【正文】 只選擇一組使用。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 11 事故通報(bào)規(guī)定 ? 對于重大事故，技術(shù)支持責(zé)任人或合作督導(dǎo)受理問題申告后，必須在 15分鐘 內(nèi)通報(bào) 產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理 ； ? 產(chǎn)品經(jīng)理接到事故通報(bào) 15分鐘 內(nèi)通知對應(yīng) 產(chǎn)品行銷部經(jīng)理 ； ? 服務(wù)經(jīng)理接到事故通報(bào) 15分鐘 內(nèi)通報(bào) 技術(shù)服務(wù)部主任和市場系統(tǒng)部主任 ； ? 技術(shù)支持責(zé)任人在事故處理中必須按照 《 設(shè)備重大事故通報(bào)管理制度 》 向公司進(jìn)行故障申報(bào)和解決求助； （ 合作單位人員受理的，必須在 15分鐘內(nèi)通報(bào)技術(shù)支持責(zé)任人或產(chǎn)品經(jīng)理，由技術(shù)支持責(zé)任人或產(chǎn)品經(jīng)理通報(bào)服理； ） HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 9 遺留問題界定 ? 客戶問題 ：包括產(chǎn)品技術(shù)問題、服務(wù)咨詢與請求、客戶投訴三類； ? 網(wǎng)上問題： 在 24小時(shí)內(nèi)不能徹底解決，或處理結(jié)果不能得到客戶認(rèn)可的客戶問題，雖然與用戶達(dá)成共識(shí)但依然存在隱患的問題，則定義為遺留問題。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 3 第 1章 北京技術(shù)服務(wù)部設(shè)備操作 6禁令 第 2章 事故通報(bào)及遺留問題管理規(guī)定 第 3章 夜間重大操作管理規(guī)定 第 4章 工程督導(dǎo)管理辦法 第 5章 工程質(zhì)量管理規(guī)定 第 6章 開箱驗(yàn)貨局點(diǎn)核對反饋流程及規(guī)范 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: Internal Use Only 英文標(biāo)題 :4047pt 副標(biāo)題 :2630pt 字體顏色 :反白 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3547pt 字體 :黑體 副標(biāo)題 :2428pt 字體顏色 :反白 字體 :細(xì)黑體 2023/3/12 華為北京辦事處 合作工程師必會(huì)內(nèi)容 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 4 6禁令申請的目的 為堅(jiān)決杜絕各類不規(guī)范的高危操作，北京技術(shù)服務(wù)部重申 6條禁令，作為設(shè)備操作的絕對“高壓線” HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 7 第 1章 北京技術(shù)服務(wù)部設(shè)備操作 6禁令 第 2章 事故通報(bào)及遺留問題管理規(guī)定 第 3章 夜間重大操作管理規(guī)定 第 4章 工程督導(dǎo)管理辦法 第 5章 工程質(zhì)量管理規(guī)定 第 6章 開箱驗(yàn)貨局點(diǎn)核對反饋流程及規(guī)范 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 800轉(zhuǎn)辦事處超過7天未閉環(huán)的問題也屬于遺留問題； HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 12 事故通報(bào)規(guī)定 ? 重大事故 24小時(shí)內(nèi)沒有完全解決，屬于遺留問題范疇的由技術(shù)支持責(zé)任人在 24小時(shí)內(nèi)以郵件形式反饋到 bjylwt。 （僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 14 第 1章 北京技術(shù)服務(wù)部設(shè)備操作 6禁令 第 2章 事故通報(bào)及遺留問題管理規(guī)定 第 3章 夜間重大操作管理規(guī)定 第 4章 工程督導(dǎo)管理辦法 第 5章 工程質(zhì)量管理規(guī)定 第 6章 開箱驗(yàn)貨局點(diǎn)核對反饋流程及規(guī)范 一 遺留問題通報(bào)規(guī)定 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是９組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 （僅供參考） 客戶或者合