xxxx雄縣張海清述職報(bào)告-wenkub
2023-03-10 14:27:10 本頁面
【正文】 及時(shí)的登記和填寫派工單，安排在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修； 2023年共接業(yè)主報(bào)修 9025項(xiàng)，物業(yè)完成 8573項(xiàng)，完成率 95%。 項(xiàng)目接管面積統(tǒng)計(jì)圖 多層綠化 5 1 7 1 0別墅 3 7 6 3 . 4商鋪 1 3 3 4 . 8小高層多層別墅綠化小高層商鋪 ? 在客服主管的帶領(lǐng)下，按照區(qū)域劃分，對(duì)接管的房屋、鑰匙、公共環(huán)境衛(wèi)生等監(jiān)督管理。 項(xiàng)目員工基本情況： 項(xiàng)目樓宇接管統(tǒng)計(jì)圖 1020304050607080901005月之前 5月31日 6月30 日 10月31 日別墅多層小高層商鋪 接管驗(yàn)收工作 ? 2023年 5月 31日接管別墅 12棟，面積為 ；接管商鋪 12套，面積為 ； ?6月 30日接管小高層住宅 2棟（ 20和 30），共計(jì) 64 戶，面積為 方米。 今天，我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)本人 2023年度工作和2023年度的工作計(jì)劃 ,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) ! 北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司雄縣盛唐國(guó)際項(xiàng)目，在全體員工的共同努力下，按照總部的“一慢、二看、三通過 ”管理體系目標(biāo)，做出了一些成績(jī)，就此向總部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié) 2023年度項(xiàng)目的主要工作和目前存在的一些問題。 項(xiàng)目基本情況 盛唐國(guó)際是隆基泰和開發(fā)公司在雄縣開發(fā)的項(xiàng)目， 小區(qū)總規(guī)劃面積361452平方米； 截至到 2023年 12月 31日現(xiàn)小區(qū)共接管面積約 ，共接收樓宇 39棟，單元 133個(gè)，商鋪 13套，別墅 34套，共 1580戶，已入住 700余戶，入住率 45%。 ?10月 31日接管小高層住宅 3棟（ 5 76和 85），共計(jì) 96戶，面積為 平方米。 ? 建立了各項(xiàng)表格明細(xì)，及時(shí)有效的更新了業(yè)主信息。 ? 采用派工單的形式處理住戶報(bào)修，安排維修組人員攜帶派工單上門服務(wù)，由業(yè)主確認(rèn)完成后進(jìn)行簽字確認(rèn)，進(jìn)行回訪，并存檔。 ? 二、人力資源基本情況 ? 項(xiàng)目現(xiàn)有情況 ? 截至 2023年 12月 31日服務(wù)中心總?cè)藬?shù) 37人，其中項(xiàng)目經(jīng)理 1人，綜合主管 1人，保潔主管 1人，保安主管 1人，財(cái)務(wù) 1人，保安 12人，保潔 12人，工程4人，客服 2人，廚師 1人。 ? 按照指定的培訓(xùn)工作計(jì)劃，對(duì)所有員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)；員工手冊(cè)的培訓(xùn)；各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)；各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；培訓(xùn)后進(jìn)行考核、日常工作檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)優(yōu)罰差。存在的工程遺留問題如實(shí)匯總，報(bào)修給地產(chǎn)開發(fā)客服部并及時(shí)有效的處理完成。多次與電力部門協(xié)商，將部分公共設(shè)備用電改裝為低壓用電，每年節(jié)省電費(fèi) 5000元左右。 秩序部： 形象17%車輛管理15%消防管理17%監(jiān)控管理17%巡檢工作17%安全工作17%形象 車輛管理 消防管理監(jiān)控管理 巡檢工作 安全工作? 秩序部 2023年工作 一、交房開荒工作： 環(huán)境保潔部的工作在員工歲數(shù)比較大、任務(wù)緊、工作量大的情況下，順利的完成了項(xiàng)目今年三次交房的開荒保潔工作，而且在一定時(shí)期招聘員工不到位的情況下，每個(gè)員工都自覺的承擔(dān)起其他的責(zé)任區(qū)域，將開荒保潔任務(wù)保質(zhì)保量的完成，保證了地產(chǎn)公司的順利交房； 二、日常環(huán)境保潔工作： 將接受的綠化，在招聘不到綠化工的情況下，和秩序員工互相配合，對(duì)園區(qū)的喬木、灌木修剪到位；將草坪按照標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行剪草；對(duì)綠化帶內(nèi)、草坪內(nèi)的雜草定期拔出干凈；移植季節(jié)對(duì)枯死的喬木、灌木進(jìn)行挖坑、移植；定期對(duì)綠化進(jìn)行澆水防旱；定期對(duì)病蟲害進(jìn)行滅殺；保持了小區(qū)綠化的修剪成型，規(guī)劃布局標(biāo)準(zhǔn)，充滿生機(jī)。 環(huán)境保潔部： 綠化養(yǎng)護(hù)17%員工培訓(xùn)18%綠化帶內(nèi)衛(wèi)生17%大道衛(wèi)生17%樓道衛(wèi)生16%垃圾清理15%綠化養(yǎng)護(hù) 員工培訓(xùn) 綠化帶內(nèi)衛(wèi)生大道衛(wèi)生 樓道衛(wèi)生 垃圾清理? 環(huán)境保潔部 2023年工作 一、物業(yè)費(fèi)的收繳： 園區(qū)業(yè)主入住率不到 45%，很多業(yè)主、客戶都不在小區(qū)居住，收繳物業(yè)費(fèi)只能夠用電話催繳，效果不明顯； 因開發(fā)商工程遺留問題較多，解決不到位，施工隊(duì)維修跟不上，引起業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi) 綠源地暖公司供暖維修不到位，地暖不熱的業(yè)主，拒交物業(yè)費(fèi)。 地暖公司的維修不到位，多次和區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商，均達(dá)不成共識(shí)；因我項(xiàng)目代收暖氣費(fèi)，將供暖維修壓力全部壓在我物業(yè)公司身上。 為明年項(xiàng)目 申優(yōu)工作奠定了基礎(chǔ)。 （ 3）、工程人員對(duì)園區(qū)所有建筑房屋及公共設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)保養(yǎng)，并及時(shí)協(xié)調(diào)地產(chǎn)客服部和施工單位予以解決。堅(jiān)持夜間巡邏制度和夜間查崗制度，不定時(shí)、不定位對(duì)園區(qū)內(nèi)的各個(gè)崗哨進(jìn)行巡查。 ? 財(cái)務(wù)方面：按照公司總部《財(cái)務(wù)
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