【正文】 ，新增 ，增長 %?？倯魯?shù) ；252。 34′～40176。企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位 88615戶，其中內(nèi)資 88116戶；國企 22347戶，集體 32273戶。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理諾亞舟咨詢的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色p 成熟的戰(zhàn)略性咨詢公司 , 咨詢顧問具有良好的專業(yè)背景和管理經(jīng)驗(yàn)p 擁有多樣化的客戶 , 豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫p 對(duì)中國市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和本土企業(yè)有深入的了解和把握p 與國際著名咨詢公司合作，獲取世界級(jí)的先進(jìn)咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)工具14Copyright169。新產(chǎn)品評(píng)價(jià)、客戶研究 （包括 獲取和丟失客戶的分析）、市場(chǎng)細(xì)分 、 產(chǎn)品價(jià)值主張開發(fā)、 Optus成立開始就為其提供服務(wù)；– 超過 50種不同的服務(wù)項(xiàng)目 /內(nèi)容，包括：252。Vodafone評(píng)估澳大利亞的家庭電信市場(chǎng)以及市場(chǎng)進(jìn)入策略Nokia– 如，研究 “Vertu”產(chǎn)品在香港、新加坡和澳大利亞的最佳零售渠道Nortel– 如， 與 Nortel和 中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司l溫州俊爾有限公司（民營）l(客運(yùn)公司 )中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)總公司l上海市電力工業(yè)公司l中國建筑第三工程局一公司l(行業(yè)排名第一 )溫州瑞氣空分設(shè)備有限公司（民營）建筑業(yè)和房地產(chǎn)l(上交所上市 )浙江家泰電器公司（民營）(網(wǎng)通集團(tuán) IPO中 )(香港上市 ) 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的行業(yè)重點(diǎn)工業(yè)制造 建筑業(yè)? 工程? 房地產(chǎn)? 電信運(yùn)營? 電子? 軟件? 通信設(shè)備? 汽車? 化工 /能源? 運(yùn)輸? 消費(fèi)品? 其他制造業(yè)信息產(chǎn)業(yè)9Copyright169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)其他業(yè)務(wù)包括營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、上市、診斷、 諾亞舟管理咨詢公司自 2023年起，同專注于電信與金融領(lǐng)域的國際著名咨詢公司－－奧美創(chuàng)新集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 , 共同組建了一個(gè)專注于市場(chǎng)營銷的咨詢團(tuán)隊(duì) , 專門為我們的客戶提供市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略咨詢 , 致力于客戶市場(chǎng)競(jìng)爭力的提升216。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理關(guān)于諾亞舟咨詢p 2023年在北京設(shè)立 , 注冊(cè)資本 1000 萬元人民幣p 由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授主持p 現(xiàn)有高級(jí)咨詢專家 10 人 , 專職咨詢專家 20 余人p 主要從事戰(zhàn)略性專業(yè)咨詢服務(wù)p 同國際著名咨詢公司 — 奧美創(chuàng)新集團(tuán)（ TIG）合作p 我們的客戶分布全國十多個(gè)省（市）3Copyright169。本文件旨在闡述諾亞舟對(duì)山西電信咨詢需求的理解、諾亞舟的專業(yè)方法、工作成果、項(xiàng)目計(jì)劃，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、商務(wù)條款等內(nèi)容。網(wǎng)址： 電話： 82883788傳真： 82387650北京諾亞舟管理咨詢有限責(zé)任公司地址：北京市北四環(huán)中路 229號(hào) 海泰大廈郵編： 100083－－山西省電信公司 20232023年市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃 項(xiàng)目建議書北京諾亞舟管理咨詢有限公司建立基于市場(chǎng)調(diào)研的成功業(yè)務(wù)規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理前言本文件為北京諾亞舟管理咨詢有限公司（簡稱 “諾亞舟咨詢 ”）關(guān)于山西省電信公司（以下簡稱 “山西電信 ”） 由于掌握的資料和情況有限，如有不妥之處，請(qǐng)予諒解。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的目標(biāo)p 成長為一流的戰(zhàn)略性咨詢公司p 切實(shí)為客戶解決管理問題 , 訂制咨詢服務(wù)p 建立開放型組織，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系4Copyright169。奧美創(chuàng)新公司的總部設(shè)在悉尼 , 包括多家世界知名的跨國公司在內(nèi)的客戶群廣泛分布在亞太地區(qū)和歐洲的部分地區(qū) . 由于從屬于英國著名的 WPP集團(tuán) , 來自世界各地的信息支持保證了奧美公司所提供的咨詢服務(wù)的國際一流水準(zhǔn)216。業(yè)務(wù)重組、 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的客戶包括信息技術(shù)lll北京博彥科技發(fā)展有限責(zé)任公司 (民營 )制造業(yè)ll天津鵬翎汽車膠管公司 l中山大洋電機(jī)公司（民營）ll北京雙園監(jiān)理公司能源l中海能源股份有限公司運(yùn)輸l（民營）化工l山西華宇集團(tuán)lABBl北京泰山飯店10Copyright169。Optus共同合作，使 安裝 NCR 大公司客戶、商務(wù)客戶及公眾客戶的市場(chǎng)細(xì)分；252。客戶收益率分析，等11Copyright169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理內(nèi)容1. 諾亞舟咨詢介紹2. 項(xiàng)目背景3. 諾亞舟咨詢的解決之道4. 項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)5. 諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)15Copyright169。? 2023年單位數(shù)252。44′，東經(jīng) 110176。? 山西省礦產(chǎn)資源極為豐富，煤、鋁礬土、珍珠巖、鎵、沸石的儲(chǔ)量居全國之首，其中煤炭已探明儲(chǔ)量達(dá) 2612億噸，占全國總儲(chǔ)量的1/3?？?cè)丝?；其中非農(nóng)業(yè)人口，農(nóng)業(yè)人口 。? 移動(dòng)短信 ；? 計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶 147萬戶，增長 %；? 已經(jīng)通電話的行政村 23416個(gè)，占 %，比上年提高 。? 固定電話普及率 24部 /百人，城市電話普及率 /百人；住宅電話普及率 /百人，移動(dòng)電話普及率 21部 /百人。同時(shí)，可經(jīng)營由中國電信集團(tuán)公司和山西省通信行業(yè)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的區(qū)域性電信業(yè)務(wù)。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理山西電信可能的業(yè)務(wù)選擇范圍序號(hào) 電信卡業(yè)務(wù)12345610IC電話卡電話磁卡300電話卡200電話卡201等本地電話卡17900IP電話卡17908IP電話卡宜通電話卡銀行電話卡7注冊(cè)撥號(hào)業(yè)務(wù)主叫計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)專線接入業(yè)務(wù)LAN接入業(yè)務(wù)WAP業(yè)務(wù)IPVPDN業(yè)務(wù)IPVPN業(yè)務(wù)序號(hào) 應(yīng)用業(yè)務(wù)123456?我們將從成長性、盈利能力、進(jìn)入壁壘等幾個(gè)方面建立業(yè)務(wù)甄選模型，幫助山西電信選擇有效的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的預(yù)測(cè)為整體滾動(dòng)規(guī)劃的其他部分內(nèi)容提供重要的編制依據(jù)；216。216。與網(wǎng)通集團(tuán)山西分公司競(jìng)爭的壓力下，山西電信亟待明確自身的戰(zhàn)略定位、確認(rèn)目標(biāo)客戶與目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)而制定有效的競(jìng)爭策略；216。山西電信本次咨詢需求咨詢動(dòng)機(jī) 總體目標(biāo) 成果內(nèi)容1. 山西電信市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；2. 山西電信用戶群聚類分析；3. 確定山西電信當(dāng)前業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)；4. 確定山西電信未來業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)； 5. 確定山西電信市場(chǎng)營銷策略組合；6. 確定山西電信資費(fèi)政策，以及組合產(chǎn)品資費(fèi)等。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理電信公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)?規(guī)劃編制單位：電信研究院為主?規(guī)劃編制的目標(biāo)：252。主要依賴二手?jǐn)?shù)據(jù)；252。是 “可批性規(guī)劃 ”而不是 “可行性規(guī)劃 ”；252。業(yè)務(wù)拓展與實(shí)施指導(dǎo)；252。競(jìng)爭對(duì)手信息 ……?規(guī)劃編制的程序252。強(qiáng)調(diào)可操做性；252。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理諾亞舟電信公司規(guī)劃框架總體戰(zhàn)略與規(guī)劃編制宏觀經(jīng)濟(jì)分析行業(yè)與競(jìng)爭對(duì)手競(jìng)爭環(huán)境客戶分析標(biāo)竿企業(yè)研究……外部環(huán)境分析集團(tuán)戰(zhàn)略公司自身定位資源狀況歷史信息決策與執(zhí)行能力……內(nèi)部環(huán)境分析u機(jī)構(gòu)u流程u人員u文化u創(chuàng)新職能方面措施SWOT 分析資源能力匹配分析客戶滿意度? 綜合服務(wù)滿意度? 品牌知名度運(yùn)營效率?組織?流程?員工?周轉(zhuǎn)率盈利性增長? 收入情況? 盈利情況? 增長情況? 市場(chǎng)占有率增加銷售收入，改善市場(chǎng)地位提高運(yùn)營效率保持公司盈利性增長成為山西省 …… 的通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)u各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略u(píng)相應(yīng)的具體措施u各項(xiàng)投資網(wǎng)絡(luò)措施uIT方面措施及投資u研發(fā)措施支撐方面措施167。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理關(guān)鍵點(diǎn) 1－－堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)是規(guī)劃成功的前提?市場(chǎng)總量分析?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化?地區(qū)結(jié)構(gòu)變化?消費(fèi)群結(jié)構(gòu)變化?購買動(dòng)機(jī)以及考慮因素?購買行為?……需要哪些信息？ 從哪里獲得這些信息？?尋找權(quán)威、可靠的信息來源?復(fù)核?校驗(yàn)?邏輯判斷?有效的工作程序方法?……如何保證信息的可靠性？25Copyright169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理因子分析揭示消費(fèi)者關(guān)鍵購買因素可以歸結(jié)為五類? 業(yè)務(wù)種類品質(zhì)因素– 業(yè)務(wù)種類實(shí)用性 (.72)– 業(yè)務(wù)種類豐富性 (.69)腳注：括號(hào)內(nèi)數(shù)據(jù)為因子相關(guān)系數(shù)，該系數(shù)表明該變量因子與 “ 關(guān)鍵因素 ” 的相關(guān)性，系數(shù)值越接近一，說明相關(guān)性越強(qiáng)；越接近零，相關(guān)性越弱資料來源 : 麥肯錫研究報(bào)告? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量因素– 電話接通率 (.67)– 話音質(zhì)量 (.63)? 費(fèi)率 /帳單滿意度因素– 帳單的內(nèi)容和形式 (.11)– 費(fèi)率滿意度 (.07)? 整體溝通水平因素– 整體面貌（營業(yè)廳 /人員） (.70)– 電信廣告宣傳 (.57）– 人員態(tài)度（柜臺(tái) /維修 /投拆接待）（ .13)? 售中售后服務(wù)因素– 維修服務(wù)效率和質(zhì)量 (.84)– 申辦手續(xù)效率和質(zhì)量 (.63)?價(jià)值選擇?價(jià)值交付?價(jià)值溝通示例28Copyright169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理關(guān)鍵點(diǎn) 4－－明確的產(chǎn)出目標(biāo)是規(guī)劃成果的直觀體現(xiàn)1. 規(guī)劃編制的前提、依據(jù)、規(guī)劃范圍與基本思路2. 企業(yè)綜合分析1) 內(nèi)部分析? 年度計(jì)劃完成情況：包括收入、業(yè)務(wù)等? 規(guī)模實(shí)力情況? 市場(chǎng)拓展能力情況? 經(jīng)營管理能力情況? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力情況? 與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比? 主要成績及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2) 外部分析? 宏觀與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況? 行業(yè)發(fā)展情況? 政策管制情況? 技術(shù)發(fā)展情況? 競(jìng)爭環(huán)境? 客戶知識(shí) 3) SWOT4) 小結(jié)? 行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀；? 客戶聚類分析? 業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析? 行業(yè)成功關(guān)鍵因素山西電信 2023－ 2023年滾動(dòng)規(guī)劃結(jié)構(gòu)示例3. 企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃1) 公司使命與定位2) 公司戰(zhàn)略目標(biāo)及其分解3) 戰(zhàn)略措施? 機(jī)構(gòu)調(diào)整? 流程重組? 人力資源? 企業(yè)文化3) 業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概要4) 總結(jié)? 用戶定位? 市場(chǎng)細(xì)分? 當(dāng)前的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)? 今后的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)測(cè)算4. 市場(chǎng)營銷策略組合1) 產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品選擇模型2) 產(chǎn)品策略組合? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)? 資費(fèi)政策? 營銷渠道? 廣告與促銷3) 品牌管理4) 銷售隊(duì)伍管理與人員激勵(lì)5. 滾動(dòng)規(guī)劃編制流程1) 基本編制流程2) 各階段產(chǎn)出一覽表3) 參與編制規(guī)劃的各個(gè)單位的職責(zé)6. 附件1. 市場(chǎng)調(diào)研問卷及分析報(bào)告2. 專業(yè)研究工具等示例32Copyright169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有