【總結(jié)】目錄、原則及編制范圍 1 1 24.工程概況 2 2 3、配合內(nèi)容及聯(lián)系人 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 7 8 8 8 9 9 9 10 10、材料、機(jī)具準(zhǔn)備 10、勞力組織、料具機(jī)械及運輸 10 10 11 11 11 11 11
2025-05-06 01:00
【總結(jié)】服務(wù)顧問問診技巧?課程目的?1、提升服務(wù)顧問問診技巧?2、通過問診培訓(xùn)后能清楚理解顧客抱怨,提升服務(wù)顧問理解客戶需求的能力?3、能清楚且有效地在記錄車輛故障現(xiàn)象,以便維修人員判斷故障,提升一次修復(fù)率?4、掌握常見故障的故障現(xiàn)象及問診方法并在工作中運用這些技巧?課程對象?甘肅萬華服務(wù)顧問
2025-01-25 18:39
【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑1好的開始是成功的一半()我們解決問題的方法和途徑—公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊二、解決問題的方法與途徑2.我們解決問題的方法和途徑.公司網(wǎng)絡(luò)–利用公司現(xiàn)有知識.
2025-04-06 14:12
【總結(jié)】五十鈴服務(wù)站課程服務(wù)顧問工作流程目錄服務(wù)顧問六步工作法?維修預(yù)約?刷卡交修?變動確認(rèn)?刷卡結(jié)算?清潔交車?3日回訪維修預(yù)約3日回訪變動確認(rèn)清潔交車刷卡交修服務(wù)顧問
2025-01-25 18:44
【總結(jié)】維修服務(wù)顧問的工作流程第9步:結(jié)算交車第3步:估價第5步:調(diào)度和生產(chǎn)(派工)第8步:質(zhì)量控制第11步:售后跟進(jìn)(3DC回訪)11-步法服務(wù)程序第1步:預(yù)約第2步:接待第4步:引領(lǐng)客戶進(jìn)休息室(或送走)第6步:跟蹤維修進(jìn)度第7步:追加派工第10步:歡送客戶1
2025-01-12 11:47
【總結(jié)】奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部服務(wù)培訓(xùn)2023年2月靈活維修奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部服務(wù)培訓(xùn)2023年2月內(nèi)容X1靈活維修內(nèi)容?真皮維修清洗,內(nèi)部塑料件維修?局部噴漆維修?外部塑料件維修?凹坑修復(fù)技術(shù)?玻璃維修奧迪銷售事業(yè)部售
2025-01-24 08:33
【總結(jié)】昌吉中冀斯巴魯售后培訓(xùn)昌吉中冀斯巴魯服務(wù)顧問培訓(xùn)2023年8月15日2l服務(wù)運營管理標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)顧問工作流程斯巴魯汽車服務(wù)顧問培訓(xùn)3?1、是否在電話鈴響三聲內(nèi)接電話;?2、是否介紹自己并問候客戶;?3、是否確認(rèn)客戶致電目的;?4、是否詢問客戶信息及車輛信息;
2025-01-30 16:10
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載服務(wù)顧問優(yōu)質(zhì)服務(wù)來自中國最大的資料庫下載前言——服務(wù)顧問的定義1—接待員2—業(yè)務(wù)接待員3—服務(wù)顧問來自中國最大的資料庫下載前言——售后服務(wù)站概況前臺(服務(wù)經(jīng)理)配件(配件經(jīng)理)車間(車間主管)財務(wù)(財務(wù)經(jīng)理)售后服務(wù)
2025-01-18 18:55
【總結(jié)】 公務(wù)用車檢查情況報告 按照..縣公務(wù)用車問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對公務(wù)用車清理工作進(jìn)行檢查的通知》精神,我們第一檢查組一行四人,于8月9日—8月12日,歷時四天,采取召開座談會、聽取匯報、...
2024-09-27 21:12
【總結(jié)】品質(zhì)管理培訓(xùn)資料Ⅰ.變化點管理Ⅱ.品質(zhì)角活動Ⅲ.QC小組活動Ⅳ.QC七道具品質(zhì)管理作業(yè)方法變更(35%)設(shè)變(4%)異常處置(5%)工程變更(9%)設(shè)備、工具故障(23%)人員變更(13%)作業(yè)中斷(11%)日常作業(yè)(65%)變化點管理的必要性約2/3是由于
2025-02-09 18:38
【總結(jié)】關(guān)懷顧客的技巧豐田七步法服務(wù)流程關(guān)懷顧客的技巧七步法服務(wù)程序的目標(biāo)七步法服務(wù)程序是由豐田汽車公司長期探索和實踐發(fā)展而成的豐田優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ).七步法服務(wù)程序確保分銷商維修部門高效運作的服務(wù)步驟,而該服務(wù)步驟可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和銷售店利潤.關(guān)懷顧客的技巧七步法程序Step1:預(yù)約S
2025-02-24 17:09
【總結(jié)】豐田7步法服務(wù)程序豐田七步法指的是什么?豐田七步法的全稱是什么?關(guān)于“豐田七步法”TOYOTACustomerCare7-StepServiceProcedure第6步:交車第3步:填寫施工單第4步:調(diào)度和生產(chǎn)第5步:質(zhì)量控制第7步:售后跟進(jìn)7-步法服務(wù)
2025-03-09 12:53
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問服務(wù)接待操作手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)概述服務(wù)顧問的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問都能達(dá)到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本手冊將從客戶接待的幾個過程逐一對接待要求、規(guī)范要點和技巧進(jìn)行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問主動準(zhǔn)備、
【總結(jié)】流媒體服務(wù)器?理論、實際面對面?金山網(wǎng)吧為提高上網(wǎng)帶寬的利用率,把更多的電影下載到本地服務(wù)器,接受客戶的視頻點播,要求為該網(wǎng)吧架設(shè)一個流媒體服務(wù)器。?操作步驟?()???????????????????
2025-01-13 12:57
【總結(jié)】第一篇:置業(yè)顧問培訓(xùn)9步驟 置業(yè)顧問培訓(xùn)9大步驟 一.《開場白》自我介紹、收集資料、贊美、拉關(guān)系、摸底、危機(jī)二.《沙盤》大環(huán)境—小環(huán)境要會靈活反過來運用三.《戶型推薦》幫客戶設(shè)計、裝修(總分總)...
2024-10-15 12:37