第8章社會環(huán)境因素與消費行為(消費者行為學(xué))-wenkub
2023-03-24 14:30:11 本頁面
【正文】 展性意識 視野開闊，沒有限制 作決定時考慮周密 充滿自信，愿意冒險 思維趨向于無形和抽象 著眼于現(xiàn)在 生活在短暫時間里 傾向于情感 對世界只有維持性意識 視野狹窄，有限制 作決定時略加考慮 重視安全 思維趨向于有形和知覺 一、不同階層的消費者行為 ? 支出模式差異 ? 休閑活動的差異 ? 信息接受和處理的差異 ? 購物方式的差異 不同階層的消費者行為 將地位 產(chǎn)品變 量與產(chǎn) 品消費 相聯(lián)系 確 定目標(biāo)市場 發(fā)展產(chǎn)品定位 營 銷 組 合 決 策 二、依據(jù)社會階層制定營銷策略的步驟 不同階層的消費者行為 一、社會群體的含義 1. 定義 是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。 二、群體的類型 ? 正式群體與非正式群體 正式群體 是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)、成員有著具體的角色規(guī)定的群體。 次要群體 ，指的是人類有目的、有組織地按照一定社會契約建立起來的社會群體。參照群體既可以是隸屬群體、也可以是非隸屬群體。 VS 產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 ? 某種活動與群體的功能越有關(guān)系，個人在該活動中遵守群體規(guī)范的壓力就越大。 如： 家電 , 汽車 , 保險 ,醫(yī)療 , 書 , 家具的購買容易受參考群體的影響。 ? 明星或其他名人對公眾尤其是對崇拜他們的公眾具有巨大的影響力和感召力。 舉一個以專家或?qū)＜夷拥娜俗霎a(chǎn)品廣告代言人的例子。 ? 王石與全球通的廣告： 每個人都是一座山，世上最難攀越的山，其實是自己，往上走，即便一小步，也有新高度，做最好的自己，我能。 二、家庭結(jié)構(gòu)影響消費行為 A、人口結(jié)構(gòu) B、年齡結(jié)構(gòu) C、教育構(gòu)成 D、關(guān)系結(jié)構(gòu) 影響商品的消費數(shù)量 影響以家庭為單位的商品數(shù)量 影響消費行為的決策過程 影響消費水平和消費質(zhì)量 一、家庭生命周期 單身階段 新婚期 滿巢期（一）：孩子六歲以下 滿巢期（二）：孩子六歲以上 離巢期 空巢期 解體期 家庭生命周期與消費行為 二、家庭生命周期與消費行為 ? 單身階段： 強(qiáng)烈的求新求異動機(jī) 、 關(guān)心時尚 、 娛樂與休閑 ， 多沖動購買 。 ? 離巢期： 經(jīng)濟(jì)與時間上最寬裕的時期 ， 求名求美的消費心理漸強(qiáng) ， 度假 、 旅游 、 健康娛樂需求增加 。 11:01:0011:01:0011:013/23/2023 11:01:00 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 23日星期四 上午 11時 1分 0秒 11:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 11時 1分 0秒 上午 11時 1分 11:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:01:0011:01:0011:01Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香
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