【正文】 基礎(chǔ)工作中解脫出來(lái) ， 投入到更加有價(jià)值的管理工作中去 。 例如：公司領(lǐng)導(dǎo)可以不必等待期末的統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ， 直接查詢?nèi)緫?yīng)付款的最新變化； ? 支持企業(yè)的業(yè)務(wù)決策： 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí) ， 可以通過(guò) ERP系統(tǒng)分析有關(guān)歷史數(shù)據(jù) ， 分析趨勢(shì)和變化 ， 為科學(xué)決策提供依據(jù) 。 16 企業(yè)有待提高的部分 ? 管理模式 ? 管理模式急需一套 ERP的現(xiàn)代工具 ? 進(jìn)一步集成和完善業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 銷售、項(xiàng)目、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，容易脫節(jié) ? 不集成的業(yè)務(wù)流程，直接業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象 ? 信息建設(shè) ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)共享，易造成混亂和增加管理難度 ? 歷史數(shù)據(jù)缺乏管理 (如銷售、采購(gòu)等 )，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效分析 ? 由于缺乏數(shù)據(jù)共享，影響財(cái)務(wù)記帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 企業(yè)為什么要實(shí)施 ERP ? 169。 ? 工具 問(wèn)題跟蹤記錄表： 跟蹤并監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題。 顧問(wèn)和用戶將以文本的形式記錄所出現(xiàn)的焦點(diǎn)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。 11 ? 數(shù)據(jù)收集人必須在反復(fù)校驗(yàn)的基礎(chǔ)上提交真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) ? 嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展工作，趕早不趕晚，涉及到模版流轉(zhuǎn)要迅速及時(shí) ? 數(shù)據(jù)收集時(shí)按要求嚴(yán)格統(tǒng)一格式，注重細(xì)節(jié)，反復(fù)檢查 ? 數(shù)據(jù)收集時(shí)反復(fù)檢查，尤其對(duì)有依存關(guān)系的數(shù)據(jù)對(duì)象，保證其完整的對(duì)應(yīng)關(guān)系 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)使用效果 通過(guò)收集和整理過(guò)程保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的準(zhǔn)確維護(hù) 169。 7 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目藍(lán)圖評(píng)審、簽署 ? 分析、發(fā)現(xiàn)潛在的管理變革問(wèn)題，并予以解決，包括：相應(yīng)的管理制度；組織、崗位、職責(zé)的變動(dòng)等 ? 解決項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題 ? 協(xié)調(diào)并確保項(xiàng)目所需資源 ? 自覺(jué)遵守公司管理制度，業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 實(shí)施相關(guān)管理變革，確保管控落實(shí) ? 定期審視業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)作狀況，并建立持續(xù)改進(jìn)體系 落實(shí) 管控 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 流程所有人、責(zé)任人 169。 169。 3 項(xiàng)目階段 年度 /月份 項(xiàng)目準(zhǔn)備 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 上線支持 約 4周 10周 約 4周 SAP項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 4周 組織結(jié)構(gòu)確定 項(xiàng)目章程制定 項(xiàng)目計(jì)劃制定 基本概念培訓(xùn) 現(xiàn)狀訪談?dòng)懻? 了解用戶需求 進(jìn)行差異分析 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程 開(kāi)展專題討論 編寫(xiě)藍(lán)圖文檔 列出開(kāi)發(fā)清單 數(shù)據(jù)收集規(guī)則 配置系統(tǒng)功能 模塊單元測(cè)試 程序開(kāi)發(fā)測(cè)試 系統(tǒng)集成測(cè)試 數(shù)據(jù)收集整理 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定 用戶操作手冊(cè) 最終用戶培訓(xùn) 用戶接收測(cè)試 系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)正式上線 上線支持 問(wèn)題清單管理 系統(tǒng)功能優(yōu)化 上線月結(jié)支持 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 上線支持 系統(tǒng)切換 約 10周 藍(lán)圖簽署 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 前期準(zhǔn)備 169。169。 4 人員安排及獎(jiǎng)懲機(jī)制 SAP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)，也會(huì)出現(xiàn)工作人員的效率不高，情緒不積極等情況。 5 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 決策 指導(dǎo) ? 確保項(xiàng)目資源 ? 提供項(xiàng)目指導(dǎo) ? 解決關(guān)鍵問(wèn)題 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的方向以及實(shí)施所涉及的政策把握； ? 支持項(xiàng)目管理辦公室的工作，定期或在項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)求下參加項(xiàng)目重大會(huì)議或聽(tīng)取匯報(bào)； ? 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題進(jìn)行最終決策； ? 對(duì)項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的有效授權(quán)； ? 確保相關(guān)單位全力支持和參與項(xiàng)目實(shí)施； ? 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的重大問(wèn)題 。 8 ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 代表他們所在的部門(mén)或業(yè)務(wù)單位 在他們的管轄范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)或程序相關(guān)事宜決策作響應(yīng) 參加 SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練課程 ? 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段 描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 提供企業(yè)運(yùn)作信息及其所代表的部門(mén)或業(yè)務(wù)單位的最終需求 協(xié)助對(duì)應(yīng)模塊功能與所屬部門(mén)業(yè)務(wù)需求 在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)流程時(shí)參與討論或提供建議 審視及確認(rèn)未來(lái)藍(lán)圖 ? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 參與報(bào)表開(kāi)發(fā)需求描述與系統(tǒng)配置 與應(yīng)用顧問(wèn)一起準(zhǔn)備測(cè)試案例及數(shù)據(jù) 參與系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 編寫(xiě)最終用戶操作手冊(cè) ? 最后準(zhǔn)備階段 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確定最終用戶系統(tǒng)操作權(quán)限 執(zhí)行最終用戶培訓(xùn) 負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù) ? 上線支持階段 完成業(yè)務(wù)操作的現(xiàn)場(chǎng)支持 成為未來(lái)系統(tǒng)運(yùn)維的主力（內(nèi)部顧問(wèn)） 團(tuán)隊(duì) — 協(xié)作 目標(biāo) — 行動(dòng) 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 關(guān)鍵用戶 169。 12 項(xiàng)目溝通與協(xié)作 溝通方式 溝通頻率 溝通目的 /內(nèi)容 所有 /發(fā)起人 溝通對(duì)象 項(xiàng)目管理委員會(huì)議 按階段 匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài) 質(zhì)量檢查結(jié)果 甲方 /乙方 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理委員會(huì) 項(xiàng)目組周例會(huì) 每周一次 項(xiàng)目進(jìn)度 /狀態(tài)匯報(bào) 問(wèn)題探討 /下周工作重點(diǎn) 甲方 /乙方 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組所有成員 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 按需要 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 /方案的研討 按需要 按需要 OA/電子郵件 按需要 信息分享、通知等 按需要 按需要 工作晚餐 按需要 按需要 按需要 按需要 溝通是項(xiàng)目成功的必要條件，然而過(guò)多的溝通會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度（例如過(guò)多的會(huì)議）。 雙方項(xiàng)目經(jīng)理每周跟蹤焦點(diǎn)問(wèn)題的進(jìn)展?fàn)顩r，并予以評(píng)估以作出決策。 169。 17 ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)核心，不是一個(gè)“全能”的管理軟件 全體人員 的堅(jiān)決執(zhí)行 設(shè)計(jì)合理 的流程樹(shù) 設(shè)計(jì)完整 的單據(jù)集 企業(yè)管控的目標(biāo) ERP系統(tǒng) ? ERP系統(tǒng)不是自動(dòng)化管理軟件 ?? ? ERP系統(tǒng)也不是辦公室自動(dòng)化軟件 ?? ? ERP系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的“脊梁” ? 它基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨職能的數(shù)據(jù)分析，是決策支持體系的基礎(chǔ) ? 集成性是 ERP最主要的特點(diǎn)，是把 邏輯上相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)緊密連接在一起，重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，業(yè)務(wù)流程被優(yōu)化。 ERP系統(tǒng)為管理層提供及時(shí) 、 準(zhǔn)確 、 高效的管理信息 ， 支持管理決策 舉例：管理層可以獲取 ERP從基層運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中提煉出來(lái)的企業(yè)重要關(guān)鍵指標(biāo) ， 同時(shí)可以通過(guò)相關(guān)分析進(jìn)行追溯 。 通過(guò)提高工作效率和豐富的管理信息 ， 使員工轉(zhuǎn)向更高價(jià)值的管理工作中 高價(jià)值的分析與決策工作 工作重心轉(zhuǎn)變 日常重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入、信息收集、統(tǒng)計(jì)、部門(mén)對(duì)帳等 ERP系統(tǒng)實(shí)施效益 — 重心轉(zhuǎn)變 169。 SAP是本次 ERP項(xiàng)目使用的軟件 169。 25 … 因?yàn)? SAP 需要管理眾多的復(fù)雜的任務(wù) ,所以它由很多不同的模塊組成 SAP是什么 ? 169。 SAP的全稱是 即數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng) 、 應(yīng)用和產(chǎn)品。 ? 軟件產(chǎn)品 ： ERP管理思想的具體實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 31 主要特點(diǎn) 集成性 高效性 多層次 規(guī)范性 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流、信息流、資金流統(tǒng)一，保持企業(yè)的各部門(mén)數(shù)據(jù)的一致和共享； 提高工作效率，減少業(yè)務(wù)人員的工作量，由于 ERP系統(tǒng)的集成性，業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，自動(dòng)完成財(cái)務(wù)憑證錄入及記帳工作； 提供業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理和決策支持多個(gè)層面的管理功能，管理多層次的大型集團(tuán)架構(gòu)； 規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)； 決策支持 實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和綜合分析，為管理層快速?zèng)Q策提供支持。 中國(guó)絕大部分大型企業(yè)都在使用 SAP系統(tǒng)。 35 Log On登錄 登錄 Client 不能和用戶名相同 推薦 90天更新一次密碼 輸入不同的語(yǔ)言代碼可以登陸到不同語(yǔ)言的系統(tǒng) 169。 38 多重登錄的影響 如果你嘗試多次登錄，會(huì)跳出此對(duì)話框 169。 42 SAP的模塊介紹 R/3 客戶 /服務(wù)器 ABAP/4 FI 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) CO 財(cái)務(wù)控制 TR 財(cái)富管理 PS 項(xiàng)目管理 WF 工作流程管理 IS 特別工業(yè) MM 物料管理 HR 人事管理 SD 銷售與分銷 PP 生產(chǎn)計(jì)劃 QM 質(zhì)量管理 PM 工廠維護(hù) SAP產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能 綠色部分是后勤部分 紅色部分是財(cái)會(huì)部分 咖啡色部分是人力資源部分 169。 46 產(chǎn)供銷協(xié)同體系：優(yōu)化物資供應(yīng)的整個(gè)過(guò)程，以采購(gòu)訂單為線索，實(shí)現(xiàn) 采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理 采購(gòu) 收貨 發(fā)票 校驗(yàn) 采購(gòu) 申請(qǐng) 貨源 確定 訂單 創(chuàng)建 訂單 跟蹤 MRP 人工 信息記錄 貨源清單 配額 Vendor1 Vendor2 采購(gòu)訂單 供應(yīng)商交貨單 訂單 歷史 供應(yīng)商發(fā)票 收貨單 采購(gòu)訂單 庫(kù)存管理 應(yīng)付管理 供應(yīng)商管理