杜邦公司面對面銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-11 16:14:40 本頁面
【正文】 楚實際的異議，才可以繼續(xù)下一個步驟。在繼續(xù)下一步驟之前，必須清楚知道顧客的想法，同時表明自己真的明白。推介? 在掌握了顧客異議的性質(zhì)后，你就可以解答對方的異議。如果異議是：? 誤解，向?qū)Ψ匠吻搴徒忉尅?023/1/23 25步驟五 :查證? 查證顧客的異議是否已解決。? 若對方不滿意，重覆步驟一至五2023/1/23 26異議產(chǎn)生情況及策略 情 況 做 法 ? 誤 解 澄 清 ? 懷 疑 證 明 ? 實 際 缺 點 顯 示 整 體 價值 ? 實 際 投 訴 以 行 動 補 救2023/1/23 27誤解? 顧客一直不了解你的產(chǎn)品或服務(wù)，或者得到不正確的資料。 (比如農(nóng)藥的特點等 )。你可以用統(tǒng)計數(shù)字作為證明，進(jìn)行產(chǎn)品示范或試驗，提出專家的判斷，或援引滿意的顧客作支持，甚至可以講述這些顧客如何利用你的產(chǎn)品或服務(wù)取得成功。你可以這樣說：不錯，我們的價錢較高，我明白你何以對這問題有顧慮。2023/1/23 30實際投訴? 顧客可能曾能用過你的產(chǎn)品或服務(wù)，利用過類似的產(chǎn)品或服務(wù)，因故留下不良印象。你覺得以前的推銷員沒有坦率講明白退貨規(guī)定，令人堆積了許多賣不出去的貨品。 01:56:3901:56:3901:561/23/2023 1:56:39 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 23 一月 20231:56:39 上午 01:56:39一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 1:56:39 上午 1:56 上午 01:56:39一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 01:56:3901:56:3901:56Saturday, January 23, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 211:56 上午 一月 2101:56January 23, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 01:56:3901:56:3901:561/23/2023 1:56:39 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2101:56:3901:56:39January 23, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 1:56:39 上午 1:56 上午 01:56:39一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 211:56 上午 一月 2101:56January 23, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 01:56:3901:56:3901:56Saturday, January 23, 2023? 1知人者智，自知者明。 1:56:39 上午 1:56 上午 01:56:39一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 23 一月 20231:56:39 上午 01:56:39一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 01:56:3901:56:3901:561/23/2023 1:56:39 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 211:56 上午 一月 2101:56January 23, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 01:56:3901:56:3901:56Saturday, January 23, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。我還會留下我的電話號碼給你，你有問題可隨時打電話給我 .2023/1/23 313 種 常 見 價 格 異 議? 我沒有足夠的預(yù)算? 可以在別處買得更便宜? 我看不到你的價值2023/1/23 32避 免 價 格 異 議 的 策 略1 針對性價值分析 Strategic Value2 策略固定位置 Strategic positioning3 事件預(yù)先評估競爭對手4 采用所有資源 ，數(shù)據(jù)5 爭取下游客戶支持6 增價清單 Valueadded7 捆綁銷售8 事先探索9 擴大價值效益10 無形價值2023/1/23 33處 理 異 議 實 況 練 習(xí) 時 限 ? 用 五 分 鐘 時 間 討 論 每 次 實 況 練 習(xí)? 做 愈 多 次 愈 好 集 合 時 間 : 2023/1/23 34推 銷 會 面 綱 要 開 場 白 促 銷 過 程 結(jié)束語 2023/1/23 35原則 作用 以客為尊 贏 取 顧 客 的 默 許 ， 遂 步 推 進(jìn) 令顧客投入 參與，然后被說服 提供客戶最高位利益客戶 愿意花時間繼續(xù)開 場 白 客戶對談話內(nèi)容提出意見2023/1/23 36 有 效 的 開 場 白 ? 顯 示 你 預(yù) 先 有 周 祥 計 劃 ? 令 顧 客 感 到 你 做 事 有 條 理 ? 專 注 於 顧 客 ? 有 助 你 贏 得 顧 客 的 默 許 ， 逐
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1