品管圈1983393-wenkub
2023-03-12 14:13:44 本頁面
【正文】 鞏固措施 Action（處理） 總結(jié)和下一步打算 持續(xù)改善 QCC的主要活動項目： QCC活動 解決課題活動 舉辦學(xué)習(xí)會 與公司外交流 制定活動計劃 推進活動 選課題、作成活動計劃 召開會議、 開展解決課題活動 總結(jié)與發(fā)表、對活動的反省 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 參加公司外的發(fā)表活動 舉辦 交流會 參加研修會 確定活動目標 制定全年活動計劃 進行自我評價 參加圈長長會議 開展自主運營活動 解決課題主要有三 個方面的管理技術(shù)： 遵循 PDCA循環(huán) 以事實為依據(jù)、 用數(shù)據(jù)說話 應(yīng)用統(tǒng)計方法 （新老七工具） 持續(xù)改善 QC的思想與推進方法 ⑴ 下一道工序是用戶 ? 思想： Product Out Market In Customer Satisfaction ? 行動：① 明確本部門組織機構(gòu)的問題 ② 追究問題的原因 ③ 改善問題 ⑵ 3現(xiàn) 2原主義 (原理 +原則） ? 現(xiàn)場（到現(xiàn)場去） ? 現(xiàn)物（確認現(xiàn)場） ? 現(xiàn)實（掌握事實） ? 原理 ? 原則 持續(xù)改善 ⑶ 以事實 持續(xù)改善 品管圈組圈登記卡 部 門：門診藥房 組圈日期： 年 月 日 圈名 輔導(dǎo)員姓名： 圈名意義： 圈長姓名： 圈員合計： 人 持續(xù)改善 成員基本情況 職務(wù) 姓名 年齡（歲） 資歷 學(xué)歷 圈長 XXX 36 3年 6個月 碩士 圈員 XXX 26 1年 6個月 大學(xué) XXX 25 2個月 大專 XXX 43 5年 6個月 ?？? XXX 27 1年 碩士 XXX 38 4年 8個月 ?？? XXX 40 4年 8個月 ?？? 平均 主要工作：門診藥房藥師負責(zé)一般門診調(diào)劑工作 品管圈活動期間： 2023年 6月至 2023年 12月 單位主要指針：門診藥房藥師發(fā)藥的差錯率、患者滿意度、流程優(yōu)化等 輔導(dǎo)員： XXX 圈長： XXX 持續(xù)改善 （ 1）以部門的名字來命名：如行政工友圈、加護病房圈、藥房圈； （ 2）以部門的屬性來命名：如財務(wù)科的算盤圈、護理部的白衣天使圈、藥劑科的草藥圈； （ 3）以體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名：如同心圈、協(xié)力圈、自強圈、真善美圈； （ 4）以代表希望的感覺命名：如晨曦圈、動力圈、光明圈、陽光圈； （ 5）以借助文字的巧合性命名：如橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼啦圈； （ 6）以卡通人物的姓名命名：如淘氣阿丹圈、櫻桃小丸子圈、蠟筆小新圈； （ 7）以品管圈的活動主題命名：如呆賬漏賬圈，病房領(lǐng)藥圈、節(jié)約電力圈； （ 8）以文字的反義詞命名：如摸魚圈、等會圈、賴皮圈、嘰嘰喳喳圈； （ 9）以動物的名稱命名：如烏龜圈，瓢蟲圈、狗狗圈、野雁圈、公雞圈； 圈名 持續(xù)改善 下面舉幾個品管圈圈名及意義 編號 圈 名 圈名意義 1 達樂圈 （ Dollar） 到達巔峰、樂在其中 達：乃宣達、通達、轉(zhuǎn)達、直達、四通八達之意 樂：乃為喜樂快樂樂觀之意，故取其樂在工作 Dollar：乃為 ”金錢 ”之意，會計室與其密不可分 2 同心圈 發(fā)揮團隊精神同心協(xié)力，為達成工作目標而努力。 ◆提供決策者客觀的信息； ◆成為決策者得力的參謀； ◆查核確認工作； ◆缺失檢討； ◆主動提供各品管圈小組所需的數(shù)據(jù)； ◆經(jīng)常安排各種對內(nèi)及對外的活動，保持品管圈活動的活力與朝氣； ◆吸收新知，以便策劃各圈的教育資料； 持續(xù)改善 輔導(dǎo)員 ◆了解品管圈小組對于活動的想法與做法； ◆教育訓(xùn)練提高活動能力并創(chuàng)造自主活動的氣氛； ◆幫助品管圈活動主題的選定； ◆協(xié)助品管小組有困惑的問題； ◆教導(dǎo)正確品管手法的使用時機及技巧； ◆公正評價活動過程并促使其標準化； 持續(xù)改善 圈長 ◆為品管圈的代表人，也是全體圈員的代表； ◆帶領(lǐng)及激勵圈員參加活動； ◆同一全體圈員的意志、觀念及做法； ◆圈活動計劃的擬定于執(zhí)行； ◆率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我解決問題的能力； ◆培養(yǎng)后繼品管圈活動圈長的人選； ◆向上級報告活動進度及概況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動； ◆發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，并具有榮譽心及責(zé)任心帶領(lǐng)品管圈活動； ◆把握事實并充分運用品管手法； 持續(xù)改善 ◆切忌靠經(jīng)驗、直覺而僅憑“
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