企業(yè)教練管理技術測試題(1)-wenkub
2023-03-10 14:32:05 本頁面
【正文】 你談一會兒，讓你心情不會繼續(xù)這樣？ 有一天你的下屬或同事跑來和你投訴，她說另外一位同事對她的態(tài)度非常差，你會如何教練她？ A、問清楚她那一位同事對她做過什么事和說過什么？ B、先給她一個回應，告訴你她她是一個不負責任的人。 B、教練是要告訴客戶如何解決問題。 B、告訴你的下屬的工作能力太差，那時把她辭掉?！蹦銜鯓踊貞? A、知不知道你破壞了你的承諾？ B、告訴我什么原因令你忘記做這件事？ C、你是怎樣看待這件事的。 C、用其它理由推脫，自圓其說 D、立即承認這是你的責任，并和他一起尋找解決的方法。 D、保持微笑，跳過這問題，他不愿意提，也不繼續(xù)和他發(fā)掘下去。 D、介入接管這項工作，讓員工在旁觀察，學習怎樣去做。其實你現(xiàn)在對你要達到這個目標有什么想法？ C、你有沒有聽到我的問題？我問你這個月要完成什么？你具體的目標是什么？ D、你到底是否想達到這個目標？這個目標對你的價值是什么？ 2運用“教練”在企業(yè)管理的好處： A、 培養(yǎng)管理人對運動的興趣 B、減少和員工溝通的時間 C、將公司的制度系統(tǒng)化 D、更有效地發(fā)揮員工的才能 2你問你的同事或下屬是否需要什么幫忙，他回答：“沒有、不需要。在這次溝通中，你的員工對你說：“我會馬上行動的。今天你終于找到時間和他面談，你會怎樣開始 ? 我現(xiàn)在要支持你做好工作，無論是什么，希望我能幫助你。 ?用 110分來衡量你的表現(xiàn)，你認為你現(xiàn)在有多少分？ 3你的員工近日經常遲到，但他是一個非常有才華和創(chuàng)意的人，你給予他的工作，他都是準時完成，而且每次的效果你都很滿意。 ? 其它同事對你遲到感到很不滿意，你覺得怎樣？ 3 你的員工已經盡了最大的努力去實行他的計劃，但是都沒有進展。 ? 你是否留意你自己遇到困難便很容易退縮，其實達到這個目標對你的價值是什么？ 3你的員工未能夠做到他所定的計劃，而唯一的方法是你指示他如何去做，你會和他說： ?好吧！讓我來告訴你怎樣做好了。”你會如何教練他： ? 你這樣便放棄，你知道這對你和公司會帶來什么影響？ ? 你就這樣放棄，我以為你是打不死的。你決定和他溝通這個問題，你會如何開始： ? 我對你遲到的習慣很不滿意，你是否有承諾準時上班？ ? 我注意到你近來經常遲到，是否有什么原因，我想你可以和我解釋一下。 ? 為什么你有
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