戰(zhàn)略解碼引導(dǎo)(華為)-wenkub
2023-03-12 12:42:52 本頁面
【正文】 收來源 客戶利潤貢獻(xiàn) 客戶爭取 客戶延伸 顧客滿意 功能 價格 時間 質(zhì)量 用戶體 驗 如何戰(zhàn)略解碼 — 戰(zhàn)略解碼方法 魚骨圖： 說明問題的特性，及主要影響因素、次要影響因素三者關(guān)聯(lián)性的一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的方法 凈 利銷 售 業(yè) 務(wù)非 正 常 損 失研 發(fā) 業(yè) 務(wù)貢 獻(xiàn) 毛 利 稅 前 利 潤管 理 業(yè) 務(wù)銷 售 毛 利制 造 毛 利銷 售 收 入制 造 成 本客 戶 滿 意 度市 場 響 應(yīng) 速 度市 場 份 額 / 突 破供 貨 周 期研 發(fā) 設(shè) 計 降 成 本采 購 降 成 本物 料 成 本庫 存 周 轉(zhuǎn) 率存 貨 跌 價呆 死 料研 發(fā) 費(fèi) 用 比 重廢 棄 項 目 比 重項 目 進(jìn) 度 偏 差 率項 目 階 段 周 期預(yù) 算 執(zhí) 行 偏 差 率人 均 銷 售 收 入內(nèi) 部 客 戶 滿 意 度軟硬件退稅一 級 要 因二 級 要 因 戰(zhàn)略解碼的輸出 組織戰(zhàn)略澄清圖； 組織的關(guān)鍵衡量指標(biāo) (KPI)； 組織的年度重點(diǎn)工作及任務(wù)分解； 第三部分 戰(zhàn)略解碼與高績效團(tuán)隊建設(shè)引導(dǎo)流程 部門責(zé)任中心定位 部門戰(zhàn)略牽引目標(biāo) STEP1 STEP2 業(yè)務(wù)部門 支持部門 財務(wù)層面 客戶層面 內(nèi)部運(yùn)作層面 學(xué)習(xí)成長層面 STEP3 確定要因 確定解決方案 STEP3 戰(zhàn)略澄清 魚骨圖 審視戰(zhàn)略澄清圖 STEP4 確定部門衡量指標(biāo)和重點(diǎn)工作 確定部門責(zé)任分解矩陣 STEP5 STEP6 引導(dǎo)流程 戰(zhàn)略解碼重要輸入 公司整體戰(zhàn)略 上級部門年度重點(diǎn)工作 公司及上級部門對本部門 (領(lǐng)域 )的要求 客戶對部門的要求 本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃 本部門的短板建設(shè) 本部門的組織架構(gòu)及職責(zé) 其它等等 第一步 部門責(zé)任中心定位 ?部門責(zé)任中心定位：根據(jù)部門職責(zé)，部門對組織的貢獻(xiàn)及投入資源的控制或影響程度而確定的相對責(zé)任歸屬。 if you can‘ t manage it,you can‘ t attain it. ” —— Robert Kaplan 戰(zhàn)略澄清 指標(biāo)與重點(diǎn) 責(zé)任分解 如何戰(zhàn)略解碼 — 解碼框架 團(tuán)隊優(yōu)先重點(diǎn)工作 衡量標(biāo)準(zhǔn) 確定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略澄清 指標(biāo)與重點(diǎn) 指標(biāo)分解 個人 PBC 公司愿景使命戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略澄清 戰(zhàn)略目標(biāo) KPIS 財務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)成長 財務(wù)的 KPIs 客戶的 KPIs 流程的 KPIs 學(xué)習(xí)成長的KPIs 基本業(yè)務(wù)流程 MM 產(chǎn)品開發(fā)流程 供應(yīng)流程 HR/IT/財務(wù) 愿景與使命 財務(wù)： ? 規(guī)模擴(kuò)張 ?盈利性 ?投資回報 ?現(xiàn)金流 學(xué)習(xí)成長： ? IT建設(shè) ?干部培養(yǎng) ?任職資格 ?培訓(xùn)體系 內(nèi)部流程： ?質(zhì)量 ?成本 ?服務(wù) ?周期 客戶： ? 客戶關(guān)系 ?市場份額 ?客戶滿意 指標(biāo) 團(tuán)隊 /組織 團(tuán)隊 部門 KPI 客戶滿意度 √ √ 年度重點(diǎn)工作 工作1 √ 如何戰(zhàn)略解碼 — 戰(zhàn)略解碼原則 對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)支持： 以公司戰(zhàn)略和部門業(yè)務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，自上而
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