【正文】 II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系顧客視點定價系統(tǒng) (CustomerFocused Pricing Approach)圖解最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入45 價格考慮 (Economic)? 價格吸引? 日用品及消費品? 初等服務(wù)附加無形考慮 (Intangible)? 形象、品牌或自身經(jīng)驗吸引? 高等服務(wù)附加? 博取額外價格功能考慮 (Functional)? 產(chǎn)品獨特性及顧客要求符合性吸引? 中等服務(wù)附加高度價格敏感性中度價格敏感性低度價格敏感性 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系與顧客價值觀相聯(lián)系 顧客如何定義價值最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入46 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義與顧客價值觀相聯(lián)系 顧客對商品三種價值觀功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入47 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系發(fā)展以客戶視點定價為策略的定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入48? 怎樣衡量營銷 /促銷的成果？? 促銷是否擁有適當?shù)男畔⒃谶m當?shù)臅r刻把目標放于最有利潤率的客戶？? 營銷 /促銷是帶來永固品牌效應(yīng)或僅是暫時銷量上揚？功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義問題最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入49功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng)建立以投資收益率為基礎(chǔ)的營銷 /促銷指標記錄系統(tǒng)ROI(Return on Investment)發(fā)展以客戶響應(yīng)要素 (Customer Dimension)為基礎(chǔ)之營銷分析營銷 /促銷機制完善流程 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入50ROI=毛利 /(產(chǎn)品成本＋促銷成本 )最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義投資收益率 ROI(Return on Investment)51功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義發(fā)展以客戶響應(yīng)要素為基礎(chǔ)之促銷分析? 以下分析可以詳細說明客戶忠誠度? 動態(tài)分析是客戶響應(yīng)要素分析洞 察最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入52? 建立衡量營銷 /促銷有效度及 ROI分析的制度化程序? 通知 POS系統(tǒng)摘取銷售、 ROI、費用趨勢、買場 /商品顧客反應(yīng)度的歷史資料? 通過以下發(fā)現(xiàn)制定下年度營銷 /促銷計劃：? 動態(tài)落實、評估計劃并實時調(diào)整– 選擇最優(yōu)媒體– 特定銷售時機– 創(chuàng)意性戰(zhàn)略– 商品配置戰(zhàn)略– 賣場時視覺配置– 特定促銷季節(jié)及跨度商機– 特定目標顧客族群篩選機會功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義營銷 /促銷系統(tǒng)完善流程最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入53前提： 可靠的技術(shù)支持合理的補貨方程式有經(jīng)驗的營業(yè)主管 /店長負責目標程序： 規(guī)律性商品由營運部通過補貨程式生成，交由采購 主辦采購主辦不作修改電腦生成單，但可根據(jù)需要壓單非規(guī)律性商品由采購主辦用手工補貨功能再定義之五 : 采購系統(tǒng)的非核心功能 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義補貨最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入54總數(shù)工廠預(yù)算 5億美元工廠人數(shù) 1,100人編碼數(shù) 三千萬以上服務(wù)器 5,000臺桌上電腦 17,000臺POS機 100,000臺掌上電腦 90,000臺 Telxon音頻式功能再定義之五 : 采購系統(tǒng)的非核心功能 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義補貨 沃爾瑪之 IT環(huán)境最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補貨結(jié)構(gòu)補貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入55216。而事實上， 持久性的競爭優(yōu)勢往往源自其它競爭者難以比擬的人力技巧、物流能力、知識水平和其它服務(wù)能力，只有這些才能給客戶創(chuàng)造更有論證力的價值Source: JB Quinn et alHarvard Business Review儲運 物流管理診斷分析及方案導入II. 以 儲 運 配 送 物 流獲得競爭優(yōu)勢贏 得 競 爭 優(yōu) 勢 的 策 略 之 一 : 優(yōu) 勢 來源96物流適配多樣化配送成本高 低高低儲運 物流管理診斷分析及方案導入II. 以 儲 運 配 送 物 流獲得競爭優(yōu)勢贏 得 競 爭 優(yōu) 勢 的 策 略 之二 : 目 標 既定97價 值 優(yōu)勢成本及生產(chǎn)優(yōu)勢高 低高低 商品 注重流程的改進成本及服務(wù)的領(lǐng)導者注重為客戶創(chuàng)造價值儲運 物流管理診斷分析及方案導入II. 以 儲 運 配 送 物 流獲得競爭優(yōu)勢贏 得 競 爭 優(yōu) 勢 的 策 略 之 三 :優(yōu) 勢 矩陣 價值優(yōu)勢物流杠桿機會包括 :? 針對性服務(wù)? 靈敏的反應(yīng)? 分銷渠道策略成本優(yōu)勢物流杠桿機會包括：? 物流能力使用? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)? 供應(yīng)鏈整體化98配 送 流程是傳遞價值的基礎(chǔ)價值鏈 ? 服務(wù)? 速度? 成本管理流程 :? 水平排列? 注重對客戶的價值? 銷定策略性目標客戶儲運 物流管理診斷分析及方案導入II. 以 儲 運 配 送 物 流獲得競爭優(yōu)勢贏 得 競 爭 優(yōu) 勢 的 策 略 之四 :核 心 價值 觀 99? 理貨? 無存貨分銷設(shè)備? 減少無增值活動? 評價物流表現(xiàn)? 對比標準? 信息技術(shù)? 項目管理儲運 物流管理診斷分析及方案導入II. 以 儲 運 配 送 物 流獲得競爭優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢的技術(shù)100The Inter儲運 物流管理診斷分析及方案導入 佳 實 踐 分 析“無存貨 ”倉庫儲運 物流管理診斷分析及方案導入 佳 實 踐 分 析102衛(wèi)星倉庫 分銷中心按類提貨少量采貨補充安放 顧客提貨r補充按類提貨安放 選擇收到 發(fā)出存儲 選擇存儲 選擇收到 發(fā)出RF 控制追蹤與報告產(chǎn)品與地域歷史運輸控制供應(yīng)商客戶客戶儲運 物流管理診斷分析及方案導入“衛(wèi)星倉庫模型 ” 佳 實 踐 分 析1031 2 3 4 5 6銷售地增值與不增值的產(chǎn)品處理方法? 目前 ..儲運 物流管理診斷分析及方案導入 佳 實 踐 分 析1041 2銷售地? 將來 ...儲運 物流管理診斷分析及方案導入增值與不增值的產(chǎn)品處理方法 佳 實 踐 分 析105儲運儲運 物流管理診斷分析及方案導入分析物流管理診斷分析及方案導入分析項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進儲運儲運 物流物流管理診斷管理診斷分析及方分析及方案導入案導入儲運儲運 物流物流管理概念管理概念導入及最導入及最佳分析佳分析儲運 物流管理診斷分析及方案導入106儲運 物流管理診斷分析及方案導入儲運儲運 物流管理診斷分析及方案導物流管理診斷分析及方案導入入I. 儲 運 物 流 管 理 診 斷 分 析II. 配 送 物 流 方 案 導 入107? 送貨安裝組分信控組的功能缺陷? 系統(tǒng)錄入控制不力? 倉儲組的人力匱乏? 人事管理缺之連貫性? 倉庫通道控制匱乏? 責任分工不明確儲運 物流管理診斷分析及方案導入I. 儲 運 物 流 管 理 診 斷 分 析108送貨安裝組無法有效的完成– 接單作業(yè)– 派單作業(yè)– 追單作業(yè)信控組目前職能– 處理打單、分單和交單計件工作– 只充當后勤組職能，沒有真正信息控制職能I. 儲 運 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷儲運 物流管理診斷分析及方案導入109截至 2023年 5月底尚未完成安裝單分析：儲運 物流管理診斷分析及方案導入類別 700安裝工尚未交單 550錯單 150情形＝無人追單，安裝工因各種原因尚未交單情形＝錯識操作維修系統(tǒng)造成錯單缺乏核心控制職能造成系統(tǒng)錄入控制不力造成I. 儲 運 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷 (續(xù) )110? 無專人?？仉娔X系統(tǒng)? 儲運部人員混 雜，容易登錄系統(tǒng)、修改數(shù)據(jù)? 電腦的安全性存在極大