改進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)課題-wenkub
2023-03-14 13:45:55 本頁(yè)面
【正文】 大企業(yè)，較多人為判定，難以大批多筆運(yùn)作 ＊缺乏系統(tǒng)性管理報(bào)表工具，對(duì)銷售、風(fēng)險(xiǎn)等重要控制指標(biāo)監(jiān)控不足建議舉措：＊建議編制 3年分月財(cái)務(wù)模型，明確發(fā)展指標(biāo)，并據(jù)以逐月控制，落實(shí)科學(xué)化管理 ＊善于利用臨時(shí)人力，先期以手工方式統(tǒng)計(jì)中間業(yè)務(wù)收入和各項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)，待試運(yùn)行告一段落，再與 IT接軌 ＊適時(shí)引入國(guó)外小企業(yè)系統(tǒng) ＊快速樹立流程，減少重復(fù)輸入現(xiàn)象，必要時(shí)可考慮放棄使用現(xiàn)有系統(tǒng) ＊簡(jiǎn)化風(fēng)險(xiǎn)分類機(jī)制，單純依據(jù)違約天數(shù)和擔(dān)保品種類為標(biāo)準(zhǔn)，撥備嚴(yán)格按風(fēng)險(xiǎn)分類計(jì)提 ＊盡早完成跨部跨行雙邊記賬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作矩陣管理9差距診斷與建議舉措（六） 營(yíng)銷與銷售主要發(fā)現(xiàn)：＊欠缺有效系統(tǒng)支援銷售效率、交叉銷售和客戶綜合創(chuàng)利的管理＊產(chǎn)品銷售為主，缺乏品牌一是和客戶整體認(rèn)同＊服務(wù)指標(biāo)較未強(qiáng)調(diào) “以客戶需求為中心 ”，欠缺市場(chǎng)客觀數(shù)據(jù)＊較未針對(duì)小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分不同的目標(biāo)客戶，建立資料庫(kù)＊尚未根據(jù)客戶關(guān)系差異化定價(jià)＊缺乏有效的營(yíng)銷工具支持，客戶經(jīng)理成功銷售比率較低＊目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有較大隨意性，未采用行業(yè)研究、專家評(píng)分等方法進(jìn)行篩選建議舉措：＊優(yōu)化銷售組織，建立鉆石團(tuán)隊(duì) ＊建立 “銷售管理系統(tǒng) ”，初期以手工整理資料完成，后期與 IT鏈接 ＊聘用專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌規(guī)劃 ＊建立營(yíng)銷崗位負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶資料庫(kù)篩選、回收和維護(hù) ＊建立 “雙簽制 ”，設(shè)立激勵(lì)措施，引導(dǎo)銷售人員共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)控管責(zé)任，收集信息 ＊對(duì)信息往來(lái)良好的小企業(yè)，給予條件優(yōu)惠10建議舉措矩陣圖由部門銀行轉(zhuǎn)為流程銀行建立風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，定價(jià)權(quán)下放小企業(yè)中心建立雙簽制小企業(yè)中小條線管理獨(dú)立核算對(duì)小企業(yè)提供信用貸款非財(cái)務(wù)指標(biāo)信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)改革績(jī)效聘雇建立銷售管理系統(tǒng)將銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)鉆石團(tuán)隊(duì)形式建立雙簽制引導(dǎo)銷售人員共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任重新設(shè)計(jì)信貸工廠流程細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)工作流程制定可以接受的不良貸款指標(biāo)合理增加風(fēng)險(xiǎn)容忍度將產(chǎn)品包裝、權(quán)利分配至小企業(yè)中小設(shè)計(jì)交易性融資產(chǎn)品設(shè)立向一線傾斜的考核指標(biāo)，前中后臺(tái)按照不同的比例承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)際全新的薪酬與激勵(lì)體系加大對(duì)前端人員的正向激勵(lì)授信產(chǎn)品捆綁銷售非授信產(chǎn)品開發(fā)引入小企業(yè) IT系統(tǒng)采用股東回報(bào)率而不是人均利潤(rùn)率評(píng)價(jià)小企業(yè)業(yè)績(jī)快速梳理流程小企業(yè)提供綜合授信額度建立小企業(yè)人員培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)制通過(guò)情景分析實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)組合管理編制分月財(cái)務(wù)模型，并逐月監(jiān)控完成跨部跨行雙邊記賬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作矩陣管理剝離客戶經(jīng)理貸后管理工作，設(shè)預(yù)警和軟回收專崗代替對(duì)信用往來(lái)良好的小企業(yè)給予條件優(yōu)惠簡(jiǎn)化風(fēng)險(xiǎn)分類機(jī)制，撥備嚴(yán)格按風(fēng)險(xiǎn)分類計(jì)提設(shè)合規(guī)防騙機(jī)制11由追求絕對(duì)不良率的降低，轉(zhuǎn)為利潤(rùn)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)由權(quán)利集中的和議審批制轉(zhuǎn)為權(quán)利下放的雙簽制由產(chǎn)品導(dǎo)向各自封閉的組織，改為以建立與客戶全面關(guān)系的彼此間緊密合作的矩陣式組織由互相監(jiān)督牽制的風(fēng)險(xiǎn)組織，改為以服務(wù)為導(dǎo)向講求效率的信貸工廠組織，輔以獨(dú)立的合規(guī)防弊機(jī)制由以防弊為主，追究責(zé)任為中心，改為以正向激勵(lì)為主，盡職免責(zé)為中心由追求量的增長(zhǎng)，改為追求和諧的發(fā)展由迎合政策導(dǎo)向，改為以追求以股東回報(bào)為中心由追求短期利潤(rùn)，改為兼顧中長(zhǎng)期利益而投入資源（如 IT系統(tǒng)投資）實(shí)現(xiàn)小企業(yè)融資的四大必要改革v 風(fēng)險(xiǎn)管理感念的改革v 組織的改革v 管理的改革v 公司治理的改革12富登商業(yè)模式三大核心要素人才：以提升客戶滿意度為
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1