【總結(jié)】題目:中國移動營業(yè)廳客戶滿意度提升研究專業(yè):工商管理學(xué)號:姓名:指導(dǎo)教師:學(xué)習(xí)中心:
2025-06-28 02:22
【總結(jié)】1走進(jìn)中國移動之服營廳體驗方案目錄項目背景1參觀者分析與組織體驗點設(shè)計體驗點建設(shè)計劃市公司上報內(nèi)容4325目錄項目背景1項目背景開展走進(jìn)中國移動的活動:讓客戶了
2025-05-21 12:31
【總結(jié)】中國移動營業(yè)廳服務(wù)觸點管理及服務(wù)全景圖構(gòu)建摘要服務(wù)對于企業(yè)來說,起著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)也越來越追求顧客滿意度的提高。尤其像營業(yè)廳這樣的地方,顧客對營業(yè)廳服務(wù)期望也越來越大。為了讓客戶在營業(yè)廳內(nèi)的各個觸點環(huán)節(jié)留下好印象,通過對各接觸點的細(xì)致服務(wù),全面改善與提升顧客服務(wù)體驗。本文以中國移動彭山中心營業(yè)廳為例,從客戶觸點管理、員工觸點管理、環(huán)境和設(shè)施觸點管理三個方面去總結(jié)和提出改善措施。對
2025-04-15 13:57
【總結(jié)】愛立信公司機(jī)密。未經(jīng)書面允許不得翻印,引用或流傳2023-101浙江移動營業(yè)廳效益評估項目Innovation中國移動浙江公司2023年營業(yè)廳運營效益評估項目以愛立信,以信致遠(yuǎn)最終匯報材料2023年11月愛立信公司機(jī)密。未經(jīng)書面允許不得翻印,引用或流傳2023-102浙江移動營業(yè)廳效益評估項目Allcopyright
2025-03-04 14:39
【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1貴州移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上
2025-01-20 19:16
【總結(jié)】佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告0佳木斯分公司營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)廳失分項及如何避免失分營業(yè)廳失分項及如何避免失分佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告2目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)失分項及如何避免失分營業(yè)
2025-01-13 12:55
【總結(jié)】佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯?fàn)I業(yè)廳神秘顧客暗訪報告內(nèi)部文件注意保密佳木斯分公司營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1內(nèi)部文件注意保密目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)廳失分項及如何避免失分營業(yè)廳失分項及如何避免失分佳木斯分
2025-01-13 12:47
【總結(jié)】張家界移動影視城專營店既諾基亞專賣店移動營業(yè)員崗位責(zé)任制員工工資為每月800元,每月每人梯增10元工齡工資(滿3個月加),一年不超過100元,年度被市公司獎勵店方另獎100元,市級以上公司獎勵店方另獎200元,年終獎視店方效益而定。(試用期為600元一月,不參與第一項和第三項的考核)上午班時間為8:00------2:30下午班時間為2:30---21:30一:工資所考核
2025-05-16 02:40
【總結(jié)】目錄一、前言二、廳外及廳內(nèi)宣傳規(guī)范二-1、功能區(qū)平面示意二-2、功能區(qū)宣傳物料安排二-3、宣傳物料制作布置規(guī)范三、終端銷售區(qū)宣傳規(guī)范三-1、終端銷售區(qū)平面示意三-2、終端銷售區(qū)宣傳物料安排三-3、宣
2025-01-18 15:05
【總結(jié)】(廣告精簡版)隨著整體市場競爭形勢的變化,中國移動營業(yè)廳渠道需要更加關(guān)注成本效益,發(fā)揮銷售能力,建立低成本高效的運營管理體系。新一代營業(yè)廳將會“以服務(wù)為基礎(chǔ),以銷售為目標(biāo),以效益為中心”,堅持超市化管理和走動式營銷模式,并以此VI執(zhí)行手冊為基礎(chǔ),融合應(yīng)用計件薪酬、無紙化辦理、集中化運營流程等一系列措施,進(jìn)而實現(xiàn)營業(yè)廳向銷售型渠道的全面轉(zhuǎn)型。
2025-01-20 19:17
【總結(jié)】0/81中國移動北京公司通州分公司2022年營業(yè)廳裝修改造施工采購項目投標(biāo)文件投標(biāo)人:(蓋章)法定代表人或其授權(quán)代理人:(簽字或蓋章)日期:2022年8月4日1/81目錄第
2025-06-30 12:48
【總結(jié)】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-18 21:05
【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【總結(jié)】2009211204班09211011一、前言 當(dāng)前,電子商務(wù)正的發(fā)展處于上升期,各個網(wǎng)站的各類服務(wù)已具相當(dāng)規(guī)模,并有著顯著特點風(fēng)格。 本文主要針對“中國移動通信網(wǎng)上營業(yè)廳”的話費充值服務(wù)進(jìn)行用戶體驗分析。通過展示與分析交易過程的各個環(huán)節(jié),以及與同類型電子商務(wù)服務(wù)對比,本文客觀評價出該電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)缺點,并給出改進(jìn)意見。二、交易過程圖例詳解 如圖1,打開IE瀏覽器,在
2025-03-23 05:02
2025-04-30 01:42