店長工作手冊(cè)-wenkub
2023-03-10 13:22:28 本頁面
【正文】 提升公司業(yè)績(jī)、鞏固品牌形象 原則： ? 陳列按分類 (男鞋 ,女鞋 )(單鞋 ,涼鞋 ） (正裝 ,休閑 )(國產(chǎn) ,進(jìn)口 ) ? 女鞋出樣 363男鞋出樣 4041 ? 色彩搭配 ? 平衡對(duì)稱 陳列管理 貨架陳列 ? 貨架陳列采用黃金陳列線 ,即與客人眼睛平行(二 ,三層 )貨架 ,此處貨品最易銷售 ,故貨架上應(yīng)根據(jù)店鋪貨品 ,季節(jié) ,活動(dòng)等變化擺放 ,暢銷 ,折扣滯銷款 . ? 賣場(chǎng)中正對(duì)著顧客的貨架擺放應(yīng)季新款 ? 貨架第一層板中注意鞋與包的組合 ,避免呆板 ? 新款鞋盡量成對(duì)碼放 ,每層不能超過五對(duì) ,最邊的鞋要留出 2公分距離 ,不得靠邊碼放 陳列管理 貨架陳列 ? 根據(jù)鞋跟的高度按貨架由高到底依次碼放 ? 折扣簽粘帖要統(tǒng)一方向 ,折扣力度由低向高 ,從上向下依次帖于貨架 ? 商場(chǎng)無特殊折扣要求 ,價(jià)簽應(yīng)統(tǒng)一貼于鞋底 陳列管理 展臺(tái)陳列 ?展臺(tái)陳列品應(yīng)選最新貨品 ?新品上市擺放錯(cuò)落有致 ?定期更換樣鞋 ? pop與相應(yīng)貨品放在一起陳列 ?陳列時(shí)要注意色彩搭配 ?鞋外側(cè)面向顧客 陳列管理 展臺(tái)陳列 ? 配合應(yīng)季裝飾物 ? 陳列搭配 ,應(yīng)盡量做出造型 ? 殘次品不得陳列 ? 注意陳列的填充物 ,鞋帶 ,衛(wèi)生 ,平整 ,保持美觀 ? 為保持鞋型整體效果 ,填充好鞋內(nèi)填充物 ,并注意不得外露 ,靴帶均采用一字帶系法 ,隨時(shí)保持鞋店的清潔 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。店長工作手冊(cè) — 我們的工作職責(zé) 什么是店長職責(zé)？ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 完成任務(wù) 訓(xùn)練教導(dǎo)同事 運(yùn)用資源 解決問題 訂立目標(biāo) 評(píng)估表現(xiàn) 上傳下達(dá) 分配工作 以身作則 店長工作流程 ?店長每日工作流程 ?店長每周工作流程 ?店長每月工作流程 店長工作流程： 店長每日工作流程： 上崗前檢查員工儀容儀表及打開情況 . 處理前一天的電腦數(shù)據(jù) . 填寫工作日志 . 檢查工作日志填寫情況 . 分配店務(wù)工作 . 領(lǐng)導(dǎo)組織員工銷售 . 店長工作流程： 店長每日工作流程： 參加銷售 . 早晚班交接 ,開列會(huì) . 其它品牌生意調(diào)查 . 日盤 . 抽查價(jià)格 . 與商場(chǎng)對(duì)帳 . 店長工作流程： 店長每日工作流程： 與員工溝通 . 對(duì)新員工跟進(jìn) . 全權(quán)處理售后服務(wù) . 做每日績(jī)效評(píng)估表 . 傳遞商場(chǎng)活動(dòng)回執(zhí)單 . 向上級(jí)通報(bào)當(dāng)日售情況及 其它要事 . 店長工作流程： 店長每周工作流程 交每周報(bào)告 ,貨品分析報(bào)告 . 排班 . 向公司申報(bào)消耗表 . 填報(bào)維修申請(qǐng) . 填寫每周商場(chǎng)排名 . 了解市場(chǎng)信息 . 店長工作流程： 店長每月工作流程 做店鋪考勤 . 交兩條信息 . 交商場(chǎng)排名及銷售同期比 . 做每月績(jī)效考評(píng)表 . 與商場(chǎng)對(duì)帳 . 開月例會(huì) . 檢查新員工培訓(xùn)結(jié)果 . 店長工作內(nèi)容： 銷售管理 人員管理 貨品管理 事務(wù)管理 陳列管理 日常店務(wù)管理 銷售管理 ?任務(wù)管理 ?現(xiàn)場(chǎng)管理 銷售管理 任務(wù)管理 每月依據(jù)公司下發(fā)任務(wù)進(jìn)行分解到人 填寫銷售任務(wù)走勢(shì)表 ,并對(duì)業(yè)績(jī)不好的員工跟進(jìn) 每月底對(duì)完成任務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)分析 現(xiàn)場(chǎng)管理 制定每 天賣場(chǎng)的銷售重點(diǎn) ,主推產(chǎn)品及推廣宣傳口號(hào)吸引客人 服務(wù)八大步驟的落實(shí) 賣場(chǎng)氣氛的炒做 角色演練 合作訓(xùn)練二拍一 招一顧二搭三 銷售管理 現(xiàn)場(chǎng)管理： 制定每 天賣場(chǎng)的銷售重點(diǎn) ,主推產(chǎn)品及推廣宣傳口號(hào)吸引客人 服務(wù)八大步驟的落實(shí) 賣場(chǎng)氣氛的炒做包括： 4. 調(diào)整陳列 ，不
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