。
2025-01-17 21:18
【總結(jié)】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關(guān)鍵要素成功實施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程1客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn),使各位與會者能夠…e增強對于客戶關(guān)系
2025-01-18 17:51
【總結(jié)】第一部分:推廣目標第二部分:推廣策略第三部分:推廣規(guī)劃第四部分:媒體策略第五部分:大賽建議目錄CONTENTS第一部分:推廣目標第二部分:推廣策略第三部分:推廣規(guī)劃第四部分:媒體策略第五部分:大賽建議目錄CONTENTS目標影響力合作擴大
2025-02-21 16:32
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(中)CustomerRelationshipManagement工商管理系黃琳引例:CRM--從批薩開始?..\CRM--從批薩開始.doc他們想要什么??銷售人員:?營銷人員:?服務(wù)人員:?客戶:?經(jīng)理人員:誰不擁抱客戶,他將必敗無疑!第五章客戶識別
2025-02-21 10:43
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理主講教師:李逸平經(jīng)濟與管理工程系教學(xué)內(nèi)容總攬?網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境?網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和理論基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷決策支持系統(tǒng)和在線市場調(diào)研?無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷?基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告?網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)?網(wǎng)絡(luò)營銷的倫理問題
2025-02-26 15:04
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請原諒主講人龔振華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學(xué)會副會長國務(wù)院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請原諒?fù)?/span>
2025-01-23 23:32
【總結(jié)】?系統(tǒng)分析的任務(wù)–在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計,解決系統(tǒng)“做什么”的問題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問題識別–可行性分析和詳細調(diào)查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)
2025-01-11 16:18
【總結(jié)】老客戶維護模型—如何成功留住老客戶如何成功留住老客戶?一、為什么要留住老客戶?二、維護老客戶的意義?三、細分客戶群留住老客戶?四、提高滿意度留住老客戶?五、提高忠誠度留住老客戶?六、提供超值服務(wù)留
2025-01-11 17:12
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務(wù)的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41
【總結(jié)】客戶關(guān)系經(jīng)營省分行個人金融部二00九年十二月1課程大綱一、客戶關(guān)系經(jīng)營基本觀念(一)客戶分層、分群與分級經(jīng)營(二)在地支行網(wǎng)點周邊客群經(jīng)營二、客戶關(guān)系經(jīng)營方法(一)新客源開拓(二)既有客戶深耕與廣耕(三)小型活動與客戶說明會2財富管理客戶關(guān)系經(jīng)營以客戶需求導(dǎo)向全方位
2025-01-11 16:54
【總結(jié)】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)之推廣實操培訓(xùn)推廣的特點解析:1、已經(jīng)成為網(wǎng)民必備的工具之一2、精準性:的特點是一對一及圈子內(nèi)小范圍交流,這種特點是其他方式所不具有的。3、容易操作,只要你會打字,會聊天,就可以成為一個推廣的高手。4、持續(xù)性,只要和用戶建立好友關(guān)系,就可以對用戶進行上期,持續(xù)性的推廣。
2025-02-21 16:29
【總結(jié)】劍走鋒尚丌走尋常路平臺精準廣告營銷斱案由提案,2023年5月市場環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)傳播方案123目錄第一部分市場環(huán)境分析中國癿網(wǎng)民總數(shù)即將突破4億!中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心()發(fā)布:《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告
2025-02-21 16:30