【正文】
C 認(rèn)證的級(jí)別不同 D 認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同 15. 申請(qǐng)方提交的質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括 ( D ) 。 A 同意推薦認(rèn)證通過(guò) B 不予推薦認(rèn)證通過(guò) C 依具體情況而定 D 進(jìn)一步修訂后才能通過(guò)認(rèn)證 11. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要內(nèi)容是 ( D ) 。 A 確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益 B 指揮控制質(zhì)量方針目標(biāo)建立實(shí)施 C 確保產(chǎn)品質(zhì)量 D 控制產(chǎn)品每一工序 , 提高產(chǎn)品質(zhì)量 7. 質(zhì)量管理體系的目的是 ( A ) 。 A 質(zhì)量保證 B 質(zhì)量策劃 C 質(zhì)量方針 D 質(zhì)量改進(jìn) 3.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的缺點(diǎn)是( D )。 A 質(zhì)量控制 B 執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) C 質(zhì)量監(jiān)督 D 制定和修訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 9. 2023版 ISO9000族質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與 ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)都采用( C )的管理體系模式,要求體系建立方針目標(biāo),通過(guò)策劃、運(yùn)行、內(nèi)審和管理評(píng)審不斷改進(jìn)。 6.質(zhì)量管理體系的作用是( B )。 A BRCG B SPDG C PDCA D CTLB 10.若質(zhì)量管理體系已經(jīng)建立,且運(yùn)行有效,則( A )。 A 不能大規(guī)模的質(zhì)量檢驗(yàn) B 不能應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件輔助計(jì)算 C 不能廢品的先兆分析 D 過(guò)分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法 4.質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)是( D )。 A 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) B 實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收 C 滿足顧客需求 D 應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針 8. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織主要活動(dòng)是 ( D ) 。 ( 1) 認(rèn)證申請(qǐng)與受理 ( 2) 審核的啟動(dòng)和文件評(píng)審 ( 3) 監(jiān)督審核與復(fù)評(píng) ( 4) 審核質(zhì)量管理的部分內(nèi)容 ( 5) 現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)備和實(shí)施 ( 6) 審核報(bào)告編制批準(zhǔn)和頒布 ( 7) 糾正措施的驗(yàn)證 ( 8) 頒發(fā)認(rèn)證證書 A 1234678 B 1345678 C 1235678 D 2345678 12. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證是由 ( C ) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)公開發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) , 進(jìn)行合格評(píng)定并頒發(fā)證書 , 以證明組織有能力提供合格產(chǎn)品的活動(dòng) 。 A 質(zhì)量方針 B 質(zhì)量目標(biāo) C 質(zhì)量計(jì)劃 D 質(zhì)量手冊(cè) 16. 過(guò)程檢驗(yàn)的對(duì)象是 ( C ) 。 A 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) B 參考標(biāo)準(zhǔn) C 工作標(biāo)準(zhǔn) D 傳遞標(biāo)準(zhǔn) 20. 均值是用來(lái)表示 ( B ) 。 A 描述樣本的分散程度 B 描述樣本的特性 C 描述總體的規(guī)律 D 描述總體的特性 24. 關(guān)于使用方風(fēng)險(xiǎn)的描述 , 不正確的是 ( D ) 。 A 5批 B 10批 C 15批 D 20批 28. 對(duì)于一次抽樣方案 , 根據(jù)樣本檢驗(yàn)結(jié)果 , 產(chǎn)品合格條件是 ( B ) 。 A 技術(shù)控制狀態(tài) B 質(zhì)量控制狀態(tài) C 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) D 分析控制狀態(tài) 32. 過(guò)程能力一般是通過(guò)過(guò)程能力指數(shù)來(lái)度量的 , 即 Cp=T/6σ, 其中 T反映 ( A ) 。 A 滿足質(zhì)量要求的能力 B 滿足質(zhì)量要求 C 滿足顧客要求 D 滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益要求 36. 質(zhì)量控制主要是通過(guò)日常檢驗(yàn) 、 試驗(yàn) 、 調(diào)整和配備必要的資源 , 使 ( D ) 。 A 完全相同 B 完全不同 C 不完全相同 D 沒有明確提法 40. 在直方圖中 , 等寬矩形的高度表示 ( C ) 。 A 利潤(rùn) B 成本 C 質(zhì)量 D 索賠風(fēng)險(xiǎn) 44. ( B ) 是指為確保滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的損失 。 C 有效的質(zhì)量管理能夠?yàn)樘岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn) 。 A 以管理標(biāo)準(zhǔn)為主體 , 包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn) 。 48. 下列屬于返工或返修損失費(fèi)的是 ( C ) 。 D 因處理質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用。 C 顧客滿意是感知質(zhì)量和認(rèn)知質(zhì)量相比較形成的感覺狀態(tài) 。 B 顧客滿意度是將企業(yè)顧客滿意效果同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較 。 A 顧客滿意度指標(biāo) B 顧客滿意度測(cè)量指標(biāo) C 顧客關(guān)系管理 D 顧客滿意度 52. ( B ) 是指對(duì)有能力并愿意接受的某個(gè)具體產(chǎn)品欲望 。 A 決定 B 決策 C 計(jì)劃 D 規(guī)定 56. GB/T190002023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)共有 80條 , 分成 ( C ) 個(gè)部分 , 闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念 , 提供了關(guān)系圖 。 A 要求 B 標(biāo)準(zhǔn) C 程度 D 特性 60. ‘ 糾正 ’ 是為消除已發(fā)現(xiàn)的 ( A ) 所采取的措施 。