消費者態(tài)度的形成與改變9-wenkub
2023-03-10 13:32:26 本頁面
【正文】 1 0 1 2 3 非常不好 非常好 3 2 1 0 1 2 3 極力反對 3 2 1 0 1 2 3 根本不遵從 NB: “您會遵從家人的意見嗎？” 非常支持 完全遵從 合理行為理論初始于西方，該模型的某些假設(shè)不一定適用于其他文化的消費者。 ? 增加新的屬性： 通過增加產(chǎn)品的特色來建立與競爭對手截然不同的地位。 ei Ao: 主體對客體 o的整體態(tài)度 i： 客體所具有的第 I個重要屬性 bi : 對客體具有屬性 i的信念的強度 ei : 對屬性 i的評價 (好惡程度 ) n : 客體具有的重要屬性的個數(shù) n i=1 bi: “海爾電視畫面清晰” ei: “電視畫面清晰” 品牌 1 品牌 2 品牌 3 屬性 ei bi bi bi 畫質(zhì) 3 3 2 3 價格 2 2 2 3 音質(zhì) 1 1 1 2 外形 1 2 3 0 品牌態(tài)度 8 6 5 3 2 1 0 1 2 3 根本不是 完全是 1 2 3 4 5 6 7 非常不好 非常好 (attribute satisfactionimportance model ) Ao = ∑Bi 對廣告的態(tài)度 ? 消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)除了對產(chǎn)品本身的感覺之外，還 受到其對產(chǎn)品廣告評價的影響。 ? 態(tài)度的特性 后天習(xí)得性 相對持久性、穩(wěn)定性和一致性 1. 態(tài)度的含義 態(tài)度的 ABC模型 情感(Affect) 感受 行為(Behavior) 行為意向 認(rèn)知(Cognition) 信念 態(tài)度的三成分 效用功能 趨利避害 認(rèn)知功能 認(rèn)識事物的需要 價值表現(xiàn)功能 價值觀或自我概念 態(tài)度的功能 自我防御功能 保護(hù)個人不受威脅 ? 效用功能 (utilitarian function) 消費者對能夠給自身帶來最大獎賞的對象產(chǎn)生肯定的態(tài)度。 ? 價值表現(xiàn)功能 (valueexpressive function) 態(tài)度能夠表現(xiàn)消費者的核心價值觀或自我概念。 ? 對廣告的態(tài)度 ： 在特定的展露情境下，受眾對特定 的廣告刺激所表現(xiàn)出的喜愛或厭惡的態(tài)度。 Ii Ao: 主體對特定客體的態(tài)度 Bi : 對屬性 i的滿意度的信念 Ii : 對屬性 i賦予的權(quán)重 n : 考慮的重要屬性的數(shù)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1