【正文】 （二）單向灌輸觀念時期 艾維 他以制造和杜撰虛假新聞聞名于世。便士報運(yùn)動造就了一批商業(yè)性專業(yè)傳播人。 ? 這些活動最常用的媒介是各種藝術(shù)表現(xiàn)形式。與新官上任，制度建設(shè)。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，針對周歷王的暴政，認(rèn)為社會輿論的好壞直接關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)定，強(qiáng)調(diào)重視民眾宣傳的措施。古羅馬的十二銅表法維護(hù)少數(shù)奴隸主貴族的利益。旨在勸服他人。 ? 古羅馬愷撒大將《高盧戰(zhàn)記》，被西方公關(guān)專家譽(yù)為“第一部的公共關(guān)系著作”。 古代樸素的公共關(guān)系 國外古代的公共關(guān)系思想與活動 中國古代的公共關(guān)系思想與活動 縱觀歷史，早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬，統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿論手段來控制社會，處理與民眾的關(guān)系。早在古代文明時期，那時的人類為了協(xié)調(diào)各個利益主體間的關(guān)系，便有了不自覺類似的公共關(guān)系活動。 ? （一）公關(guān)要素 ： ? 公共關(guān)系學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，一般把它分為社會組織、公眾、傳播三大組成結(jié)構(gòu)。 ? 覆滅：違背現(xiàn)代公案例學(xué)習(xí)與分析 ? “三鹿”的關(guān)的反面教材 ? 案例討論 ? 有人認(rèn)為三鹿的覆滅是現(xiàn)代公共關(guān)系的勝利， ? 你說呢？ ? 有人認(rèn)為三鹿罪大但不足以覆滅，應(yīng)當(dāng)用現(xiàn)代公關(guān)的方法去拯救，你說呢？ ? 三鹿失敗的原因是什么？ ? 請從現(xiàn)代公關(guān)原理角度進(jìn)行分析。 ? 對公共關(guān)系發(fā)展軌跡的追尋，我們可以將視點投向遠(yuǎn)古蒙昧?xí)r期。 無意識的公共關(guān)系時期是一個漫長的歷史過程，它始于人類社會的商品生產(chǎn)，末于資本主義社會的初級階段。 ? 羅馬元老院提出了“公眾贊成”、“公眾反對”，認(rèn)為“公眾的聲音就是上帝的聲音”，重視輿論評價對組織生存的意義。亞里斯多德的修辭學(xué)強(qiáng)調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術(shù)。教會之間的關(guān)系規(guī)范。 ●春秋戰(zhàn)國，百家爭鳴： ●漢武帝唐魏徵與李世民“民可載舟，亦可覆舟”愛惜民眾。 古代中國的類公關(guān) 老子 雞犬之聲相聞，民至老死不相往來 小國寡民思想 墨子 “兼愛非攻 ” 老好人 兵家 “攻城為下，攻心為上 ” 情感戰(zhàn)略 法家 “性惡論 ”應(yīng)用法、術(shù)、權(quán)、勢來管制民眾 現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威制度約束 縱橫家 遠(yuǎn)交近攻，縱橫捭合 同情弱者利益關(guān)系 孔子 “仁政 ”忠恕之道 信義 真誠服務(wù) 孟子 君重民輕 體恤民情 輿論傳播，顧客是上帝 西周：“防民之口，甚于防川” 孔子：“與朋友交，言而有信” ；“己所不欲，勿施于人” 孟子：“天時不如地利，地利不如人和” 孫子：“攻城為下，攻心為上” 魯迅極善于演講 李大釗口才極好， 演講條理清楚， 說服力強(qiáng) 古代時期：樸素自發(fā)的公共關(guān)系思想 ：告知、勸服意識；民心、名望意識；聯(lián)盟、危機(jī)意識；親善、適中意識； ：軍心、攻心意識；美名、環(huán)境意識； ：信義意識；招牌意識；交換意識； ：仁愛意識；人和意識；交流意識； 西方：把自身處在主動、積極、求實的位置上； 注重效益與實用性；傳播手段多樣。 ? 古代的“公共關(guān)系”只能算是一種“準(zhǔn)公共關(guān)系”和“類公共關(guān)系” 第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生 ? （一）愚弄公眾時期 ? （二）單向灌輸觀念時期 ? （三）“投公眾所好” ? （四）雙向?qū)ΨQ時期 (一 )政治條件：社會政治生活的民主化 (二 )經(jīng)濟(jì)條件：商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 市場經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn) (三 )技術(shù)條件：傳播手段和通訊技術(shù)的進(jìn)步 (四 )思想條件：人的經(jīng)營管理思想 和觀念的深刻轉(zhuǎn)變 （一）愚弄公眾時期 巴納姆時期 —— “公眾受愚弄時代” —— 不擇手段，損人利己 ＊自覺的公共關(guān)系時期始于 I9世紀(jì)中葉以后，以“報刊宣傳活動”為標(biāo)志。公共關(guān)系職業(yè)的雛形。 ＊巴納姆信奉“愚弄公眾”“凡宣傳皆好事”的騙人哲學(xué)。李時期 —— “講真話”時代(職業(yè)化 )：說真話 ◇ “ 1903年，艾維 扒糞運(yùn)動” —— 美國新聞界掀起的新聞揭丑運(yùn)動 從 1903年起，美國新聞界就開始抨擊不法廠商和政府丑行，運(yùn)用大眾傳媒將劣跡公開暴露在社會公眾面前。開始，資本家聘用無恥文人為自己辯護(hù)、遮丑，但欲蓋彌彰、無濟(jì)于事。 ? 杜邦公司以經(jīng)營炸藥起家，原先對外界封鎖消息，公司發(fā)生爆炸傷人的嚴(yán)重事件也一律不準(zhǔn)記者采訪報道。 艾維 ? 艾維 1903年創(chuàng)辦有史以來第一家“宣傳咨詢事務(wù)所”，成為向客戶提供公共關(guān)系咨詢并收取報酬的第一位職業(yè)公關(guān)人。李艾維的公關(guān)信條就是“公眾必須被告知”。 賓州鐵路公司發(fā)生出軌事故，輿論沸沸揚(yáng)揚(yáng)；面對企業(yè)形象受損的危機(jī)，他果斷提出三條建議：第一，公布事故真相；第二，向死難者家屬提供賠償，為受傷者支付醫(yī)療費(fèi)用；第三，公開向社會各方誠懇道歉。 伯內(nèi)斯（ 18911995）原籍奧地利，是著名精神分析學(xué)家弗洛伊德的外甥，自幼隨父母移居美國。劃時代時期。 卡特利普和森特時期 —— “雙向?qū)ΨQ”時代 ● 二戰(zhàn)以后，公共關(guān)系向?qū)W科化和職業(yè)化方向發(fā)展，使公共關(guān)系出現(xiàn)了“雙向平衡”的模式 ● 1947年，波士頓大學(xué)成立第一所公共關(guān)系學(xué)院。到 1985年底，該會已有 60多個國家和地區(qū)的 760名會員?！? ● 組織 ←→ 公眾目標(biāo)和手段的雙向?qū)ΨQ。 薩菲爾（ ）倡導(dǎo)的新型公關(guān)思想。策劃的秘訣就在于讓兒童“收養(yǎng)”，每人都有一張領(lǐng)養(yǎng)表；每逢生日孩子們還會收到一封祝賀信。由此促進(jìn)玩具業(yè)一場深刻變革。于是歐洲的公共關(guān)系事業(yè)也迅速發(fā)展起來。 ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論全球化的問題提出了“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。布朗策劃公關(guān)。 中國大酒店 1984年 11月，廣州白云山制藥廠率先在國營生產(chǎn)型企業(yè)創(chuàng)設(shè)公關(guān)部。直到 1992年，環(huán)球結(jié)束與博雅的合作，獨立承擔(dān)起海外公關(guān)市場的重任，拓展民族公關(guān)業(yè) 1985年，另一家合資公關(guān)公司 —— 中法公關(guān)公司（）成立 ? (2)行業(yè)協(xié)會輩出 ? 1986年 1月，中國大陸第一個公共關(guān)系民間團(tuán)體 — 廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立，這是中國第一個公共關(guān)系的機(jī)構(gòu) ? 同年 6月第一家由官方組織的公關(guān)機(jī)構(gòu) —— 上海市公關(guān)協(xié)會成立 ? 1987年 6月 22日中國公共關(guān)系協(xié)會在北京成立 ， 這標(biāo)志著公共關(guān)系在中國得到了正式確認(rèn)和接受，公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個嶄新的時期 ? 1991年 4月 26日中國國際公關(guān)協(xié)會在北京成立。麻將從晚上 8點半打到深夜 2點 45分。不用置疑，“業(yè)務(wù)麻將”是權(quán)錢交易的一種方式，也是變相的行賄受賄、貪污腐化的行為；必將受到法律的追究和制裁。這樣將女性公關(guān)員視為“公關(guān)小姐”，她們年輕漂亮、打扮入時，讓其出入高級賓館飯店和社交場合，周旋舞廳與觥籌交錯之間，專門獵取男性客商和政府官員。 三、 20世紀(jì) 90年代末至新世紀(jì)初年 —— “成熟時期” ? 1993年 11月 14日，中國共產(chǎn)黨十四屆三中全會通過了綱領(lǐng)性文件 —— 《中共中央關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》，確立我國經(jīng)濟(jì)體制由“計劃經(jīng)濟(jì)”向“市場經(jīng)濟(jì)”體制轉(zhuǎn)變。該委員會先后在北京、上海、廣州等地舉行了職業(yè)論證研討會、座談會并取得了重要成果： 一是為公關(guān)職業(yè)定下了“公關(guān)員”的職業(yè)名稱，并正式列入了《中國職業(yè)大典》，這標(biāo)志著國家已正式承認(rèn)公共關(guān)系這一職業(yè) 二是制定了公關(guān)人員的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范 三是正式編撰出版了權(quán)威性的培訓(xùn)教材，《公關(guān)員職業(yè)培訓(xùn)和鑒定教材》 四是于 2023年 12月 3日，在全國范圍內(nèi)舉行第一次公關(guān)員職業(yè)資格上崗全國統(tǒng)考。 ◎“金秋中外愛情歌曲音樂會” —— 金秋圓月分外明，中外嘉賓倍思親