質(zhì)量管理課件--質(zhì)量管理學(xué)緒論ppt1-wenkub
2023-03-12 14:02:43 本頁面
【正文】 質(zhì) 質(zhì) 量 質(zhì)量觀念： ? 朱蘭： “ 20世紀(jì)是生產(chǎn)力世紀(jì) ， 21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì) 。 ” ? 楊振寧說； “ 質(zhì)量也是一種財(cái)富的生產(chǎn)力 ， 80年代日本產(chǎn)品具有很高價(jià)值的精神結(jié)構(gòu) ， 這是日本經(jīng)濟(jì)的成功之道 ” 。 諸如：亞洲杯上中國輸給日本后扔瓶子燒汽車事件已使我們見怪不怪了 。 ? 現(xiàn)在： “ 提高質(zhì)量是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ” ? 把質(zhì)量觀念擴(kuò)展到社會(huì)生活的一切方面 ，把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 綠色標(biāo)準(zhǔn)和精神標(biāo)準(zhǔn)等相結(jié)合 ，追求壽命周期費(fèi)用的最佳 。 ? 現(xiàn)在：注重結(jié)果轉(zhuǎn)向更多地注重過程 ，即所謂的過程管理 。人與人之間的關(guān)系也是過程。 質(zhì)量面臨著越來越嚴(yán)峻和挑戰(zhàn)。 ? 因而，各個(gè)國家和企業(yè)都在積極努力地尋找提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑和方法。 從歷史的觀點(diǎn)來看 ， 差不多每隔 20年 ，在解決質(zhì)量管理工作方面就會(huì)發(fā)生重大的變革 。 ? 1929年道奇 ()和羅米格 ()提出 “抽樣檢查表” 。 二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 (Statistical Quality Control, SQC) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是用管理統(tǒng)計(jì)的方法控制整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量 。 質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制方法成為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 。 三、全面質(zhì)量管理 ? 進(jìn)入 20世紀(jì) 50年代之后 ， 隨著社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展 ， 科學(xué)技術(shù)日新月異 ， 工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)手段越來越現(xiàn)代化 ， 工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來越頻繁 。這樣，新的歷史條件和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)質(zhì)量管理提出了新的要求，使質(zhì)量管理從 SQC向便高級(jí)的全面質(zhì)量管理發(fā)展。其中梅約的 “ 行為科學(xué) ” 和西蒙的 “ 決策理論 ” ，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理影響較大。質(zhì)量保證成了質(zhì)量管理中的一 促使全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的直接原因 167。 ? 3. 采用科學(xué)系統(tǒng)的方法 ， 建立一套嚴(yán)密有效的質(zhì)量保證體系 ， 實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成全過程質(zhì)量管理 。 因此 ，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)以過程質(zhì)量和工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量 ， 強(qiáng)調(diào)提高過程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要性 。 做到以防為主 ， 防檢結(jié)合 ，重在提高 。 全面 、 綜合地運(yùn)用多種方法進(jìn)行質(zhì)量管理 ，是科學(xué)質(zhì)量管理的客觀要求 。 三、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)化工作 1. 標(biāo)準(zhǔn)化工作 2. 計(jì)量工作 3. 質(zhì)量情報(bào)工作 4. 質(zhì)量責(zé)任制 5. 質(zhì)量教育工作 ? 標(biāo)準(zhǔn)化工作是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中各項(xiàng)工作 (包括技術(shù)工作和管理工作 )的基礎(chǔ) ， 同時(shí)也是質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 。 計(jì)量工作主要包括以 ? (1). ? (2). 嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)所有計(jì)量器具進(jìn)行檢 ? (3). ? (4). 不斷改進(jìn)計(jì)量器具和計(jì)量方法，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn) ? 質(zhì)量情報(bào)中指反映產(chǎn)品質(zhì)量和供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的基本數(shù)據(jù) 、 原始記錄和產(chǎn)
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