【正文】 心態(tài)基于崗位（因崗設(shè)人）：螺絲釘與組織僵化基于人（因人設(shè)崗）：博弈與組織安全? 企業(yè)發(fā)展階段差異? 崗位層級差異呂董：如果讓一個人感覺到他 /她不可取代的話，他 /她一定會跟公司之間產(chǎn)生博弈。建立秩序：人力資源管理功能體系設(shè)計2023/3/23 11人力資源管理的終極目的 ：A產(chǎn)品公司A產(chǎn)品公司 B產(chǎn)品公司B產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司 產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司動態(tài)的進(jìn)化系統(tǒng)工作經(jīng)驗學(xué)歷區(qū)域?qū)I(yè)技能性格特質(zhì)……其他組織進(jìn)修退休使命 /愿景/戰(zhàn)略應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)不斷復(fù)雜化的管理需要，實現(xiàn)組織的動態(tài)進(jìn)化，盡量實現(xiàn)每個階段、每個時點群體效率的最大化。決策層職能層業(yè)務(wù)層A產(chǎn)業(yè)公司A產(chǎn)業(yè)公司 B產(chǎn)業(yè)公司B產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司 產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司A產(chǎn)品公司A產(chǎn)品公司 B產(chǎn)品公司B產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司 產(chǎn)品公司產(chǎn)品公司2023/3/23 7建立秩序：從描繪組織圖景開始v 產(chǎn)品線延伸 產(chǎn)業(yè)鏈延伸v 基于新的商業(yè)模式的產(chǎn)業(yè)延伸 v 區(qū)域延伸v 區(qū)域延伸v 產(chǎn)業(yè)布局終極追求：使命與愿景驅(qū)動商業(yè)圖景組織圖景戰(zhàn)略版圖組織地圖演變與升級結(jié)構(gòu)升級意味著管理層級體系的發(fā)育，意味著群體能力升級結(jié)構(gòu)慣性 功能慣性 行為慣性 思維慣性人的升級（思維帶動能力和行為）需要體制驅(qū)動2023/3/23 8建立秩序：從描繪組織圖景開始?業(yè)務(wù)構(gòu)成、產(chǎn)品組成、涉及區(qū)域，所在行業(yè)周期，在行業(yè)中的競爭地位等? 戰(zhàn)略方向與目標(biāo)戰(zhàn)略版圖? 部門組成、崗位組成及人員分布? 縱向體現(xiàn) 管控與級別? 橫向體現(xiàn) 流程與協(xié)作組織地圖 (管控與流程 )橫向 ：流程與協(xié)作效率縱向 ：權(quán)責(zé)與管控組織地圖? 定位、職責(zé)權(quán)限? 匯報與協(xié)作關(guān)系員工心智地圖所在位置遵循規(guī)則? 人力資源各項管理措施與制度規(guī)定 —— 關(guān)于獎懲和發(fā)展的因果規(guī)則建立無法轉(zhuǎn)變?yōu)?“員工心智地圖 ”的組織地圖只是一張圖片，而毫無力量。人力資源管理人力資源管理 我的一些理解李書玲 ?2023年 12月 27日2023/3/23 1目錄人力資源管理的意義和功能人力資源管理實戰(zhàn)案例從管理角度去看一個企業(yè)和企業(yè)家怎樣學(xué)好人力資源管理 2023/3/23 2人力資源管理的功能組成人力資源規(guī)劃 工作分析 薪酬管理 績效管理 招聘管理 培訓(xùn)管理 職業(yè)發(fā)展管理戰(zhàn)略人力資源管理國際人力資源管理資質(zhì)模型 學(xué)習(xí)型組織企業(yè)大學(xué)獵頭機(jī)構(gòu)薪酬調(diào)查福利體系員工檔案管理員工滿意度調(diào)查測評系統(tǒng) 平衡積分卡人才智庫 長期激勵接班人計劃 ……招聘 招聘 培訓(xùn)薪酬薪酬培訓(xùn) 人事綜合招聘發(fā)展 績效職業(yè)發(fā)展 績效職業(yè)發(fā)展2023/3/23 3知識本是一體的，把它分成不同的學(xué)科只是屈從于人類的軟弱而已。沒有伴隨著 “管理體系發(fā)育 ”和 “人員能力升級 ”的 “組織地圖 ”的演變， “戰(zhàn)略地圖 ”往往只會成為一種空想。2023/3/23 12工具和方法的意義人力資源管理 是為保障 “組織秩序 ”、并推動 “組織秩序 ”動態(tài)演變而建立的、針對全體員工的一系列的制度、規(guī)章，管理方式、方法的集合。企業(yè)為員工的心態(tài)和修為提升負(fù)責(zé)，是企業(yè)應(yīng)該對社會承擔(dān)的基本責(zé)任?！? 逐步發(fā)育總部功能，應(yīng)對公司未來多業(yè)務(wù)管理的需要。2023/3/23 19案例：麗江旅游的薪酬改革第二步：薪酬改革強(qiáng)化比較? 統(tǒng)一三條索道的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)。? 云杉坪員工主動提出給大索道員工增加補(bǔ)貼，只要不輪崗，寧肯減少收入。? 簡化工資結(jié)構(gòu)，基于是否輪崗設(shè)置新的工資標(biāo)準(zhǔn)員工收入 = 崗位工資（包含基本工資）＋ 補(bǔ)貼收入 ＋工齡工資＋績效獎金＋福利績效獎金包括：月獎＋半年獎＋年獎補(bǔ)貼收入 = 交通補(bǔ)貼＋通訊補(bǔ)貼＋海拔補(bǔ)貼＋室外工作補(bǔ)貼＋加班補(bǔ)貼＋夜班補(bǔ)貼化解比較 建立了員工感知到的真正的公平※ 省去了復(fù)雜的補(bǔ)貼收入測算、降低管理成本※ 更容易公平地評估員工的貢獻(xiàn)※ 進(jìn)一步打破索道之間的本位主義，實現(xiàn)文化融合2023/3/23 22案例：一個醫(yī)療器械公司的管理改革父親：國家級技術(shù)專家， 1996年在六十多歲時開始創(chuàng)業(yè)，性格耿直女兒： 30歲出頭，知名大學(xué)本科畢業(yè)，外企工作過幾年，英文很好，能干，國際業(yè)務(wù)占 80%以上；性格強(qiáng)勢、外企作風(fēng) 管理團(tuán)隊：副總 女婿，性格軟弱； 其他管理人員大多為父親以前的同事、弟子10年發(fā)展歷史，產(chǎn)品有一定的技術(shù)優(yōu)勢；將近 1億銷售規(guī)模，毛利 60%以上，凈利 25%左右。銷售導(dǎo)向，技術(shù)人員疲于應(yīng)付；技術(shù)人員流動頻繁。保持積極的預(yù)期！2023/3/23 29目錄人力資源管理的意義和功能人力資源管理實戰(zhàn)案例從管理角度去看一個企業(yè)和企業(yè)家怎樣學(xué)好人力資源管理 2023/3/23 30?管理層級： 1/2/3層?職能定位與職責(zé)接口?總部職能配置? 業(yè)務(wù)之間的競爭或協(xié)作規(guī)則? 某一業(yè)務(wù)內(nèi)部部門之間流程銜接與效率?管控定位?授權(quán)體系?領(lǐng)導(dǎo) /管理風(fēng)格?性格特征?能力強(qiáng)項?工作背景與經(jīng)歷?……?高管團(tuán)隊人員能力組合?高管團(tuán)隊協(xié)作與職能?核心崗位與人群狀態(tài)?人力資源制度體系現(xiàn)狀?員工的感知與評價?企業(yè)文化與氛圍? 管理團(tuán)隊的管理能力與管理現(xiàn)狀 是否阻礙了進(jìn)化：死氣沉沉？管理診斷2023/3/23 31穩(wěn)定而動態(tài)的組織發(fā)展秩序下屬公司崗位矩陣 人員分布 ? 區(qū)分層級與功能系統(tǒng)的管理? 區(qū)分核心員工的管理※ 職業(yè)化基礎(chǔ)上的上升動力一潭死水與組織僵化焦慮不安與整體效率不高2023/3/23 32管理的核心：管理層級制的發(fā)育“傳統(tǒng)的單一單位的企業(yè)的活動是由市場機(jī)制所控制和協(xié)調(diào)的，而現(xiàn)代工商企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)和分配單位則由中層經(jīng)理人員控制和協(xié)調(diào)。建立此種聯(lián)合體是為了控制各單位間的競爭，確保企業(yè)的原料來源，確保成品和服務(wù)的銷路。它們無法提高管理 協(xié)調(diào) 的功能，而此種功能才是現(xiàn)代工商企業(yè)的最重要的功能。橫向基于 “價值鏈 ”的分工（業(yè)務(wù)單元、事業(yè)部、下屬公司、部門、崗位）和縱向基于管控需要的 “管理層級 ”，共同構(gòu)成了企業(yè)組織的架構(gòu)與格局。本質(zhì)上，基于專業(yè)分工設(shè)計組織，當(dāng)組織越來越復(fù)雜時，縱向的管理層級將被強(qiáng)化，是一個必然的趨勢。這也正是這本書所闡述的基本邏輯。我們面臨的不是組織太大后的僵化問題，而是苦于怎么都做不大、或者一大就散的問題。靠發(fā)展解決不了問題！靠業(yè)務(wù)發(fā)展，解決管理問題？管理業(yè)務(wù)階段：為了管理而管理？業(yè)務(wù) ： 類別、規(guī)模擴(kuò)張 生存風(fēng)險的規(guī)避、使命遠(yuǎn)景的驅(qū)動管理 ： 復(fù)雜化、流程變長、交易成本、效率損失點增加、人員風(fēng)險增加 規(guī)范化組織架構(gòu)、格局的復(fù)雜化（崗位、人員、職能構(gòu)成）管理是有成本的，不是越規(guī)范越好，不是越復(fù)雜越好，是效率和成本之間的平衡。2023/3/23 38這樣的企業(yè)家：業(yè)務(wù)能手，卻完全不懂管理這樣的一個企業(yè)家：靠個人當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系和創(chuàng)業(yè)精神，成立了一家專業(yè)服務(wù)公司，三年之后，收入規(guī)模 5000萬左右，利潤一千多萬。問：為什么著急要規(guī)模和利潤？答：為了三年內(nèi)上市？問：為什么那么著急上市？答：為了吸引人才……介紹：管理提升的邏輯；規(guī)模擴(kuò)大是需要管理去支撐的 ……（聽不下去）：你說的我都懂，我下午要去跟人談了，你就告訴我一個解決辦法吧。它是一種藝術(shù)，而不是科學(xué)。試圖讓所有人滿意是一個錯誤的假設(shè)，一個基于個人虛榮需要的假設(shè)；對企業(yè)負(fù)責(zé)，需要放棄個人的需要。