中南大學(xué)消費(fèi)行為學(xué)第5章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式-wenkub
2023-03-12 15:20:37 本頁面
【正文】 性沖動(dòng) 被動(dòng)型 消極被動(dòng) 消費(fèi)者的能力特征 ? 能力指人們完成某種活動(dòng)所必須具備的并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。 多血質(zhì)型 善于交際，靈活性強(qiáng)，獲取商品信息渠道廣泛；購物觀察敏銳，反應(yīng)敏捷，容易溝通；興趣與目標(biāo)易轉(zhuǎn)移 膽汁質(zhì)型（黃膽汁） 喜歡標(biāo)新立異，追求新款奇特的流行產(chǎn)品；缺乏深思熟慮，購買快；容易煩躁、沖動(dòng) 粘液質(zhì)型 不易受廣告、品牌、包裝和他人影響，購買冷靜、謹(jǐn)慎；積極購買熟悉產(chǎn)品；理智型購買 抑郁質(zhì)型（黑膽汁） 考慮周到，注重細(xì)節(jié)；對(duì)事物敏感，謹(jǐn)慎猶豫；缺乏購買主動(dòng)性 消費(fèi)者的性格特征 ? 性格指個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣性的行為方式。 ? 氣質(zhì)包括三個(gè)方面：（ 1）心理過程的速度和穩(wěn)定性－如知覺快慢、思維靈活性、注意時(shí)間長短等；（ 2）心理過程的強(qiáng)度－如情緒的強(qiáng)弱、意志力大小等；（ 3）心理活動(dòng)的指向性－如內(nèi)向或外向等。包括：氣質(zhì)、性格和能力。 個(gè)性的含義 ? 個(gè)性由拉丁文 persona而來，原指演員演戲時(shí)所戴的假面具，后指演員自身和他所扮演的角色。 ? 心理學(xué)中， 個(gè)性 是指個(gè)體在社會(huì)中扮演的角色的外在行為和心理特質(zhì)。 ? 個(gè)性傾向性 ：指個(gè)體在與客觀現(xiàn)實(shí)交互作用的過程中對(duì)事物所持有的看法、態(tài)度和意識(shí)傾向。 ? 氣質(zhì)是個(gè)人最一般的特征，它影響個(gè)體活動(dòng)的各方面。是心理風(fēng)格的集中體現(xiàn)。 ? 能力的內(nèi)涵非常廣泛，如注意能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力、決策能力等。但在阿拉斯加推行時(shí)卻遇到了相當(dāng)大的阻力，因?yàn)閻鬯够θ碎L期以來靠打獵為生，除了對(duì)動(dòng)物比較敏感外，對(duì)抽象的數(shù)字沒有感覺，根本記不住，因此讓他們記住電話號(hào)碼成為一大難題。 粗糙的－精細(xì)的；易激動(dòng)的－沉著的；不舒服的－舒服的； 主宰的－服從的；節(jié)約的－奢侈的；愉快的－不愉快的； 當(dāng)代的－非當(dāng)代的；有序的－無序的；理性的－情緒化的； 年輕的－成熟的；正式的－非正式的；正統(tǒng)的－開放的； 復(fù)雜的－簡單的；暗淡的－絢麗的；謙虛的－自負(fù)的。 ? 消費(fèi)者的自我概念直接決定產(chǎn)品、品牌和服務(wù)的選擇，對(duì)營銷有著重要意義。 ? 活動(dòng)方面包括：消費(fèi)者做什么，買什么，怎么買，如何打發(fā)時(shí)間，一般參與什么活動(dòng)等。 我是一個(gè)有計(jì)劃的人； A B C D E 我認(rèn)為大學(xué)生也可以結(jié)婚、生子； A B C D E 我的課外生活很豐富，每天很充實(shí)； A B C D E 我的朋友很多，我們經(jīng)常在一起； A B C D E 大學(xué)生屬于弱勢群體，需要社會(huì)的關(guān)照； A B C D E 我每個(gè)月的錢都不怎么夠用； A B C D E 我對(duì)中國的傳統(tǒng)文化非常欣賞； A B C D E 學(xué)習(xí)成績對(duì)大學(xué)生來說非常重要； A B C D E …… 生活方式的測量 － VALS法
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