【正文】 卓越”中 所說(shuō)： “只要人們具有共享的遠(yuǎn)景，共同的 目標(biāo)和使命感，就能取得真正巨大 的成果。我們能夠把握自己 的命運(yùn)嗎？ ?市場(chǎng)變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？ ?我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過(guò)河” 還是“踩著地雷探路”？ ?、 建立企業(yè)愿景（ Vision） 愿景一愿望的景象。他 /她必須具有以下專(zhuān)業(yè)知識(shí) /技能： ?業(yè)務(wù)知識(shí)； ?團(tuán)隊(duì)推進(jìn)技能； ?企業(yè)計(jì)劃十步法知識(shí)。 （ PLAN IS NOTHING； PLANNING IS EVERYTHING。 惠 普是我們最早接觸的世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)。也即大型企業(yè)平均壽險(xiǎn)不到四十年，約為人類(lèi)壽命的一半。 諸位，您將有百分之五十的機(jī)會(huì)目睹您現(xiàn)在所服務(wù)的公司關(guān)門(mén)大吉。她的優(yōu)秀在于技術(shù) 與市場(chǎng)的均衡，以技術(shù)的領(lǐng)先性和市場(chǎng)策略與管理保持發(fā)展的優(yōu) 勢(shì)；她的優(yōu)秀還在于特有的企業(yè)文化與人才管理的融會(huì)，使大多 數(shù)人得以創(chuàng)造地發(fā)揮才能。） 計(jì)劃是 紙（ PAPER） 計(jì)劃（ PLAN） 與規(guī)劃（ PLANNING） 的區(qū)別 規(guī)劃是 過(guò)程（ PROCESS ） 十步法在惠普的戰(zhàn)略性角色 ?理解客戶(hù)需求 ?研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?激發(fā)團(tuán)隊(duì)靈感 ?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通 ?實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí) ?凝聚全體共識(shí) ?明確發(fā)展方向 ?鼓舞員工士氣 惠普實(shí)例： 戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程 T e n S te p P l an c on te n t P l an n i n g P r oc e s s O w n e r D ate3. Ma r k e t a n a l y s i s A. Ma r k e t D a t a C o l l e c t i o n M k t g B y J u l y E A O d i r e c t i o n s C u s t o m e r n e e d s B. I n d i v i d u a l B i z 39。 惠普企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 十步法排列順序 Step1企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析 Step2三 /五年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) Step3客戶(hù)及市場(chǎng)需求分析 Step4競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 Step5關(guān)鍵成功要素分析 Step6制定策略實(shí)施計(jì)劃 Step7財(cái)務(wù)分析 Step8潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析 Step9實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 Step10制定第一年計(jì)劃 設(shè)立目的 ?為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向。實(shí)現(xiàn)了所定下 的宗旨目標(biāo)以后的那一幅激動(dòng)人心 的、無(wú)比美好的未來(lái)遠(yuǎn)景?！? 定義愿景的真正意義 當(dāng)人們將“愿景”與一個(gè)清楚的“現(xiàn)狀景象”（相對(duì)于“愿景” 的目前實(shí)況景象）同時(shí)在腦海中并列時(shí)，心中便產(chǎn)生一 種“創(chuàng)造性張力”，一種想要把二者合而為一的力量。 中國(guó)惠普的愿景 培養(yǎng)一流國(guó)際人才， 提供全面創(chuàng)新服務(wù)， 與中國(guó)共同成長(zhǎng) 例：一家保險(xiǎn)公司的企業(yè)愿景 我們的戰(zhàn)略是為機(jī)構(gòu)提供管理人壽、健康和年金風(fēng)險(xiǎn)的 再保險(xiǎn)產(chǎn)品 。 須清楚的陳述在一定的時(shí)間內(nèi)可以 實(shí)現(xiàn)的一個(gè)或一組目標(biāo)，這些目標(biāo) 可以作為本組織凝聚力的出發(fā)點(diǎn)。 如 何 找 出 優(yōu) 勢(shì) 和 劣 勢(shì) INSIDE 劣勢(shì)的發(fā)現(xiàn) 劣勢(shì)指的是相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及條件 （它們有可能阻礙你實(shí)施策略和計(jì) 劃的行動(dòng)）來(lái)說(shuō)，你所缺乏的公司 能力、資源和技能。只有滿(mǎn)足了，才會(huì)有一個(gè)取勝的基礎(chǔ)。具備了這些條件就會(huì)能更好地完成任務(wù)。 是企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的計(jì)劃 策略 軍事術(shù)語(yǔ)，是指在真正的戰(zhàn)斗打響之前，將指揮員的資源調(diào)配到最有利位置的藝術(shù)和科學(xué)。 策略 WHAT —— 我們要做什么 —— 我們要成為什么樣的公司 /部門(mén) 運(yùn)營(yíng) HOW —— 我們要怎樣做 —— 我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo) 策略思考矩陣 + 策略（關(guān)注“什么”） A 明確的策略 運(yùn)營(yíng)良好 B 不確定的策略 運(yùn)營(yíng)良好 C 明確的策略 運(yùn)營(yíng)不佳 D 不確定的策略 運(yùn)營(yíng)不佳 運(yùn)營(yíng)關(guān)注“如何” + 策略的制定 ?用于描述 怎樣 才能達(dá)到你 為本組織設(shè)定的 目標(biāo) ?指導(dǎo)你 如何 安排及使用人、 財(cái)、物、資源 ?引導(dǎo)你通盤(pán)考慮與本組織 有關(guān)的人及社會(huì)的價(jià)值 ?幫助你在競(jìng)爭(zhēng)中建立一種 優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)使你立于 不敗之地。 以行業(yè)為主導(dǎo)，在復(fù)蓋領(lǐng)域的分工上走出應(yīng)用細(xì)分帶動(dòng)成長(zhǎng)的新路。也即秉承“授之予魚(yú)、不如授之 予漁”的宗旨，有重點(diǎn)的與伙伴公司共享 HP的優(yōu)秀管理理念和經(jīng)驗(yàn)， 使得伙伴公司的成長(zhǎng)與惠普公司的成長(zhǎng)真正有機(jī)地結(jié)合在一起。 九 大 實(shí) 施 策 略 ?主動(dòng)地為優(yōu)秀合作伙伴提供務(wù)實(shí)的、更靈活的財(cái)務(wù)支持政策， 從伙伴最急需的地方做起。我們惠普公司過(guò)去和現(xiàn)在都不 希望這樣做。 ?企業(yè)、尤其是國(guó)營(yíng)企業(yè)，甚至應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)制定戰(zhàn)略都沒(méi)搞清楚。我們認(rèn)為人是公司重要的財(cái)富，理應(yīng)受 到信任和尊重。因?yàn)槲覀冎塾? 和客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作系。有正確的戰(zhàn)略，成功 的出現(xiàn)幾乎是必然的，而靠錯(cuò)誤戰(zhàn)略獲得成功決不可能。 “照我們說(shuō)得去做， 但不要學(xué)著我們做 …… ” 謝 謝！ 。 不事戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，也不知道自己該抓住什么、放棄什么， 而放棄恰恰最難。在我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。我們堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)精神和追求貢獻(xiàn)是我 們不斷進(jìn)步的基石。 ?無(wú)法集中在核心業(yè)務(wù)贏(yíng)利問(wèn)題上 ?不能找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī) ?業(yè)務(wù)發(fā)展的層次不清 ?對(duì)客戶(hù)的價(jià)值定位凌亂 ?執(zhí)行的決心不堅(jiān)定 ?組織架構(gòu)中各層的業(yè)績(jī)考核不清晰 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做不大的主要原因 ?心氣浮躁決策隨意 —— 不事戰(zhàn)略規(guī)劃，不靠核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?群體素質(zhì)不高 —— 經(jīng)營(yíng)上成功，文化上失敗 ?執(zhí)著于“小富即安” —— 沒(méi)有憂(yōu)患意識(shí)，滿(mǎn)足于今朝有酒今朝醉 ?缺乏理想和信仰 —— 只想靠金錢(qián)作為驅(qū)動(dòng)，日子不會(huì)長(zhǎng)久 ?不善于管人 —— 背離了人本管理的基本信條 惠普實(shí)際案例分析 公司背景 —— 成立于 1994年 11月 1日 —— 原名“ PT光機(jī)電系統(tǒng)集成公司” —— 投資： 100萬(wàn)美元 —— 股份：原航天部 — 70% 惠普公司 — 30% 97年以前基本狀況 —— 沒(méi)有定義公司宗旨 —— 從未做過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 業(yè)務(wù)定位方向不清 —— 沒(méi)有形成公司文化 —— 公司管理水平低，人際關(guān)系復(fù)雜，士氣低落，員工人數(shù)逐年遞減 —— 國(guó)營(yíng)企業(yè)遺風(fēng)甚強(qiáng)，出工不出力者眾 —— 營(yíng)業(yè)額開(kāi)始回落 —— 帳面雖未虧損，其實(shí)架子已空 情況明確后采取的主要措施 主要負(fù)責(zé)人更替 制定公司宗旨 制定公司文化及價(jià)值觀(guān) 制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃 整理銷(xiāo)售人員隊(duì)伍 建立人員招聘任用規(guī)章 建立競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制 調(diào)整業(yè)績(jī) /薪酬架構(gòu) 設(shè)定員工業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 重新分析市場(chǎng)狀況，調(diào)整銷(xiāo)售行業(yè)領(lǐng)域 1進(jìn)行全員培訓(xùn)并定為公司基本舉措 PT公司的宗旨 面向信息技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)，結(jié)合航天及惠普的先進(jìn)技術(shù)與 產(chǎn)品，有效地為用戶(hù)提供復(fù)雜系統(tǒng)的整體解決方案，推 動(dòng)中國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展。 目的 ?制定今后 12個(gè)月的工作實(shí)施計(jì)劃 第一年計(jì)劃 要點(diǎn) ?明確定出今年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)和 實(shí)施策略 ?根據(jù)今年的實(shí)施策略，定出行動(dòng) 計(jì)劃的具體內(nèi)容 ?責(zé)任到人 ?做出預(yù)算