安徽省電信公司人力資源管理師培訓-wenkub
2023-03-15 10:22:05 本頁面
【正文】 明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑 ? 橫向發(fā)展 :同一層次的不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化 ? 縱向發(fā)展 : 1）專業(yè)技術(shù)型 2）行政管理型 3）專業(yè)技術(shù)型 —— 行政管理型 ? 橫向 —— 縱向發(fā)展 先縱后橫 先橫后縱 縱橫交替 職業(yè)錨理論及其應(yīng)用 ? 職業(yè)錨是個人職業(yè)生涯早期個性特征與工作情景相互作用的產(chǎn)物，是員工職業(yè)發(fā)展的基本領(lǐng)域和定向。 但有時包發(fā)部門和參加培訓的人員在意見上會產(chǎn)生分歧。 需求分析會因 “只因身在此山中 ”的內(nèi)部麻痹作用而不準確（專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓除外）。如果企業(yè)沒有制定相應(yīng)的激勵政策，效果很難保證。 企業(yè)特有的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓占優(yōu)勢。培訓中心不會出現(xiàn)閑置浪費的現(xiàn)象。 培訓項目 動機 績效 行為 態(tài)度 技能 知識 培訓與開發(fā)的作用模型 前期準備階段 培訓實施階段 評價培訓階段 確立目標 確定標準 實施培訓 受訓者先測 培訓控制 評價培訓結(jié)果 針對標準 分析 培訓需求 設(shè)計培訓計劃 :工作效率變化 評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移 反饋 1．建立培訓制度 培訓制度的基本內(nèi)容 —— ? 制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù) ? 實施企業(yè)員工培訓的目的與宗旨 ? 企業(yè)員工培訓制度實施辦法 ? 企業(yè)培訓制度的核準與施行 ? 企業(yè)培訓制度的解釋與修訂 具體培訓制度的類型 ? 培訓服務(wù)制度 參加培訓應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議 ? 入職培訓制度 上崗和任職前的培訓規(guī)定 ? 培訓激勵制度 對部門和員工的培訓激勵 ? 培訓考核評估制度 考核培訓對象和培訓工作成效 ? 培訓獎懲制度 對培訓效果進行獎懲 ? 培訓風險管理制度 控制培訓成本和培訓風險 2．制定培訓規(guī)劃 ? 分析和評估企業(yè)發(fā)展目標 ? 明確企業(yè)培訓和員工培養(yǎng)的理念 確定培養(yǎng)區(qū)域： 經(jīng)營管理人才 專業(yè)技能崗位人才 服務(wù)型人員 確定培訓領(lǐng)域： 技能完善性培訓 技能提高型培訓 市場前瞻性培訓 非技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓 確定培訓對象： 新員工培訓 骨干員工培訓 高層經(jīng)營者培訓 員工培訓規(guī)劃的主要項目 ? 完善培訓方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標 明確員工培養(yǎng)活動的基礎(chǔ)和任務(wù)分組 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職能的配套措施 設(shè)計人才開發(fā)系統(tǒng) 建立運行良好的員工培訓與開發(fā)機制 實施規(guī)范化、制度化的員工培訓活動 制定員工培訓規(guī)劃的程序 ? 進行人員需求分析 ? 設(shè)計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃 ? 行動方案的設(shè)計與開發(fā) ? 對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理 ? 對人才培養(yǎng)情況進行評估 員工培訓規(guī)劃的層次和內(nèi)容 ? 層次劃分： ? 整體發(fā)展計劃（培訓形勢分析、培訓總體目標、企業(yè)培訓資源 企業(yè)培訓策略） ? 培訓管理計劃（培訓目標細化、部門培訓規(guī)劃、培訓實施條例、培訓實施綱要） ? 部門培訓規(guī)劃（培訓需求分析、培訓目標、培訓對象、培訓資源、培訓內(nèi)容、培訓效果預測） ? 時間劃分：長期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓規(guī)劃 短期特定項目培訓規(guī)劃 確定培訓對象 ? 運用績效分析方法確定培訓需求和培訓對象 ? 運用任務(wù)和能力分析方法確定培訓需求和對象 ? 根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓需求和培訓對象 最需要培訓的三種人： ? 崗位績效有差距、需要補充單項技能的人 ? 因提拔、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)使用需要培訓的人 ? 因組織需要、或因個人長遠發(fā)展而需要的人 培訓需求層次分析 ? 組織層次需求 組織環(huán)境和內(nèi)部基本條件的分析 組織戰(zhàn)略與員工素質(zhì)的關(guān)系 組織未來要求的人員質(zhì)量和規(guī)格 組織目前的績效狀況 組織目前人員素質(zhì)狀況 ? 工作崗位層次需求 工作分析 績效評估 ? 員工個人績效差距分析 重點分析：工作背景 工作者 工作者行為 工作結(jié)果 結(jié)果反饋 培訓需求分析的實施程序 ? 準備階段： 建立員工背景檔案 與相關(guān)部門聯(lián)系 向主管領(lǐng)導反映情況 準備培訓需求調(diào)查 ? 計劃階段： 調(diào)查目的 調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方法 ? 調(diào)查階段： 收集培訓 需求信息 匯總資料 ? 分析階段： 分析重點： 受訓員工的素質(zhì)現(xiàn)狀 受訓員工的績效問題 對培訓的期望和評價 分類整理 分析總結(jié) 撰寫提交報告 培訓需求分析報告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 培訓需求的原因或動因 ? 需求分析的目的與性質(zhì) ? 需求分析的過程與方法 ? 需求信息的分析結(jié)果與評價 ? 報告提要 附錄說明 制定培訓規(guī)劃的原則 ? 政策保證 ? 系統(tǒng)完善 ? 分類管理 ? 廣泛適應(yīng) ? 務(wù)求實效 制定培訓規(guī)劃的步驟與方法 步驟 目的 結(jié)果 方法 培訓需求 分析 了解績效差距 提供各類數(shù)據(jù) 定性 /定量分析方法 工作說明 分析工作現(xiàn)狀 工作活動一覽表 觀察、問卷、文獻分析、訪談和工作日志 工作分析 描述工作任務(wù)內(nèi)容 任務(wù)與技能分類表 主觀定性 /定量 活動排序 明確任務(wù)之間的聯(lián)系 學習任務(wù)流程圖 定性方法為主 陳述目標 確定培訓目標 目標描述文件 定性描述為主 設(shè)計測驗 確定測評工具 各種測試題目 心理教育測量技術(shù)
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