手機(jī)銷售技巧提升培訓(xùn)-wenkub
2023-03-13 14:03:02 本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值、同時(shí)也為自己創(chuàng)造價(jià)值核心 觀 念滿足需求是本能，創(chuàng)造需求是本事出 發(fā) 點(diǎn)先建立感情，后推銷業(yè)務(wù)銷售工具需求量表用于了解客戶的基本需求產(chǎn) 品推介量表根據(jù)客戶需求對(duì)照選定推介終端 （業(yè)務(wù)、套餐）DM單在套餐推介時(shí)向客戶出示筆很多環(huán)節(jié)都要用到的重要工具文件袋有了它，所有工具都可以隨身攜帶白 紙客戶算賬的工具? 根據(jù)客戶的外貌? 根據(jù)客戶的穿著打扮? 根據(jù)客戶的言談舉止只有準(zhǔn)確判斷客戶消費(fèi)類型、消費(fèi)層次才能做出正確的抉擇，為下步的營(yíng)銷做好鋪墊客戶初步識(shí)別迷糊型暴躁型決斷型細(xì)心型客戶深度識(shí)別n 說(shuō)話速度快，動(dòng)作較急切，表情不耐煩。n 喜歡知道各種細(xì)節(jié) n這類客戶不容易下決定，任何事都猶豫不決，講話總口齒不清，喜歡發(fā)問(wèn)，動(dòng)作不利落，有時(shí)神情恍惚。沉默型現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)機(jī)選擇p 客戶 辦 理 業(yè)務(wù) 的過(guò)程中p 客戶 主 動(dòng)問(wèn)詢 過(guò)程中p 客戶在 廳 內(nèi) 瀏覽 時(shí)p 客戶對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)廣告 流露出感 興 趣 時(shí)常見(jiàn)應(yīng)對(duì)你好，請(qǐng)問(wèn)想買點(diǎn)什么？（剛見(jiàn)面就問(wèn) “買什么 ”，會(huì)加重顧客的防范心理）你好，歡迎光臨，請(qǐng)隨便看?。S便看看，含有暗示顧客看完就走的意思）你好！喜歡的話可以試試?。ㄌ^(guò)平淡、不能有效挖掘信息）三種開(kāi)場(chǎng)方式均不妥當(dāng)，哪么有效方式是什么？話術(shù)范例您好，歡迎光臨，我是小李，很樂(lè)意為您服務(wù)，這邊有新上市的款型，不趕時(shí)間的話可以坐下來(lái)慢慢挑選 （留意顧客的細(xì)微動(dòng)作，適時(shí)提供協(xié)助）您好，歡迎光臨，請(qǐng)隨意挑選，買不買沒(méi)關(guān)系，有看中的款式告訴我，我拿給您試一下。（無(wú)意之中看到了非常喜歡的商品）? 當(dāng)顧客看擺在旁邊的產(chǎn)品說(shuō)明時(shí)。p 要問(wèn)二選一的問(wèn)題。做好客戶的理財(cái)專家塑造價(jià)值p 講出 至少三個(gè) 產(chǎn)品的絕對(duì)好處p 使用 客 戶見(jiàn)證p 反復(fù)記誦 成功案例客 戶說(shuō) 一名 話頂 你一萬(wàn)句每個(gè) 營(yíng)銷員 至少要準(zhǔn) 備 5個(gè)以上
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