色眼識(shí)人-破解性格密碼客戶篇培訓(xùn)資料-wenkub
2023-03-13 15:56:50 本頁面
【正文】 色性格客戶 ? 通過有效溝通減少時(shí)間和精力的浪費(fèi) 黃色： ，所以你必須語言簡短，直接， 精確 。 如何對(duì)待黃色性格客戶 ? 溝通特點(diǎn)： ? 以務(wù)實(shí)的方式主導(dǎo)會(huì)談 ? 喜歡主導(dǎo)整個(gè) 事情 進(jìn)行的 方式 ? 能夠直接抓住問題的本質(zhì) ? 說話用字簡明扼要，不喜 歡拐彎抹角 ? 不受情緒干擾和控制 ? 工作風(fēng)格：結(jié)果導(dǎo)向 ? 語言簡短，尊重對(duì)方的時(shí)間 ? 交流工作時(shí)，要盡快切入主題，列明重點(diǎn)，并將結(jié)果呈現(xiàn) ? 適當(dāng)安排對(duì)方去承擔(dān)某專項(xiàng)任務(wù) ? 溝通渠道以面對(duì)面、電話為主 (盡量不要使用短信、 x) ? 提出問題的同時(shí)，提出解決問題的辦法（哪怕是不成熟） 如何對(duì)待“康熙”類顧客 ? 不求多，只求對(duì) ? 直接說出我們的建議 ? 速戰(zhàn)速?zèng)Q ? 直接詢問其購買需求 如何對(duì)待藍(lán)色性格客戶 藍(lán)色：是大海的顏色，代表深邃、理智，因此很多科技產(chǎn)品的品牌也會(huì)選擇藍(lán)色為主色調(diào)，如：聯(lián)想、 IBM、諾基亞等。 ，也希望別人這樣對(duì)他 ，盡量不要讓他們有危機(jī)感，讓他們覺得 有保障 ，請(qǐng)先肯定他們?cè)?jīng)的突出貢獻(xiàn)， 多做開導(dǎo)。綠色性格的動(dòng)機(jī)就是平和穩(wěn)定！ 如何對(duì)待綠色性格客戶 【 懦弱膽小 】 找綠色老婆的原因 /開會(huì)投票 【 縱容放任 】 任憑老公出軌，對(duì)聯(lián)（忍者神龜） 【 羞于拒絕 】 請(qǐng)客吃飯，綠色主婦推銷員 ,綠色的保姆（）答應(yīng)別人 的事一定要做到 【 老好人 】 虛竹 /綠色的皇帝比較窩囊 【 不求上進(jìn) 】 360度評(píng)估的結(jié)果 綠色劣勢 如何對(duì)待綠色性格客戶 ? 通過有效溝通減少時(shí)間和精力的浪費(fèi) 綠色： 。 ，他們不會(huì)在接受一 份工作時(shí)做出任何爭論，但是會(huì)表現(xiàn)有心無力 如何對(duì)待綠色性格客戶 ? 溝通特點(diǎn)： ? 以柔克剛 ? 避免沖突，注重雙贏 ? 心平氣和且慢條斯理 ? 善于接納他人的意見 ? 極具耐心，最佳的傾聽者 ? 擅長讓別人感覺舒適 ? 松弛大度，不急不慢 ?溝通的氛圍要輕松、隨意 ?必要時(shí)可采用書面或者短信方式來溝通 ?溝通語氣一定要平和，并耐心聽對(duì)方把自己的想法說完 ?安排對(duì)方工作時(shí)，一定要考慮到對(duì)方的承受能力 如何對(duì)待“許三多”類顧客 ? 不要催促他們盡快做決定 ? 在其猶豫不定的時(shí)候給出建議 ? 注意介紹時(shí)的語氣 紅、黃、藍(lán)、綠性格需要改進(jìn)的地方 通過故事了解紅、藍(lán)、黃、綠 ? 紅藍(lán)黃綠孩子 如何買玩具 買玩具 評(píng)價(jià)裝修 離家出走 Description of the contents 紅藍(lán)黃綠如何評(píng)價(jià)裝修 誰會(huì)離家出走 說說幾個(gè)最 最會(huì)花錢的是紅色、最會(huì)掙錢的是黃色、最不需要錢的是綠色 最容易給人信任的是藍(lán)色、最不容易給人信任的是紅色 國家性格之我見 歐美之紅黃，德藍(lán)。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:0215:24:02March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 3時(shí) 24分 2秒 15:24:0212 March 2
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