【正文】 展社會營銷及如何開展尚未給出明確的判斷），因而不能有效把握客戶需求的變化，未能有針對性地選擇和判斷客戶以及提供相關的增值服務 營銷職能未能很好的體現(xiàn) 德塞對業(yè)務人員的績效指標管理較為簡單，指標設計未能體現(xiàn)公司的價值導向，獎懲體系設計主觀色彩較為濃厚，未能建立良好客觀的評價體系，不利于吸引和保留高素質(zhì)人才 人員績效管理粗放 德塞沒有明確的崗位對人員才能的要求，對人員的選擇和提升缺乏有效的分析和客觀依據(jù)，導致現(xiàn)階段有部分崗位（甚至是管理崗位）人員不甚合格稱職，阻礙了公司的進一步發(fā)展，也不利于人員的成長 人員選拔不盡科學 從今后的發(fā)展來看，現(xiàn)階段做為捆綁式按揭機構(gòu)形式存在的廣州德塞發(fā)展前景并不明朗，對未來自身的定位沒有明確的認識 10203040501994199519961997199819992000中介公司（房產(chǎn)中介、獨立按揭中介、其它中介公司） 各大商業(yè)銀行門市 (營業(yè)廳 , Inter /電話 /其它渠道） 捆綁式按揭機構(gòu) 美國房產(chǎn)按揭機構(gòu)發(fā)展歷程圖 ％ ? 美國機構(gòu)的變化歷程是否有預示作用？其變化的原因和環(huán)境背景如何？有何啟示作用？ ? 其他有代表性的國家或地區(qū)（如澳大利亞）其變化趨勢如何？原因及背景是什么？ ? 廣州二手樓按揭市場發(fā)展的趨勢如何？市場發(fā)展的關鍵驅(qū)動因素有哪些？ ? 廣州二手樓按揭機構(gòu)有可能產(chǎn)生哪些變化？是向前整合中介機構(gòu)同時拓展多樣化服務？或是成為獨立按揭機構(gòu)等等？ 本次項目中廣州德塞要考慮的二手樓市場戰(zhàn)略議題 而廣州德塞作為目前廣州二手樓按揭機構(gòu)中的領頭羊，已具備了較好的基礎和平臺，應該在未來更高層面考慮中長期戰(zhàn)略定位 廣州德塞已積累的基礎和平臺 ? 市場地位：雖市場份額有所下降，但仍占有廣州二手房市場50％以上的市場份額，是行業(yè)的領頭羊。 :24:1917:24Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 5時 24分 :24March 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 17:24:1917:24:1917:243/14/2023 5:24:19 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 14日星期二 下午 5時 24分 19秒 17:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 14日星期二 5時 24分 19秒 17:24:1914 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 14日星期二 下午 5時 24分 19秒 17:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :24:1917:24Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 5時 24分 19秒 17:24:1914 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 17:24:1917:24:1917:24Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 5時 24分 19秒 下午 5時 24分 17:24: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :24:1917:24:19March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。德塞在廣州市場一直以來處于主導地位，目前市場份額超過 50%，并形成了“金鑰匙”住房金融超市的品牌。未來的德塞該如何發(fā)展是擺在德塞管理層面前的嚴峻問題。機密 德塞現(xiàn)狀診斷報告 廣州德塞的發(fā)展歷程：廣州農(nóng)行首推二手樓宇按揭服務，使得德塞在二手房按揭市場占據(jù)先機而處于主導地位。競爭導致德塞市場份額下降，利潤率下降，風險增加，并且對整體服務水平提出了更高的要求。 公司在過去 5年時間取得了高速增長，每年貸款額以 100%速度遞增， 2023年總貸款額達到 13億人民幣。 ? 資金實力：是目前廣州最有實力的按揭機構(gòu)（正在開展的“快速貸款”計劃已準備可調(diào)動資金 1000萬元），戰(zhàn)略投資者嘉德信的加入，使得公司的資金實力進一步增強 ? 客戶積累：有超過 20230個客戶的積累，是同行業(yè)中其他企業(yè)不可比擬的 ? 二手房市場是否有足夠大的空間來支撐廣州德塞未來持續(xù)的高速發(fā)展？新的市場拓展空間在哪里？（比如客戶細分、針對目標客戶提供新的增值服務等？） ? 是否可拓展業(yè)務類型，如延伸至汽車、消費信貸等？如何實現(xiàn)？其關鍵成功因素在哪里？ ? 廣州德塞的最終定位在哪里？如何逐步實現(xiàn)這樣的定位？ 本次項目中廣州德塞要考慮的更高層面的戰(zhàn)略議題 遠卓認為，針對現(xiàn)階段廣州德塞所面臨的外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部壓力，將從兩方面來協(xié)助廣州德塞實現(xiàn)戰(zhàn)略價值，同時注重兩者之間的關聯(lián)性 業(yè)績改善 戰(zhàn)略定位 ? 解決企業(yè)高速發(fā)展帶來的問題 ? 提高在二手樓按揭市場的競爭力 ? 為下一步發(fā)展進一步打好基礎 ? 抓住行業(yè)的發(fā)展趨勢帶來的機遇 ? 中長期發(fā)展的戰(zhàn)略定位 ? 發(fā)展的模式和路徑 廣州德塞 1 2 ? 現(xiàn)實業(yè)績改善是未來戰(zhàn)略定位的基礎，不可忽視 ? 但另一方面做近期業(yè)績改善的同時，要充分考慮到未來戰(zhàn)略定位所提出的管理要求，因而改善要以戰(zhàn)略定位為導向，同時要充分考慮管理模式的過渡性 遠卓認為：明確廣州德塞在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略定位是最重要的 業(yè)績改善 戰(zhàn)略定位 ? 解決企業(yè)高速發(fā)展帶來的問題 ? 提高在二手樓按揭市場的競爭力 ? 為下一步發(fā)展進一步打好基礎 ? 抓住行業(yè)的發(fā)展趨勢帶來的機遇 ? 中長期發(fā)展的戰(zhàn)略定位 ? 發(fā)展的模式和路徑 廣州德塞 1 2 ? 現(xiàn)實業(yè)績改善是未來戰(zhàn)略定位的基礎，不可忽視 ? 但另一方面做近期業(yè)績改善的同時，要充分考慮到未來戰(zhàn)略定位所提