【正文】 規(guī)程、質(zhì)量管理和質(zhì)量控制要求； (e) 職業(yè)道德、作風(fēng)紀(jì)律方面教育 ； (f) 本公司質(zhì)量質(zhì)量管理體系文件等。 按照《 人員管理程序 》 ， 本公司根據(jù) 當(dāng)前和預(yù)期的 任務(wù)需要，每年年初制定人員培訓(xùn)計劃。 本公司制定 《客戶機密和所有權(quán)保護程序》 ，要求全體人員 應(yīng)對其在檢驗活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù) ，以保護客戶利益不受侵害 。 （人員構(gòu)成詳見 附件 2《人員一覽表》 ） 。 本公司及全體人員遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)相應(yīng)的 社會責(zé)任。 (d) 負(fù)責(zé)送檢車輛 的接收和管理。 檢驗室職責(zé) (a) 承擔(dān)本公司開展的各項檢驗任務(wù)。 (f) 負(fù)責(zé) 新建項目、技術(shù)改造項目及 儀器 設(shè)備購置計劃的可行性研究 、 立項評審 工作 ，并組織實施。 (b) 負(fù)責(zé) 日常檢驗業(yè)務(wù) 的 受理和 檢驗 報告的發(fā)放 、簽證工作 。 法律地位和組織機構(gòu) 本公司依法成立 ，能獨立承擔(dān)第三方公正檢驗 工作，對出具的檢驗數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ，實行培訓(xùn)考核合格持證上崗制度。 質(zhì)量目標(biāo)措施 嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關(guān)部門頒布的一系列法律、法規(guī)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)果準(zhǔn)確： 檢驗報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性錯誤，其它方面的差錯要降低到極限，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。 公司擁有一支優(yōu)秀精干的員工隊伍，所有檢驗員都經(jīng)過江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的培訓(xùn)、考核，持證上崗，且具有多方面的技能。 以上聲明請有關(guān)單位和人員給予支持和監(jiān)督。 四、本公司及全體人員保證不與從事的檢驗活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不參與任何有損于檢驗判斷的獨立性和誠信度的活動；不參與和檢驗項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護活動。 現(xiàn)批準(zhǔn)本《質(zhì)量手冊》自 2020 年 12 月 12 日發(fā)布， 2020 年 01 月 01日起實施。XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 目 錄 章節(jié)號 名 稱 修訂頁 1 前言 批準(zhǔn) 令 公正性聲明 2 概述 簡介 3 質(zhì)量方針 和質(zhì)量 目標(biāo) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 4 質(zhì)量管理體系要求 組織 人員 場所環(huán)境 設(shè)備設(shè)施 質(zhì)量 管理體系 質(zhì)量 管理體系文件結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊 誠信檢測及保密性要求 文件控制 合同評審 檢驗分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采 購 服務(wù)客戶 申訴和投訴 不符合工作 糾正措施 預(yù)防措施 持續(xù)改進 記錄 內(nèi)部審核 管理評審 檢驗方法 測量不確定度和計算機數(shù)據(jù)管理 抽樣管理 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 目 錄 章節(jié)號 名 稱 樣品管理 結(jié)果質(zhì)量控制 能力驗證 ～ 結(jié)果報告 風(fēng)險評估 和風(fēng)險控制 信息公開 資質(zhì)變更 特殊要求 附件 1 組織機構(gòu)框圖 及人員任命 附件 2 人員一覽表 附件 3 質(zhì)量 職能分配表 附件 4 檢驗機構(gòu)平面 布置 簡 圖 附件 5 儀器 設(shè)備一覽表 附件 6 授權(quán)簽字人識別 附件 7 管理體系保證框圖 附件 8 標(biāo)準(zhǔn) 、方法、 規(guī)程 、 規(guī)范一覽表 附件 9 檢驗工作流程圖 附件 10 檢驗項目一覽表 附件 11 質(zhì)量手冊、程序文件與《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》對照表 附件 12 程序文件目錄 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 修 訂 頁 章節(jié)號 修訂條款及內(nèi)容 修訂日期 修訂人 批準(zhǔn)人 注：受控 文件 的持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到修訂頁次后立即換下舊頁次。 XXXXX 檢測有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量手冊 第 1 章 第 2 頁 共 2 頁 主題： 前言 版本： 2020 修訂狀態(tài)： 0 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 2 月 4 日 公正性聲明 XXX 檢測有限公司 XXX2020 第（ 001 號） 公正性聲明 為履行機動車技術(shù)性能檢驗檢測機構(gòu)的職責(zé)，確保檢驗工作的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性，特做如下聲明： 一、本公司及全體人員保證嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)機動車技術(shù)性能檢驗的各項法律、法規(guī)和政策。 五、本公司及全體人員保證不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，拒絕接受商業(yè)賄賂。 總經(jīng)理： 年 月 日 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量手冊 第 2 章 第 1 頁 共 1 頁 主題： 簡介 版本： 2020 修訂狀態(tài)： 0 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 2 月 4 日 簡介 XXXX 檢測有限公司（簡稱 XX 檢測站）位于 XXXX 安全技術(shù)檢驗機構(gòu)。 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司秉承公司倡導(dǎo)的“誠實守信、服務(wù)社會”的企業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn)，實事求是，秉公辦事，確保檢驗質(zhì)量，力求為車主提供熱情、快捷、便利、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作及時：對送檢車輛要及時進行檢驗，出具檢驗報告，有特殊要求時則協(xié)商解決。 嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關(guān)部門頒布的檢驗方法、技術(shù)規(guī)范及要求，編制完整的儀器設(shè)備操作規(guī)程、期間核查方法等檢驗作業(yè)指導(dǎo)書。 接受社會的監(jiān)督、建立完善的檢驗工作抱怨處理程序，及時、公正、公平處理用戶抱怨。 機構(gòu)名稱： 組織機構(gòu)代碼： 單位地址： 郵政編碼： 電 話： 傳 真： 法人單位登記號： 獨立帳號： 開 戶 行： 根據(jù) 本公司的 規(guī)模和 實際 檢驗工作內(nèi)容建立 了 組織機構(gòu)。 (c) 負(fù)責(zé) 內(nèi)、外部各類文件及 其它文件的控制和管理。 (g) 負(fù)責(zé)受理客戶的 申訴和投訴 ，組織對 申訴和投訴 的處理。 (b) 負(fù)責(zé)鉆研業(yè)務(wù)， 保證 新的 檢驗 方法 的實施 。 (e) 負(fù)責(zé) 保證原始記錄，檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、規(guī)范。 本公司及全體人員應(yīng)識別潛在的利益沖突，不受任何對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財物和其他方面的壓力和影響，確保檢驗數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確（詳見 《公正性聲明》 ）。 本公司 建立和保持 《 人員管理程序 》 ， 對人員 的錄用、培訓(xùn)、 考核、管理 實施有效控制 。 本公司通過發(fā)布公正性聲明，制定防止商業(yè)賄賂等方面的措施，以 確保管理層和 全體人員 不受對 檢驗 工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響。計劃應(yīng)充分考慮檢驗技術(shù)人員和管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握的基本知識和技能， 明確培訓(xùn) 的內(nèi)容、時間、方式、責(zé)任部門和 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 2 節(jié) 第 2 頁 共 12 頁 主題 ： 質(zhì)量管理體系要求 版本： 2020 修訂狀態(tài)： 0 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 2 月 4 日 效果驗證方式等。 培訓(xùn)方式包括： (a) 送出去培訓(xùn) ； (b) 請專家到本公司來培訓(xùn)； (c) 內(nèi)部組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。 建立了 《質(zhì)量監(jiān)督程序》 ，并在各部門配備 熟悉檢驗方法、程序、目的和結(jié)果評價的 質(zhì)量監(jiān)督員， 對所有 檢驗員 （ 包括在培員工 ） 進行監(jiān)督。 總經(jīng)理 、副總經(jīng)理應(yīng) 熟悉本公司的檢驗業(yè)務(wù)工作，善于組織管理、掌握有關(guān)政策、法律、法規(guī)。熟悉技術(shù)文件、技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解檢驗技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，掌握國內(nèi)外 汽車檢驗儀器 設(shè)備的有關(guān)信息。應(yīng)熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安檢業(yè)務(wù)，熟悉機動車的理論與構(gòu)造，熟 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)室 質(zhì)量監(jiān)督員 1 名 檢測室 質(zhì)量監(jiān)督員 1 名 XXXXXXXXXX 檢測有限公司 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 2 節(jié) 第 4 頁 共 12 頁 主題 ： 質(zhì)量管理體系要求 版本： 2020 修訂狀態(tài)： 0 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 2 月 4 日 悉各個檢驗工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識，熟悉檢測儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及 性能，熟練掌握檢測儀器設(shè)備的操作規(guī)程。 檢驗員（包括登錄員、引車員、外觀檢驗員、尾氣檢驗員和底盤檢驗員 ）應(yīng)熟悉各自工作范圍的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、設(shè)施，能有效控制自己所承擔(dān)工作的質(zhì)量，理解檢驗工作的整體要求，并經(jīng)考核后具備上崗資格。為了對人員實施有效管理，本公司對全體人員在 履行實施、保持、改進 質(zhì)量管理 體系 時 的 工作 職責(zé) 、責(zé)任和授權(quán)、權(quán)力和相互關(guān)系、可支配的資源作出明確規(guī)定。 本公司 對與檢驗有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員， 均明確崗位職責(zé) 。 (d) 負(fù)責(zé)任命 本公司的 技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量主管和關(guān)鍵崗位人員。 (h) 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn)人員教育、培訓(xùn)、 考核計劃和經(jīng)費。 (c) 參與組織人力資源配置和對人員考核獎懲。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) (a) 負(fù)責(zé) 本公司 的技術(shù)工作， 組織制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。 (f) 負(fù)責(zé)審批 操作規(guī)程 、 期間核查 方法、檢驗實施細則等技術(shù)文件。 質(zhì)量主管職責(zé) (a) 負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量 質(zhì)量管理體系文件 ，建立質(zhì)量保證體系。 (e) 完成 公司領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他工作。 (d) 熟悉原始記錄、檢驗報告及其核查程序。 (h) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (d) 負(fù)責(zé)各類 檢驗 項目的申請，管理工作。 (h) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (d) 做好本公司儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)、加強對本公司儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理。 (h) 組織本 部門 人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)考核。 (c) 客觀、公正地收集分析與被審核的質(zhì)量 管理 體系有關(guān)的證據(jù)。 質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé) (a) 熟悉質(zhì)量 質(zhì)量管理體系文件 、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法、操作規(guī)程，能正確評定檢驗結(jié)果。 資料管理員職責(zé) (a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量質(zhì)量管理體系文件的保存、發(fā)放、控制。 (e) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 (d) 日常應(yīng)做好計算機的維護工作，努力學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。 (c) 每天檢查儀器設(shè)備線路及各工位開關(guān)是否正常工作，有無漏電現(xiàn)象 。 登錄員 職責(zé) (a) 熟練掌握計算機使用性能 ，嚴(yán)格遵守公司計算機網(wǎng)絡(luò)控制及安全 操作規(guī)程 。 (e) 認(rèn)真做好登錄計算機的日常維護保養(yǎng)工作，工作完畢按照規(guī)定程序關(guān)閉計算機切斷電源，搞好環(huán)境 衛(wèi)生。 (c) 引車上線檢驗時，必須嚴(yán)格按照點陣屏提示操作，不弄虛作假，并且聽從外觀檢驗員、尾氣檢驗員或底盤檢驗員的安排，密切配合、不厭其煩，以保證檢驗工作順利進行。 (h) 在檢驗繁忙期，積極配合安全員維持車輛秩序。 (c) 認(rèn)真按車輛外觀檢驗規(guī)程操作，熟悉掌握檢驗技能。 底盤檢驗員職責(zé) (a) 自覺遵守本公司各項規(guī)章制度，聽從組織分配，積極完成工作任務(wù)。 (e) 底盤檢驗完畢后，及時通知引車員做好車輛其它項目的檢驗工作。 (c) 和引車員積極配合，認(rèn)真按尾氣檢驗規(guī)程操作，熟悉掌握檢驗技