某房產(chǎn)金融公司crrm管理體系建立報(bào)告-wenkub
2023-06-14 10:24:48 本頁面
【正文】 新產(chǎn)品定位 ?定價(jià) ?營銷策略與渠道 ?批準(zhǔn) /拒絕 ?費(fèi)用及價(jià)格 ?審批額度 ?推薦其他產(chǎn)品 ?預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) ?客戶服務(wù) ?客戶資料更新 ?推薦其他產(chǎn)品 ?預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) ?催收策略 ?清帳 ?呆 /壞帳分折 ?壞帳收購 7 CRRM管理的操作考慮 ? 建議專人專職負(fù)責(zé) CRRM管理（見職能描述），直接對董事會 /總經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 要培養(yǎng)一線人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，放權(quán)讓他們參與到風(fēng)險(xiǎn)管理中來 ? 一線人員的激勵(lì)制度要平衡業(yè)績指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo) ? 統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，在四大環(huán)節(jié)中設(shè)立多道防線 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場營銷：從現(xiàn)有客戶出發(fā)，平衡風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào) 貸前審批： 拓展部初評風(fēng)險(xiǎn)， 協(xié)調(diào)中心最終評級風(fēng)險(xiǎn) 貸后管理： 結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理與客戶關(guān)系管理（ CRM） 清貸管理： 制定有效的催收策略，進(jìn)行呆壞帳分析 ? 考慮將銷售與信審分離，以確保風(fēng)險(xiǎn)管理的獨(dú)立性 8 CRRM部的職能描述 1. 制定公司風(fēng)險(xiǎn)管理的制度，相關(guān)表格，及評估指標(biāo) 2. 建立清晰、完整、標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理流程
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1