【正文】 的思想，是員工心的認(rèn)識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用； 精神文化（ ＭＩ ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個性的體現(xiàn)。 在戴孟總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 公司目前正處于快速發(fā)展階段 。 西 安西 瑪 電 機(jī) ( 集 團(tuán) ) 有 限 公 司 企業(yè)使命：推進(jìn)與世界同步的動力變革，致力于普惠四海的解決之道。 企業(yè)口號 :凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任 座右銘：上善若水 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司 是經(jīng) “西安電機(jī)廠”改制的新型企業(yè)，建于 1955年 9月，具有近五十年交、直流電機(jī)和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機(jī)工業(yè)的主要支柱廠家之一。 金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 明星科技企業(yè) 、 納稅先進(jìn)企業(yè) 和 技工貿(mào)總收入百強(qiáng)企業(yè) 三項(xiàng)榮譽(yù)稱號。 西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)， 被政府評為 “ 信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu) ” 。 在完善客戶服務(wù)體系的同時，擴(kuò)大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得君氏管理咨詢在西部咨詢行業(yè)占據(jù)了首要地位。 君氏價值觀： 創(chuàng)造價值 。 企業(yè)宗旨： 輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力 。 員工理念： 面對現(xiàn)實(shí)，馬上行動。 經(jīng)營理念： 為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。 擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機(jī)。 總經(jīng)理 呂宣君 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 管理培訓(xùn) 君 氏 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實(shí)施 管理咨詢 組織管理 人力資源 生產(chǎn)管理 5S 6σ ISO國際標(biāo)準(zhǔn) 精神文化設(shè)計 制度文化設(shè)計 物質(zhì)文化設(shè)計 營銷管理 新產(chǎn)品上市全程策劃 企業(yè)營銷診斷 /升級工程 品牌管理 管理培訓(xùn) 營銷類課程 企業(yè)信息化類課程 通用類課程 管理類課程 企業(yè)文化建設(shè) 信息化咨詢 市場調(diào)研 銷售管理 軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢 新型項(xiàng)目的執(zhí)行和控制 項(xiàng)目管理咨詢 企業(yè)信息化培訓(xùn) 君 氏 咨 詢 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 中國聯(lián)通 /好貓集團(tuán) /金花集團(tuán) /利君集團(tuán) /長安航空 /華圣集團(tuán) /天駒商貿(mào) /交大瑞森 /正大制藥 /新世界醫(yī)藥大賣場 /深圳詩麗吉 /桂林三金藥業(yè) /中國電信 /西安楊森 /民生集團(tuán) /中銀萬泰 /百盛購物中心 /高科遠(yuǎn)東 /旺園房地產(chǎn) /萬國房地產(chǎn) /新豐泰汽車 /鑫龍集團(tuán) /好世界大酒店 /捷瑞通信 /金裕物業(yè) /藍(lán)天建設(shè) /澳思娜化妝品 /萬德化工 /西安熔斷器制造公司 /山脈科技 /正發(fā)實(shí)業(yè) /鵬信裝飾 /漢中電務(wù)段 /西北工業(yè)大學(xué) /西安歐亞學(xué)院 /西安郵電學(xué)院 /寶雞西建集團(tuán) /陜西亨通高科技集團(tuán)公司 /西瑪集團(tuán) ………………………………………………… 君 氏 客 戶 正大藥業(yè) TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 案 例 介 紹 金花企業(yè) (集團(tuán) )股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立， 1997 年 6月 12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼： 600080，簡稱金花股份 ,公司現(xiàn)注冊資金 。 金 花 企 業(yè) ( 集 團(tuán) ) 股 份 有 限 公 司 企業(yè)精神 :責(zé)任 年生產(chǎn)各種交、直流電機(jī)、發(fā)電機(jī)三十多萬臺， 400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達(dá)六億多元。 企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，樹立強(qiáng)烈的“危機(jī)意識”和“競爭意識”，建立以市場和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機(jī)建成國內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的以電機(jī)為核心的動力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司是按照中美合作合資雙方各占 50%股份的股權(quán)體制組建成立 。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法 橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化 ， 找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史 、 未來的文化變化 ， 覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn) 通過深入企業(yè)對員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談 ， 深入企業(yè)的顧客 （ 客戶 ） 群 ， 分類隨機(jī)抽樣促膝交談 ， 來探詢企業(yè)的文化雛形 。 全員參與： 全面落實(shí)： 君氏對 FDF企業(yè)文化設(shè)計的方法 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設(shè)計 階段性成果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系的建立與內(nèi)容的完善 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)文化新體系 流程規(guī)定 文化診斷 建設(shè) FDF企業(yè)文化體系的總體思路 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第三步：新文化體系實(shí)施輔導(dǎo) 階段成果：新方案宣講及實(shí)施培訓(xùn)、指導(dǎo) 新體系 輔導(dǎo)培訓(xùn) 全面實(shí)施 建設(shè) FDF企業(yè)文化體系的總體思路 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 根據(jù)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司實(shí)際情況 ,君氏公司將組織優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì) ,為貴公司提供切實(shí)有效可行的 CIS方案。 君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵，所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。因此，飛達(dá)仕東方的企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)量文化建設(shè)為重中之重，同時飛達(dá)仕東方質(zhì)量文化必須貫穿于企業(yè)文化中的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務(wù)意識，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌所代表的文化競爭。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。 首先，應(yīng)建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設(shè)的終極目的。 如何建設(shè) 具有 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的品牌文化 品 牌 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 創(chuàng) 新 文 化 要創(chuàng)新，要變革，就要大力弘揚(yáng)和構(gòu)建一種創(chuàng)新文化。 創(chuàng)新力的形成必須透過企業(yè)與個人的共同努力 ， 但是企業(yè)也可營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來激勵企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動 。 研發(fā)是創(chuàng)造價值的一條重要途徑 ， 并且總是受到市場增長的吸引 ， 這也為有些國家的高人力成本不足提供了一個對策 ，即以效率領(lǐng)先的創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面的支出 。所以，我們的高層管理者一定要親自參與并強(qiáng)力支持！ ?鼓勵昌險 激發(fā)創(chuàng)新精神 —— 依據(jù)工作目標(biāo)提出階段性成果，讓員工有發(fā)揮的自主權(quán)和空間。 —— 強(qiáng)調(diào)良好的組織紀(jì)律。杜拉克的觀點(diǎn)，就是 “ 誰想在一個組織中任用沒有缺點(diǎn)的人，這個組織最多是一個平平庸庸的組織。這不僅是對服務(wù)和服務(wù)文化內(nèi)涵的曲解，而且是對市場、對買方市場這個 “ 大勢 ” 的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營不善的重要原因。尤其是對制造業(yè)而言，如果能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列的服務(wù)項(xiàng)目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷售。 服務(wù)是核心競爭能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù) TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競爭能力，把 80%以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競爭力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。 三一重工 的成功說明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化 這是一家神奇的企業(yè) !短短 8年，長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地“長”出了一個年銷售收入逾 10億元的企業(yè)， 8大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國市場半壁河山，今年銷售收入有望突破 17億元。 二、要建立健全執(zhí)行機(jī)制。 隨著社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，上下級之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強(qiáng)溝通與交流的問題。 企業(yè)文化建立的八個階段 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項(xiàng)目小組 企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。 （ 2）企業(yè)外部調(diào)研： 客戶、大眾、競爭對手。 導(dǎo)入 (CIS)的目的 導(dǎo)入 (CIS)的必要性 導(dǎo)入 (CIS)的理由和背景 導(dǎo)入 (CIS)的計劃和方針 大會內(nèi)容 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 精神文化設(shè)計的原則 ： 精神文化設(shè)計的步驟 ： 精神文化實(shí)施的步驟 ： 第四階段：精神文化（ MI） 設(shè)計 ① 以中國文化 、 地域文化 為根本； ② 內(nèi)部整合公司文化和行 業(yè)文化之精髓外部整合各種先進(jìn)的文化 （美國文化 、 日本文化等 ） ① 了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念 ， 首先必須使員工了解文化 ② 領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實(shí)踐中自覺規(guī)范自己的行為 ③ 實(shí)踐階段：由內(nèi)心的理念過渡到外顯的行為是個極其復(fù)雜的過程， 需要企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉原則 ， 通過強(qiáng)化從眾心理 、 模范心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo) ， 從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣 。 ① 以團(tuán)隊(duì)為中心 ② 以公司管理層為重點(diǎn) ③ 以靈活運(yùn)用為核心 制度文化設(shè)計的原則： 制度文化設(shè)計的步驟 ： 行為規(guī)范 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 企業(yè) BI建設(shè)效果 管理理念 生產(chǎn)理念 營銷理念 品牌理念 指導(dǎo)建立聯(lián)系緊密的組織構(gòu)架，提高管理效率 營造文化含量豐富、造型別致品位高雅的產(chǎn)品 通過對文化背景進(jìn)行系統(tǒng)分析確定品牌戰(zhàn)略的文化內(nèi)涵 優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍 TEL： 0298762