汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述-wenkub
2023-03-14 14:17:40 本頁面
【正文】 西瓜大又甜啦 達(dá)坂城的姑娘辮子長(zhǎng)啊 兩個(gè)眼睛真漂亮 你要是嫁人 不要嫁給別人 一定要嫁給我 帶上你的嫁妝 唱著你的歌兒（帶著你的妹妹） 坐上那馬車來 1/25/2023 8 達(dá)坂城的石路硬又平啦西瓜大又甜啦達(dá)坂城的姑娘辮子長(zhǎng)啊兩個(gè)眼睛真漂亮你要是嫁人不要嫁給別人一定要你嫁給我?guī)夏愕募迠y唱著你的歌兒（帶著你的妹妹）坐上那馬車來 如果消費(fèi)者都像 “達(dá)坂城的姑娘 ” ，讓消費(fèi)者購(gòu)買豈不是很簡(jiǎn)單??？發(fā)財(cái)計(jì)劃就。科特勒）– 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷是指 “個(gè)人和組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程。 ”–市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、 消費(fèi)者 –市場(chǎng)營(yíng)銷過程：確定目標(biāo)消費(fèi)者；制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合 –（ ）（ ）。 思考一：為了讓中國(guó)人喝上自己僅 1元多／瓶的牛奶，僅廣告還要投資這么多？思考二：同樣投入 ，為什么娃哈哈收入 ，三鹿收入 ？1/25/2023 12可見要讓消費(fèi)者購(gòu)買不那么簡(jiǎn)單！市場(chǎng)營(yíng)銷能力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起關(guān)鍵作用！有學(xué)者評(píng)價(jià)： “ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在西方社會(huì)這個(gè)龐大的交響樂團(tuán)中扮演了一個(gè)總指揮的角色 ” 。 在伊索寓言中，有這樣一個(gè)故事：老鼠們?cè)谝黄痖_會(huì)，商討：怎樣才能不被貓抓住。? 首先，指?jìng)鞑バ畔⒌慕y(tǒng)一性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對(duì)原有的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)1/25/2023 28 4P組合：產(chǎn)品（） 價(jià)格（） 渠道（） 促銷（） 從企業(yè)利潤(rùn)出發(fā) 1/25/2023 29 4C組合：消費(fèi)者需求與欲望 （ ’s ） 成本（） 便利（） 溝通（） 從客戶需求出發(fā) 1/25/2023 30網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的理論模式網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的理論模式? 營(yíng)銷過程的起點(diǎn) :消費(fèi)者的需求? 營(yíng)銷決策 (4P):滿足 4C要求的前提下的利潤(rùn)最大化? 最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo) :消費(fèi)者滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化1/25/2023 312. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論? 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷：強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身營(yíng)銷目標(biāo)的需要，其主動(dòng)方是企業(yè)如傳統(tǒng)廣告， 人員推銷? 軟營(yíng)銷：強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的個(gè)性化需求，其主動(dòng)方是消費(fèi)者，其特征主要體現(xiàn)在 “遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用，從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果 ”。如何從龐大的網(wǎng)絡(luò)信息中汲取有用的商業(yè)信息，并借此進(jìn)行市場(chǎng)分析、銷售分析與信用分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加市場(chǎng)分額與利潤(rùn)比重，是２１世紀(jì)全球營(yíng)銷的關(guān)鍵內(nèi)容之一。? 同一細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部，消費(fèi)者需求大致相同；不同細(xì)分市場(chǎng)之間，則存在著明顯的差異性。選擇產(chǎn)品選擇品牌選擇賣主選擇時(shí)間選擇地點(diǎn)選擇數(shù)量1/25/2023 62網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略? 產(chǎn)品與市場(chǎng)集中戰(zhàn)略：一種商品、一類客戶群? 產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略：某種產(chǎn)品、各類顧客使用? 市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略：專為某一客戶群服務(wù)? 選擇性的專業(yè)化戰(zhàn)略：在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)? 全面覆蓋戰(zhàn)略：為所有客戶群，供應(yīng)各種產(chǎn)品1/25/2023 63市場(chǎng)定位：? 目的：區(qū)別，公眾形象的區(qū)別 —— 如何讓別人記得住你? 如何做：? 產(chǎn)品差異、服務(wù)差異、形象差異1/25/2023 64市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的選擇：? 競(jìng)爭(zhēng)? 跟隨? 補(bǔ)漏? 特色1/25/2023 65案例討論：? 可口可樂的新口味1/25/2023 66網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略? 無差異營(yíng)銷策略? 差異營(yíng)銷策略? 集中性營(yíng)銷策略? 定位營(yíng)銷策略1/25/2023 672. 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定位： 合理選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，符合網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶需要。? 在線服務(wù)：情報(bào)服務(wù)? 互助式服務(wù)? 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)1/25/2023 71如何向客戶提供信息如何向客戶提供信息? 建立 “虛擬展廳 ”? 設(shè)立 “虛擬組裝室 ”? 建立自動(dòng)信息傳遞系統(tǒng)，包括信息發(fā)布系統(tǒng)和實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)1/25/2023 72如何向顧客提供服務(wù)如何
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