戰(zhàn)略管理第二篇之內(nèi)部環(huán)境分析等new-wenkub
2023-03-11 11:58:40 本頁面
【正文】 Wal Mart 人力資源 激勵、授權(quán)以及保留雇員 Microsoft 管理信息系統(tǒng) 通過搜集定點采購數(shù)據(jù)有效和有效率的控制存貨 Wal Mart 市場營銷 有效的推廣品牌產(chǎn)品 吉列，圣大保羅 有效的顧客服務(wù) Norrell 管理 展望未來潮流的能力 GAP 有效的組織結(jié)構(gòu) Pepsi 生產(chǎn) 產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需要的設(shè)計和生產(chǎn)技能 日本小松 (Komatsu) 產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量 GAP 研發(fā) 技術(shù)創(chuàng)新 卡特彼勒 開發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng) Otis電梯公司 把技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)過程 Chaparral鋼鐵公司 數(shù)字技術(shù) 湯姆遜消費電子國際有限公司 ? 能力通常在某種功能性領(lǐng)域 (如生產(chǎn)、研發(fā)、市場營銷等 )或功能性領(lǐng)域的部分領(lǐng)域得到發(fā)展。 ? “知道怎樣做的人能找到一份好的工作，知道為什么要這樣做的人會成為他們的老板。因為 一種資源越不可見，在它之上建立起來的競爭優(yōu)勢就越具有持久性。因為它們是以一種獨特的方式存在，所以不易被競爭對手了解和模仿。 a. 有形資源 ? 許多有形資源的價值反映在財務(wù)報表中，但報表并不能完全反映企業(yè)的所有資產(chǎn)價值，即每一種競爭優(yōu)勢的來源并不能完全反映在財務(wù)報表中。 ? 組織資源 (Organizational):企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃 ,控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng) ? 物質(zhì)資源 (Physical):企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進程度；獲取源材料的能力。 ? 價值 (value)是由什么來衡量的？ ? 產(chǎn)品的功能特性和顧客愿意支付的產(chǎn)品屬性 資源 Resources ? 資源是指企業(yè)生產(chǎn)過程中的投入部分，包括了一系列個人、社會和組織的現(xiàn)象。 內(nèi)部環(huán)境分析 資源 Resources 能力 Capabilities 核心競爭力 Core Competences 競爭優(yōu)勢 Competitive Advantage 有形 Tangible 無形 Intangible Four Criteria by Jay Barney Value Chain by Michael Porter ?資源、能力和核心競爭力 是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 通過進行外部環(huán)境分析，企業(yè)能夠明確 ? 哪些事情可以去做 (what they might choose to do)。 ? 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 (Focus):，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理第二篇之 內(nèi)部環(huán)境分析及戰(zhàn)略類型 王璟珉 Email: 山東財政學(xué)院 工商管理學(xué)院 School of Business Administration, Shandong University of Finance 內(nèi)容回顧 ? 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 宏觀 /一般環(huán)境分析 —PEST ? 微觀 /行業(yè)環(huán)境分析 —波特的五力模型 行業(yè)競爭對手 Rivalry among existing firms 供應(yīng)商 Suppliers 潛在進入者 Potential Entrants 買家 Buyers 替代者 Substitutes 替代產(chǎn)品 /服務(wù)的威脅 Threats of substitute products or services 買家討家還價 的能力 Bargaining power of buyers 供應(yīng)商討價還價 的能力 Bargaining power of suppliers 來自潛在 進入者的威脅 Threats of new entrants 行業(yè)環(huán)境 ? 思考：波特五力模型的局限 ? 靜態(tài)模型 ? 不適合分析行業(yè)壟斷型企業(yè) ? 沒有考慮短期因素或突發(fā)性因素的影響 ? 沒考慮到多重角色問題 ? 是否還有其它力量影響行業(yè)內(nèi)競爭局面？ ? 該模型是基于競爭的行業(yè)分析，越發(fā)不適應(yīng)時代的發(fā)展。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個細(xì)分市場。 ? 通過進行內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)則能夠明確 ? 哪些事情能夠做 (what they can do)。 ?資源是企業(yè)能力的來源，能力又是企業(yè)核心競爭力的來源，而核心競爭力則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)?？煞譃橛行魏蜔o形資源兩類。關(guān)鍵指標(biāo)：資產(chǎn)回報率、固定資產(chǎn)的變現(xiàn)價值、廠房規(guī)模、廠房與設(shè)備的靈活性。 ? 有形資源的價值也是有限的，很難再更深的挖掘它們的價值，即很難從有形資源中獲取額外的業(yè)務(wù)和價值。它包括 : ? 人力資源 ? 知識，信任，管理能力，組織慣例 ? 創(chuàng)新資源 ? 創(chuàng)意，科技能力，創(chuàng)新能力 ? 聲譽資源 ? 客戶聲譽，品牌，對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解，供應(yīng)商聲譽，有效率的、有效的、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式 b. 無形資源 ? 在 1929年，無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)的比例大概為30%： 70%；在 1990年，這個比例變成了 63%：37%。 ? 無形資源的價值可以被更深的挖掘。” ? 企業(yè)的人力資本所擁有的知識是最重要的能力，最終會成為所有競爭優(yōu)勢的來源。 案例 :大眾汽車公司的資源和能力評估 ? 企業(yè)可以把資源和能力的評估整理成一個框架。 ? 價值鏈?zhǔn)且粋€模塊，企業(yè)用它來了解自己的成本地位，并找到能夠促進并實施企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的多種方法。 FedEx 聯(lián)邦速遞公司的價值鏈分析 More parttime employees Bonuses for extra deliveries Extra trucks More airplanes ERP b. 價值鏈分析 ? Inter的出現(xiàn)使價值鏈重新進行整合，將各公司的價值鏈緊密聯(lián)系了起來。能源和水的利用 交通影響 隱私政策 采購與供應(yīng)鏈常規(guī) （ 、童工、 血鉆、給農(nóng)民的 收購價等） 技術(shù)與實驗倫理 ( , GMOs) 教育與工作培訓(xùn) 賠償政策 透明度 價值鏈上創(chuàng)造 企業(yè)社會責(zé)任 戰(zhàn)略 外包 (Outsourcing) ? 外包是指從外部提供者處
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