星河灣客戶分析(0822)-wenkub
2023-03-12 15:50:18 本頁面
【正文】 名稱和數量是：長安俱樂部 — 1組、 京城俱樂部 — 1組 、 國際俱樂部 — 1組、德國俱樂部 — 1組，其他未作具體回答。高爾夫 14組，網球 6組，游泳 5組，乒乓球 3組，羽毛球 2組，爬山 1組，騎馬 2組，健身 8組，足球 1組，滑雪 1組。全區(qū)常住人口 136萬，流動人口 50萬。 客戶姓名：劉顯進 身份認識 未回答 品牌愛好 歐美品牌 參加俱樂部情況 沒有 不了解北京俱樂部 經常去的地方 聽音樂會 運動愛好 網球、旅游 籍貫身份 外地 原居住地 在北京生活 3年 置業(yè)次數 北京首次 共第五次 客戶對星河灣推廣宣傳的建議 廣告詞：星河灣是眼見為實 客戶認知渠道來源 北青報 客戶對星河灣推廣宣傳內容的認識 無深刻印象 客戶在購房中對服務的體會 較滿意 客戶交際圈對星河灣及本區(qū)域的認知 不確定 客戶對星河灣未來走勢看法 不確定，一年一變 客戶對朝青板塊認識。 ? 三次以上置業(yè)的客戶共 20組，占成交客戶總數的 47%，為大多數；可見本項目的主力購買者，購買能力較強，置業(yè)經驗豐富。同時，由于部分問題的重疊，我們將問題合并濃縮為 17個?！?星河灣深度訪談筆錄統計分析 欲窮千里目，更上一層樓 綜述： 本次“星河灣項目深度訪談”統計分析，取材 42份“星河灣項目深度訪談”資料。 ? 客戶基礎信息 ? 客戶基礎信息分析 ? 下階段工作建議 A ? 客戶對項目的認識 ? 客戶對項目的認識分析 ? 下階段工作建議 B ? 項目深度研究所需的補充調研 ? 客戶基礎信息 一、置業(yè)次數統計 二、原居住地統計 三、購房者籍貫統計 四、購房者喜愛的運動統計 五、購房者參加俱樂部情況統計 六、購房客戶對品牌偏好統計 七、投資自用統計 12%33%39%14%2%首次置業(yè)二次置業(yè)三次置業(yè)多次置業(yè)未回答? 在 42組統計客戶中， 16組未回答。 一、置業(yè)次數統計 客戶姓名：王懷南 身份認識 精品 高檔歐美品牌 品牌愛好 歐美品牌 參加俱樂部情況 有 客戶是財富原則 經常去的地方 聽音樂會 運動愛好 足球 籍貫身份 未作回答 原居住地 美國 16年 置業(yè)次數 首次 客戶對星河灣推廣宣傳的建議 戶外、廣播、小眾傳播 客戶認知渠道來源 北青報、司機 客戶對星河灣推廣宣傳內容的認識 不了解 客戶在購房中對服務的體會 未回答 客戶認為星河灣改進的地方 會所收費問題、便利業(yè)主、 GOLF開放、裝修個性化 客戶交際圈對星河灣及本區(qū)域的認知 可以不錯 客戶對星河灣未來走勢看法 希望更認真、更有水平 客戶對朝青板塊認識。 交通不算太好 客戶眼中星河灣比較優(yōu)劣勢 公園大道布局不合理 購買客戶心中星河灣的競爭項目 公園大道、棕櫚泉、陽光上東、太陽星城 購買星河灣主要用途 自用 因素排序 對開發(fā)商的品牌 對黃總的信心 客戶選擇星河灣的主要原因 對開發(fā)商的品牌 對黃總的信心 客戶認為星河灣改進的地方 周邊人群太雜，希望加以控制，裝修風格多樣性調整 14% 6 % 3% 3%88%朝陽海淀西城崇文未回答? 統計 42組， 6組未回答，朝陽 32組，海淀 2組，西城 1組，崇文 1組。城市人口為 116萬，占 %， 在已知的 32組來自朝陽區(qū)的客戶中，客戶的具體來源板塊未有良好統計，朝陽區(qū)板塊眾多，各板塊屬性不同，深入了解有助于清晰判斷客群的基本情況 —— CBD 朝陽 公園 三元橋 燕莎 亞運村 望京 四方 五方區(qū) 朝青 29%2%26%56%北京外省市外籍未回答? 統計 42組， 11組未回答，北京 18組，外省 12組，外籍 1組。 ? 高爾夫、健身、游泳和網球是客戶最為喜愛的運動。 ? 客戶有俱樂部身份的不多，很多客戶將俱樂部混淆為會所；可以說對俱樂部的概念理解并不清晰。 七、投資自用統計 ? 客戶基礎信息 ? 客戶基礎信息分析 ? 下階段工作建議 A ? 客戶對項目的認識 ? 客戶對項目的認識分析 ? 下階段工作建議 B ? 項目深度研究所需的補充調研 —— 本項目的絕大部分購買者，即主力客戶群皆為多次置業(yè)。 A 本項目位處四、五環(huán)間，從交通可達性上說，具備輻射北京全市的能力和條件，同時，根據偉業(yè)經驗，北京豪宅客戶成交情況通常是比較分散、遍布全市范圍的，但是從本項目客戶來源主要集中在朝陽區(qū)的統計上可以看出：本項目對于引起區(qū)域遷移的吸引力是不夠的 —— 其中，有兩個層面的問題： 解決外
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