品管圈1983393-文庫(kù)吧
2025-02-11 14:13 本頁(yè)面
【正文】 持續(xù)進(jìn)步，總經(jīng)理方針目標(biāo)達(dá)成度得以提高。 （ 4）可以增強(qiáng)員工對(duì)上班工作的喜悅與成就感，并提高員工的向心力以及士氣，進(jìn)而提高效率。 （ 5）可達(dá)成全員參與、全員品質(zhì)管理及自主管理的功效。 （ 6）可使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更加主動(dòng)積極。 （ 7）可使前后工程、部門間相互協(xié)力，促進(jìn)溝通，消除本位主義。 （ 8）可使 Q(品質(zhì) )、 C(成本 )、 D(交期 )、 M(士氣 )、 S(安全 )達(dá)到更佳。 （ 9）可培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才。 （ 10）可使全面品質(zhì)管理推行更加落實(shí)。 持續(xù)改善 品管圈活動(dòng)的成果 有形成果 ◆抱怨次數(shù)的降低 ◆設(shè)備故障次數(shù)的降低 ◆人員缺勤率的降低 ◆出貨異常次數(shù)的降低 ◆交貨錯(cuò)誤次數(shù)的降低 ◆費(fèi)用浪費(fèi)降低 ◆換線時(shí)間縮短 ◆等待時(shí)間縮短 ◆產(chǎn)量達(dá)成的提升 ◆銷售額的提升 持續(xù)改善 無(wú)形成果 ◆員工品質(zhì)意識(shí)的提升 ◆員工問(wèn)題意識(shí)的提升 ◆員工改善意識(shí)的提升 ◆員工對(duì)工作產(chǎn)生了興趣 ◆員工享受到了成就感 ◆員工之間的感情更為融洽 ◆部門之間溝通協(xié)調(diào)更為順暢 ◆員工士氣高昂 ◆員工向心力提升 ◆員工做事更自動(dòng)自發(fā)、更積極 ◆員工們的視野更開(kāi)闊 ◆員工們獲得了成長(zhǎng) ◆部門體制更為強(qiáng)化 ◆企業(yè)朝氣蓬勃 持續(xù)改善 QCC類型 現(xiàn)場(chǎng)型 管理型 攻關(guān)型 服務(wù)型 持續(xù)改善 QCC組圈 尋找適當(dāng)?shù)娜诉x （ 1）品管圈的人數(shù)：以 3~10人最為恰當(dāng)。 （ 2）品管圈的對(duì)象：同一部門或同一現(xiàn)場(chǎng)（工作場(chǎng)所）的工作人員。 中層以上的人員不組圈 不同問(wèn)題點(diǎn)的人不組圈 不同工作場(chǎng)所的人最好不組圈 聯(lián)合圈 自發(fā)自愿原則 持續(xù)改善 工作分配 品管圈的運(yùn)作對(duì)于企業(yè)而言是全體成員的責(zé)任。在此活動(dòng)下不同的成員有其不同的工作范疇。一般而言，可根據(jù)直接或間接相關(guān)人員加以分類，故可分成高階主管、管理階層、聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員、圈長(zhǎng)及圈員。各成員的工作內(nèi)容如下： 持續(xù)改善 高階主管 對(duì)于品管圈活動(dòng)的正確認(rèn)識(shí)：品管圈不是萬(wàn)能的。它只是實(shí)行品管的一個(gè)環(huán)節(jié)及一種手法 . 真心的承諾與堅(jiān)持：視品管圈為一種投資，是一種在職訓(xùn)練 . 正確的角色扮演：樹(shù)立推動(dòng)活動(dòng)的信心、決心、耐心。 持續(xù)改善 管理階層 ◆了解各種質(zhì)量改善的手法； ◆確立質(zhì)量改善的目標(biāo)； ◆講品管圈是為考核的標(biāo)準(zhǔn)； ◆不斷追蹤各單位的進(jìn)度； ◆主動(dòng)協(xié)助解決部門的困難； ◆不斷充實(shí)新的管理理念； ◆設(shè)法讓高層的推行熱情持續(xù)維持； 持續(xù)改善 聯(lián)絡(luò)員 ◆常與各部門保持密切的聯(lián)系 。 ◆提供決策者客觀的信息； ◆成為決策者得力的參謀； ◆查核確認(rèn)工作； ◆缺失檢討； ◆主動(dòng)提供各品管圈小組所需的數(shù)據(jù)； ◆經(jīng)常安排各種對(duì)內(nèi)及對(duì)外的活動(dòng)，保持品管圈活動(dòng)的活力與朝氣； ◆吸收新知，以便策劃各圈的教育資料； 持續(xù)改善 輔導(dǎo)員 ◆了解品管圈小組對(duì)于活動(dòng)的想法與做法； ◆教育訓(xùn)練提高活動(dòng)能力并創(chuàng)造自主活動(dòng)的氣氛； ◆幫助品管圈活動(dòng)主題的選定； ◆協(xié)助品管小組有困惑的問(wèn)題； ◆教導(dǎo)正確品管手法的使用時(shí)機(jī)及技巧； ◆公正評(píng)價(jià)活動(dòng)過(guò)程并促使其標(biāo)準(zhǔn)化； 持續(xù)改善 圈長(zhǎng) ◆為品管圈的代表人，也是全體圈員的代表； ◆帶領(lǐng)及激勵(lì)圈員參加活動(dòng)； ◆同一全體圈員的意志、觀念及做法； ◆圈活動(dòng)計(jì)劃的擬定于執(zhí)行； ◆率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我解決問(wèn)題的能力； ◆培養(yǎng)后繼品管圈活動(dòng)圈長(zhǎng)的人選； ◆向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度及概況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)； ◆發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，并具有榮譽(yù)心及責(zé)任心帶領(lǐng)品管圈活動(dòng)； ◆把握事實(shí)并充分運(yùn)用品管手法； 持續(xù)改善 ◆切忌靠經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)而僅憑“推測(cè)”進(jìn)行活動(dòng)； ◆具有只許成功不許失敗的決。 圈員 ◆積極參與圈的活動(dòng)； ◆積極發(fā)言，提出自己的意見(jiàn)及看法，發(fā)揮創(chuàng)意； ◆服從群體意見(jiàn)，從事改善活動(dòng)； ◆接受教育訓(xùn)練，積極提升自己的問(wèn)題改善能力； ◆品管圈活動(dòng)中遵守已制定的標(biāo)準(zhǔn)； ◆通過(guò)圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系； ◆以作為本圈的成員為榮； ◆重視個(gè)人潛力的無(wú)限性； ◆培養(yǎng)高度的使命感； ◆利己利人何不為。 持續(xù)改善 ◆ 作為圈長(zhǎng)的心得 ⑸ 掌握成員的性格與能力并靈活利用、發(fā)揮 ⑺ 注意褒獎(jiǎng)與批評(píng)的言詞 ⑻ 反復(fù)教誨直至形成習(xí)慣 ⑼ 教育指導(dǎo)時(shí)不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著有幽默感 ⑽ 注重成員這間的人際關(guān)系 ⑾ 別人委托的事情，無(wú)論如何都要堅(jiān)持到底 ⑴ 對(duì)任何事情都率先垂范，待人接物誠(chéng)心誠(chéng)意 ⑶
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