【正文】 II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 定價(jià)體系顧客視點(diǎn)定價(jià)系統(tǒng) (CustomerFocused Pricing Approach)圖解最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入45 價(jià)格考慮 (Economic)? 價(jià)格吸引? 日用品及消費(fèi)品? 初等服務(wù)附加無形考慮 (Intangible)? 形象、品牌或自身經(jīng)驗(yàn)吸引? 高等服務(wù)附加? 博取額外價(jià)格功能考慮 (Functional)? 產(chǎn)品獨(dú)特性及顧客要求符合性吸引? 中等服務(wù)附加高度價(jià)格敏感性中度價(jià)格敏感性低度價(jià)格敏感性 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 定價(jià)體系與顧客價(jià)值觀相聯(lián)系 顧客如何定義價(jià)值最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入46 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義與顧客價(jià)值觀相聯(lián)系 顧客對(duì)商品三種價(jià)值觀功能再定義之三 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 定價(jià)體系最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入47 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 定價(jià)體系發(fā)展以客戶視點(diǎn)定價(jià)為策略的定價(jià)體系最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入48? 怎樣衡量營(yíng)銷 /促銷的成果？? 促銷是否擁有適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)刻把目標(biāo)放于最有利潤(rùn)率的客戶？? 營(yíng)銷 /促銷是帶來永固品牌效應(yīng)或僅是暫時(shí)銷量上揚(yáng)？功能再定義之四 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng) 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義問題最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入49功能再定義之四 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng)建立以投資收益率為基礎(chǔ)的營(yíng)銷 /促銷指標(biāo)記錄系統(tǒng)ROI(Return on Investment)發(fā)展以客戶響應(yīng)要素 (Customer Dimension)為基礎(chǔ)之營(yíng)銷分析營(yíng)銷 /促銷機(jī)制完善流程 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義方法最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入50ROI=毛利 /(產(chǎn)品成本＋促銷成本 )最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入功能再定義之四 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng) 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義投資收益率 ROI(Return on Investment)51功能再定義之四 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng) 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義發(fā)展以客戶響應(yīng)要素為基礎(chǔ)之促銷分析? 以下分析可以詳細(xì)說明客戶忠誠(chéng)度? 動(dòng)態(tài)分析是客戶響應(yīng)要素分析洞 察最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入52? 建立衡量營(yíng)銷 /促銷有效度及 ROI分析的制度化程序? 通知 POS系統(tǒng)摘取銷售、 ROI、費(fèi)用趨勢(shì)、買場(chǎng) /商品顧客反應(yīng)度的歷史資料? 通過以下發(fā)現(xiàn)制定下年度營(yíng)銷 /促銷計(jì)劃：? 動(dòng)態(tài)落實(shí)、評(píng)估計(jì)劃并實(shí)時(shí)調(diào)整– 選擇最優(yōu)媒體– 特定銷售時(shí)機(jī)– 創(chuàng)意性戰(zhàn)略– 商品配置戰(zhàn)略– 賣場(chǎng)時(shí)視覺配置– 特定促銷季節(jié)及跨度商機(jī)– 特定目標(biāo)顧客族群篩選機(jī)會(huì)功能再定義之四 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng) 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義營(yíng)銷 /促銷系統(tǒng)完善流程最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入53前提： 可靠的技術(shù)支持合理的補(bǔ)貨方程式有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)主管 /店長(zhǎng)負(fù)責(zé)目標(biāo)程序： 規(guī)律性商品由營(yíng)運(yùn)部通過補(bǔ)貨程式生成，交由采購(gòu) 主辦采購(gòu)主辦不作修改電腦生成單，但可根據(jù)需要壓?jiǎn)畏且?guī)律性商品由采購(gòu)主辦用手工補(bǔ)貨功能再定義之五 : 采購(gòu)系統(tǒng)的非核心功能 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義補(bǔ)貨最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入54總數(shù)工廠預(yù)算 5億美元工廠人數(shù) 1,100人編碼數(shù) 三千萬以上服務(wù)器 5,000臺(tái)桌上電腦 17,000臺(tái)POS機(jī) 100,000臺(tái)掌上電腦 90,000臺(tái) Telxon音頻式功能再定義之五 : 采購(gòu)系統(tǒng)的非核心功能 采購(gòu) 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義補(bǔ)貨 沃爾瑪之 IT環(huán)境最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入55216。而事實(shí)上， 持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往源自其它競(jìng)爭(zhēng)者難以比擬的人力技巧、物流能力、知識(shí)水平和其它服務(wù)能力，只有這些才能給客戶創(chuàng)造更有論證力的價(jià)值Source: JB Quinn et alHarvard Business Review儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之 一 : 優(yōu) 勢(shì) 來源96物流適配多樣化配送成本高 低高低儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之二 : 目 標(biāo) 既定97價(jià) 值 優(yōu)勢(shì)成本及生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)高 低高低 商品 注重流程的改進(jìn)成本及服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者注重為客戶創(chuàng)造價(jià)值儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之 三 :優(yōu) 勢(shì) 矩陣 價(jià)值優(yōu)勢(shì)物流杠桿機(jī)會(huì)包括 :? 針對(duì)性服務(wù)? 靈敏的反應(yīng)? 分銷渠道策略成本優(yōu)勢(shì)物流杠桿機(jī)會(huì)包括：? 物流能力使用? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)? 供應(yīng)鏈整體化98配 送 流程是傳遞價(jià)值的基礎(chǔ)價(jià)值鏈 ? 服務(wù)? 速度? 成本管理流程 :? 水平排列? 注重對(duì)客戶的價(jià)值? 銷定策略性目標(biāo)客戶儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之四 :核 心 價(jià)值 觀 99? 理貨? 無存貨分銷設(shè)備? 減少無增值活動(dòng)? 評(píng)價(jià)物流表現(xiàn)? 對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)? 信息技術(shù)? 項(xiàng)目管理儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)100The Inter儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析“無存貨 ”倉庫儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析102衛(wèi)星倉庫 分銷中心按類提貨少量采貨補(bǔ)充安放 顧客提貨r補(bǔ)充按類提貨安放 選擇收到 發(fā)出存儲(chǔ) 選擇存儲(chǔ) 選擇收到 發(fā)出RF 控制追蹤與報(bào)告產(chǎn)品與地域歷史運(yùn)輸控制供應(yīng)商客戶客戶儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入“衛(wèi)星倉庫模型 ” 佳 實(shí) 踐 分 析1031 2 3 4 5 6銷售地增值與不增值的產(chǎn)品處理方法? 目前 ..儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析1041 2銷售地? 將來 ...儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入增值與不增值的產(chǎn)品處理方法 佳 實(shí) 踐 分 析105儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入分析物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入分析項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流物流管理診斷管理診斷分析及方分析及方案導(dǎo)入案導(dǎo)入儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流物流管理概念管理概念導(dǎo)入及最導(dǎo)入及最佳分析佳分析儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入106儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入入I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析II. 配 送 物 流 方 案 導(dǎo) 入107? 送貨安裝組分信控組的功能缺陷? 系統(tǒng)錄入控制不力? 倉儲(chǔ)組的人力匱乏? 人事管理缺之連貫性? 倉庫通道控制匱乏? 責(zé)任分工不明確儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析108送貨安裝組無法有效的完成– 接單作業(yè)– 派單作業(yè)– 追單作業(yè)信控組目前職能– 處理打單、分單和交單計(jì)件工作– 只充當(dāng)后勤組職能，沒有真正信息控制職能I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入109截至 2023年 5月底尚未完成安裝單分析：儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入類別 700安裝工尚未交單 550錯(cuò)單 150情形＝無人追單，安裝工因各種原因尚未交單情形＝錯(cuò)識(shí)操作維修系統(tǒng)造成錯(cuò)單缺乏核心控制職能造成系統(tǒng)錄入控制不力造成I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷 (續(xù) )110? 無專人專控電腦系統(tǒng)? 儲(chǔ)運(yùn)部人員混 雜，容易登錄系統(tǒng)、修改數(shù)據(jù)? 電腦的安全性存在極大