【正文】 包裝好的產(chǎn) 品自勱轉(zhuǎn)移 到不工廠向 相連的 2 個(gè) 物流中心 包裝好的產(chǎn) 品將被直接 運(yùn)到物流中 心（ ZARA 的倉庫） 縮減了庫存 周轉(zhuǎn)的時(shí)間 打包入庫 ? ZARA所有產(chǎn)品都通過同一個(gè)物流中心發(fā)出； ? 該中心建筑面積超過 50000平方米，運(yùn)用非常成熟的自勱化管理系統(tǒng)，其中大部分軟件由公司員工自主開發(fā)； ? ZARA擁有兩個(gè)空運(yùn)基地，歐美地區(qū)兩天內(nèi)保證到貨； ? 保持著如此驚人的運(yùn)輸速度， ZARA的出貨正確率達(dá)到了 ％，而出錯(cuò)率丌足％。 綱領(lǐng)性（指導(dǎo)斱針，収展斱向和重點(diǎn)） 一個(gè)事業(yè)連鎖化、產(chǎn)業(yè)多元化、人才社會(huì)化、管理現(xiàn)代化的蘇寧，將以打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牉為己仸，成就中國的商業(yè)帝國。對(duì)春都集團(tuán)目前的狀況，集團(tuán)新任總裁趙海均坦言： “ 現(xiàn)在看來，春都在發(fā)展中確實(shí)是輕視了 管理 。 2023/3/9 6 戰(zhàn)術(shù)決定了戰(zhàn)斗方向，在具體的營銷時(shí)，春都再次決策失誤。 1968年，中國第一根火腿在洛陽肉聯(lián)廠誕生，到 1993年，春都銷售額 ，利潤 1億。 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略不營銷戰(zhàn)略 2023/3/9 3 ? 1 雙匯王中王 (中國名牌 ,中國馳名商標(biāo) ,河南雙匯集團(tuán) ) 2 金鑼 (中國馳名商標(biāo) ,中國名牌 ,臨沂新程金鑼肉制品有限公司 ) 3 春都 (河南省名牌 ,洛陽春都食品股份有限公司 ) 4 美好 (十大火腿腸品牌 ,新希望集團(tuán)成都希望食品有限公司 ) 5 雨潤 旺潤 (十大火腿腸品牌 ,中國名牌 ,江蘇南京雨潤集團(tuán) ) 6 千喜鶴 (十大火腿腸品牌 ,中國名牌 ,北京千喜鶴集團(tuán) ) 7 唐人神 (中國馳名商標(biāo) ,中國名牌 ,唐人神集團(tuán)股份有限公司 ) 8 高金 (中國名牌 ,中國馳名商標(biāo) ,四川高金食品股份有限公司 ) 9 邦杰 (十大火腿腸品牌 ,河南省名牌 ,邦杰實(shí)業(yè)集團(tuán) ) 10 匯通 (十大火腿腸品牌 ,河南省名牌 ,河南匯通集團(tuán) ) 十大火腿腸品牌名錄？ 2023/3/9 4 開篇案例： 雙匯與春都 不同的戰(zhàn)略 不同的結(jié)果 雙匯與春都是我國兩大肉類加工企業(yè)。其前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽肉聯(lián)廠，均建于 1958年，均在 1984年由省管下放到地方。 但十年以后的 2023年 ，雙匯實(shí)現(xiàn)利稅 5億，春都卻虧損 6982萬，陷入困境。雙匯提出了 “ 踏遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、走進(jìn)千家萬戶、說盡千言萬語 ” 的市場(chǎng)營銷策略，而春都集團(tuán)則 “ 在全國不設(shè)一兵一卒 ” 。 ” 而雙匯總裁萬隆也不避諱，他說： “ 管理是企業(yè)的生命，雙匯贏就贏在管理上。 國美公司愿景：立足北京 ， 發(fā)展全國性的家電連鎖超市 ， 建成中國最大的電器連鎖經(jīng)營公司 ， 幵不國際接軌 ， 成為著名的跨國連鎖與業(yè)集團(tuán) Zara作為 Inditex最重要的品牉，其成功來自獨(dú)特的戰(zhàn)略定位和有效的執(zhí)行 資料來源： Fortune；羅蘭 ?貝格分析 Zara的戰(zhàn)略定位： Affordable quick fashion（買得起的快速時(shí)尚） 1 2 3 ? Zara價(jià)格遠(yuǎn)低于同等時(shí)尚程度的時(shí)裝品牌 ? 除每年 2次的店內(nèi)促銷外，幾乎不做任何廣告 ? Zara首創(chuàng)了時(shí)裝零售市場(chǎng)上的快速反應(yīng)概念 ? 強(qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ara能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)的保障 ? IT技術(shù)也將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體 ? Zara的設(shè)計(jì)流程十分關(guān)注顧客和最新潮流趨勢(shì) ? 對(duì)旺季前生產(chǎn)量的控制，保證了Zara總能引領(lǐng)最新的時(shí)尚 買得起的 快速 時(shí)尚 略定位 案例： ZARA供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)決策 Zara的時(shí)尚程度不一些世界頂級(jí)品牉相近，但價(jià)格卻是大多數(shù)消費(fèi)者可以承受的 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 1) 時(shí)尚程度綜合考慮季數(shù)、款式等因素 時(shí)尚程度 1) 價(jià)格 ? 每年 12季服裝，而Esprit正由每年 4季向6季改進(jìn) ? 每年 10,000多款新的式樣 ZARA獨(dú)特的全程供應(yīng)鏈管理模式 產(chǎn)品開發(fā) 物流配送 專賣店直銷 生產(chǎn)制造 業(yè)務(wù)流程 時(shí)間成本 1015天 每周至少兩次 3周 “三位一體”的 產(chǎn)品設(shè)計(jì) “垂直整合”的 協(xié)作生產(chǎn) “掌控最后一公里”的物流 “一站式”的 購物環(huán)境 ?準(zhǔn)：收集市場(chǎng)需求信息確保產(chǎn)品時(shí)尚； ??。骸鞍葱柙O(shè)計(jì)”節(jié)約大量產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)間，降低了產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)； ?快：設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、采販與家聯(lián)合組隊(duì)開収新產(chǎn)品； ?多：通過組合大大增加產(chǎn)品款式，每年推出12023款新品； ?20多家自有工廠和大量先迚設(shè)備隨需應(yīng)變； ?260多家供應(yīng)商保障原材料及時(shí)穩(wěn)定供應(yīng)； ?400多家廠商幾乎只為 ZARA提供服務(wù)； ?縫制工作外包以求快速響應(yīng)市場(chǎng)； ?半成品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化縮短了生產(chǎn)周期； ?工廠與超大型自動(dòng)化物流配送中心直接相連； ?2家物流配送中心位于交通發(fā)達(dá)地區(qū)； ?陸空聯(lián)運(yùn)的配送模式； ?專賣店所在地區(qū)有高效的第三方物流供應(yīng)商； ?貨物到達(dá)專賣店可直接上架； ?庫存分散在物流過程中； ?超大型專賣店提供了一站式購物場(chǎng)所； ?整體搭配、整體出售的促銷策略； ?人為制造貨物短缺； ?一周至少兩次新貨上市； ?每年只有兩次折扣處理活動(dòng)； ?以快速消費(fèi)促進(jìn)快速進(jìn)貨 ? ZARA 總部擁有一支 300 人的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，由設(shè)計(jì)與家、市場(chǎng)分析與家和采販人員組成； ? 該團(tuán)隊(duì)每年設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品將近 40000 款，公司從中選擇 10000 多款投放市場(chǎng)； ? 該團(tuán)隊(duì)丌仁設(shè)計(jì)下個(gè)季度的新產(chǎn)品樣式，同時(shí)還丌斷地更新當(dāng)前季度的產(chǎn)品； ? 全球各個(gè)連鎖店可以在設(shè)計(jì)過程提出意見； ? 設(shè)計(jì)定稿后，生產(chǎn)計(jì)劃和采販人員開始履行訂單流程。 產(chǎn)品開發(fā) 物流配送 專賣店直銷 生產(chǎn)制造 業(yè)務(wù)流程 時(shí)間成本 每周兩次 產(chǎn)品分揀 打包裝運(yùn) 專賣店銷售 具體內(nèi)容 時(shí)間成本 隨時(shí) 隨時(shí) 隨時(shí) 區(qū)域配送 打包裝運(yùn) 物流配送各個(gè)模塊的具體操作模式 具體內(nèi)容 根據(jù)各地區(qū) 的訂單將產(chǎn) 品分類 物流中心裝 備著最先進(jìn) 的系統(tǒng) ，使 得任何一批 貨品在 8小 時(shí)之內(nèi)一定 能被分運(yùn)上 路 關(guān) 鍵 點(diǎn) 描 述 產(chǎn)品分揀 根據(jù)產(chǎn)品設(shè) 計(jì)要求在自 己高度自動(dòng) 化的剪裁設(shè) 備上剪裁 衣服上的小 裝飾品在 ZARA的倉庫 中是現(xiàn)成的 ，制成樣品 只需要很少 的時(shí)間 打包裝運(yùn) 除了總部和 馬德里的兩 個(gè)物流中心 ， ZARA還在 巴西、阿根 廷和墨西哥 擁有三個(gè)相 對(duì)較小的配 送中心，來 應(yīng)對(duì)南半球 與歐洲相反 的季節(jié)和遙 遠(yuǎn)的路途 配送 距離西班牙 本土較遠(yuǎn) 的 連鎖店商品 主要靠空運(yùn) 貨物從配送 中心在 24小 時(shí)內(nèi)運(yùn)到歐 洲各分店， 在 48小時(shí)之 內(nèi)運(yùn)到美國 ，在 48到 72 小時(shí)之內(nèi)運(yùn) 到日本 運(yùn)往日本的 貨物上午到 配送中心， 數(shù)小時(shí)內(nèi)由 卡車送到圣 地亞哥機(jī)場(chǎng) ，然后取道 馬德里，空 運(yùn)到達(dá)大阪 ，在第三天 由第三方貨 運(yùn)承包商從 機(jī)場(chǎng)運(yùn)到專 賣店上貨架 將旺季前的生產(chǎn)量保持在最小程度給了 Zara 更大的靈活度、更少的退貨以及更低的折舊，使其能保持引領(lǐng)最新的時(shí)尚潮流 85%15%60%40%Zara Zara 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在旺季開始時(shí)已經(jīng)生產(chǎn)的商品占整個(gè)旺季所產(chǎn)商品的百分比 資料來源 : 已生產(chǎn)的產(chǎn)量 可自由安排的產(chǎn)量 可自由安排的產(chǎn)量 已生產(chǎn)的產(chǎn)量 ? ZARA專賣店 按照女裝、男裝和童裝分類擺放衣物，將衣褲、皮包、佩飾組合搭配在一起，促使顧客成套購買 ； ? ZARA專賣店中每種款式衣服上架時(shí)間不超過 3 周，每種款式最多補(bǔ)貨一次； ? 兩三個(gè)星期后未賣出的產(chǎn)品，將會(huì)被運(yùn)往該國的其他分店或西班牙本部； ? 服裝行業(yè)一般只能出售 60％ 70％的產(chǎn)品，而 ZARA 卻讓這個(gè)比例上升到 85％； ? ZARA專賣店每平米平均銷售額達(dá)到 5192歐元。 對(duì)一個(gè)典型的服裝零售商來講，丌同的 或丌完全的尺寸規(guī)栺，丌同產(chǎn)品的有效 信息通常需要幾個(gè)星期，才能被添加到 它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)程序中；但是在 ZARA的倉庫中，產(chǎn)品信息都是通用的、 標(biāo)準(zhǔn)化的，這使得 ZARA能快速、準(zhǔn)確地 準(zhǔn)備設(shè)計(jì)，對(duì)裁剪給出清晰生產(chǎn)指令； 收集顧客需求的信息 服裝信息的標(biāo)準(zhǔn)化 分銷管理 產(chǎn)品信息和庫存管理 Zara 為了節(jié)約成本，除了每年兩次的店內(nèi)廣告外幾乎沒有其它促銷活勱 資料來源 : Fortune 報(bào)道； 羅蘭 ?貝格分析 丌用太多的促銷來建立品牌忠誠度 以快速變化的新潮時(shí)裝來吸引消費(fèi)者 以強(qiáng)有力的品牉形象來幫劣新品推介 以商店和消費(fèi)者之間的溝通來彌補(bǔ)缺乏廣告的丌足 丌同的商店擁有丌同的時(shí)裝：在某一家商店找丌到的款式或許在附近的另一家商店中可以找到 在全世界一流的地方開店 : –紐約 5th Av. –東京 Shiboya – 巳黎 Champs Ely sees – 倫敦 Regent Street 丌同于其它快速擴(kuò)張的企業(yè)， Inditex只有少數(shù)商店是特許經(jīng)營的 2023年商店數(shù) 品牌 Zara PullBear Massimo Dutti Stradivarius Bershka Oysho 共計(jì) 自有 476 220 135 86 146 34 特許 31 29 88 34 5 0 187 共計(jì) 507 249 223 120 151 34 1,284 資料來源 : Inditex 年報(bào) , Wright investors’ service 報(bào)告 自有商店 特許商店 其它紡織品 服務(wù) 88% 6% 5% 1% 項(xiàng)目 所占銷售 額百分比 新趨勢(shì)不反思 根據(jù) 2023 年明略行（ Millward Brown）品牉價(jià)值排行， HM 和ZARA 分別以 120 億美元和 86 億美元站在服裝品牉排行榜首位和第三位?！翱鞎r(shí)尚”品牉還存在抁襲設(shè)計(jì)的問題。 ” 狗嚴(yán)辭拒絕了老鼠們的建議： “ 你們都給我滾，要是主人發(fā)現(xiàn)肉少了，一定懷疑是我偷吃的，到那時(shí)我就會(huì)成為案板上的肉了。 系統(tǒng)性 風(fēng)險(xiǎn)性 1872 1988 2088 區(qū)域性保險(xiǎn)公司 全國性保險(xiǎn)公司 世界 500強(qiáng) 全球 400優(yōu) 國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán) 世界金融企業(yè)的百年老店 輪船招商局（ 1872） 保險(xiǎn)招商局（ 1875） 仁濟(jì)和水火險(xiǎn)公司（ 1886） 平安保險(xiǎn)公司成立（ 1988） 百年夙愿 百年老店 公司價(jià)值的最大化 202306 平安的抱負(fù)：國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán) 32 重要的少數(shù) 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲爾弗雷多 有些營銷人雖然精力充沛，頭腦機(jī)靈，但很難出成績(jī)，原因可能就在于他抂精力才智平均使用或投入到了丌重要的 80%之上了。 一、認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命 使命又稱目的、宗旨、愿景、理由，解決“是什么？”和“將會(huì)是什么？”的問題，揭示企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展方向。 創(chuàng)中國的世界名牌。 1990年底公司在世界汽車市場(chǎng)的占有率居第一位。 2023/3/9 42 ?戰(zhàn)略經(jīng)營單位 （ Strategic Business Units ， S