銷售初步管理培訓(xùn)-wenkub
2023-03-12 15:26:33 本頁(yè)面
【正文】 上的科學(xué)理論迅速轉(zhuǎn)化為自己的管理技巧和藝術(shù)。 理念分析 ?管理的核心是調(diào)動(dòng)他人的力量，初做主管的人往往不能突破這個(gè)瓶頸，勤奮有余，策略不足。 請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)： 手機(jī) 請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉 。 吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙 。管理者的時(shí)間是企業(yè)的財(cái)富，一個(gè)纏身于瑣事的管理者，永遠(yuǎn)不可能成功。 管理素質(zhì)篇 素質(zhì) （一）： 成功的思維方式 ? 日常工作心態(tài)（跨越成功） ? 工作因客觀因素影響而遇到困難 ? 工作中出現(xiàn)失誤或者遇到困難 ? 與老板同事相處 ? 下屬犯錯(cuò) 素質(zhì)二：時(shí)間管理能力 ? 管理的大忌是陷入瑣事纏身的陷阱，而忽略了檢核、培訓(xùn)、與銷售代表的溝通，自我素質(zhì)提高等重要的工作，也就是“ 抓小放大 ” 。 素質(zhì)（四）：溝通能力 ? 對(duì)上級(jí) ? 對(duì)職能部門 ? 對(duì)下屬 管理技巧篇 技巧 （一） ： 集思廣益 現(xiàn)象 （一） ? 在工作中我們經(jīng)常會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，新招員工經(jīng)驗(yàn)淺薄，但沖勁十足，點(diǎn)子多多，老員工以至主管，經(jīng)驗(yàn)豐富卻往往循規(guī)蹈矩，創(chuàng)意不足，主動(dòng)性不足。 行動(dòng)方案 ? 新員工是企業(yè)的新鮮血液，要善加引導(dǎo)，激發(fā)他們的動(dòng)腦能力，對(duì)好的想法及時(shí)予以表彰，保護(hù)新人的建議欲望。 分析 （二） ? 如果銷售代表參與了計(jì)劃的制定，不但會(huì)使計(jì)劃更完備，更可以激發(fā)銷售代表的 成就感和責(zé)任心 ，銷售代表執(zhí)行 “ 自己制定的計(jì)劃 ” 時(shí)，自然少些借口，多些主動(dòng)。銷售代表之所以迷茫是因?yàn)槟芰?、?jīng)驗(yàn)所限，對(duì)需執(zhí)行的策略不能深入理解，對(duì)執(zhí)行方法、步驟等也很難自發(fā)產(chǎn)生 清晰思路 ，沒有 方向感 ，自然信心不足。 ? 獎(jiǎng)罰 ：針對(duì)各分任務(wù)的檢核結(jié)果制定量化的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。 行動(dòng)方案 ? 首先建立考勤制度，辦公室、會(huì)議紀(jì)律等基本制度。 ? 于實(shí)踐中不斷摸索，增刪修正，直至銷售代表的一言一行皆有法可依。在工作中與主管玩貓捉老鼠的游戲，人心分散，士氣低落。 步驟分解 ? 熟悉部屬，分析各人的性格特征，能力，潛力。 ? 放心讓部屬各司其職去工作，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，密切關(guān)注工作進(jìn)展，多溝通、多鼓勵(lì)，初期也許會(huì)出現(xiàn)紕漏，但只要不是工作態(tài)度問題和出現(xiàn)大的工作失誤，最好不要斥責(zé)，多在培訓(xùn)、檢核、溝通上下工夫，使其感到足夠的自主空間，從而激發(fā)其進(jìn)取心。只有盡快提高銷售代表的整體工作技能才能提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，主管都有自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)，把這些經(jīng)驗(yàn)傳授給部下，雖然要花費(fèi)不少精力，但十分必要。 ? 培訓(xùn)應(yīng)該成為日常工作的任務(wù)，而不是奢侈品。 培訓(xùn)過程要注意研討氣氛，進(jìn)行有效的雙向溝通。 解決方法 ?激勵(lì) —激發(fā)銷售代表的工作動(dòng)機(jī)和積極性。使大家有工作的動(dòng)力，也容易形成 位階管理 。 ? 誠(chéng)于嘉許，寬于稱道，盡可能及時(shí)表彰員工在工作中的每一點(diǎn)成績(jī)，告訴每一位員工你非常欣賞他的優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)每天被批評(píng)的員工，都不可能長(zhǎng)久進(jìn)步。有些主管過分獨(dú)裁，手段嚴(yán)厲，即使員工覺得受到不公平的處理，也不敢申訴，結(jié)果造成消極對(duì)抗和離職率升高。 23:46:3723:46:3723:463
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