【正文】 研究的方法 、 歷史研究的方法等 。 管理職能分為一般職能和具體職能 。 具體內(nèi)容如下： 管理原理 管理的功能 管理的主要方法 、 技術(shù)和手段 管理者和管理群體 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 管理環(huán)境 管理思想及實踐的發(fā)展歷史 管理效果 第三節(jié) 管理學的研究對象及方法 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 二 、 管理學的研究方法 觀察 、 總結(jié)的方法 比較研究的方法 歷史研究的方法 案例分析法 實驗研究的方法 第三節(jié) 管理學的研究對象及方法 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! [本章概要 ] 管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 （ 3） 提高組織效率 。 控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。 首先 ， 激勵可以充分挖掘人的潛力 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 組織由三個基本要素構(gòu)成，即：目標（組織存在的依據(jù)）、部門（組織的基本單元）和關(guān)系（部門及其活動的聯(lián)系方式）。 再次 ， 計劃通過政策 、 程序等的制定保證著組織目標的實現(xiàn) 。管理的具體職能是指一般職能在管理活動中的具體體現(xiàn)。 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 組織對環(huán)境的適應(yīng) 組織適應(yīng)外部環(huán)境有兩種基本形態(tài) 一是消極 、 被動的適應(yīng)； 二是積極 、 主動的適應(yīng) 。 組織外部環(huán)境因素是不斷變化的 。 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 交叉性 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 一 、 管理及其起源 ?（ 一 ） 、 管理的概念：管理是管理者為有效地達到組織目標 ， 對組織資源和組織活動有意識 、 有組織、 不斷地進行的協(xié)調(diào)活動 。 了解管理的產(chǎn)生過程 ， 管理學的研究方法 。 ? 了解管理與外部環(huán)境的關(guān)系 。 ?（ 二 ） 、 管理的起源 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 二 、 管理的性質(zhì) 管理的二重性 管理的科學性 管理的藝術(shù)性 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 三 、 管理與外部環(huán)境的關(guān)系 （ 一 ） 、 組織外部環(huán)境的構(gòu)成 社會環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 科學技術(shù)環(huán)境 文化教育環(huán)境 自然地理環(huán)境 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! （ 二 ） 、 外部環(huán)境的特征 組織外部環(huán)境與組織內(nèi)部條件相比 ，具有下列特征： 復雜性 。 構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! （ 三 ） 組織與外部環(huán)境的關(guān)系 社會環(huán)境對組織的作用 （ 1） 、 社會環(huán)境對組織具有決定性作用。 第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 一 、 管理的職能 管理職能即管理的職責和權(quán)限。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 （ 一 ） 計劃 計劃是事先對未來行為所作的安排 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 （ 二 ） 決策 所謂決策 ， 就是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標 ， 在占有信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)客觀的條件 ， 提出各種備選的行動方案 ，借助科學的理論和方法 ， 進行必要的計算 、分析和判斷 ， 從中選擇出一個最滿意的方案， 以之作為目前和今后的行動指南 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 （ 四 ） 人事 管理學中的人事是指組織根據(jù)任務(wù)需要 ， 通過選拔 、 培訓 、 開發(fā)等活動為組織各部門 、 各崗位配備合適人選的活動 。 其次 ， 激勵可激發(fā)員工的創(chuàng)造性 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 （八）協(xié)調(diào) 法約爾認為，協(xié)調(diào)即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當，以便使企業(yè)的經(jīng)營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 管理的職能及作用 二 、 管理的作用 管理可以維持組織的存在 。管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。 一般職能即合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系 。 [第一章 概要 ] 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 管理具有自然的和社會的二重性 。在國外，經(jīng)濟學家認為西方工業(yè)現(xiàn)代化是 三分靠技術(shù)，七分靠管理 。廠方只制定總生產(chǎn)進度和要求，小組自行安排組內(nèi)人員工作。一日廠長和真正物廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。工廠管理成效顯著。 了解企業(yè)戰(zhàn)略 、 企業(yè)文化 、 學習型組織和企業(yè)再造的主要內(nèi)涵 。 人和。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 管理理論的萌芽 二、西方早期的管理思想 關(guān)于管理的職能 關(guān)于管理人員所具備的素質(zhì) 關(guān)于動作和工時的研究 關(guān)于專業(yè)化和勞動分工 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 古典管理理論 一、泰羅的科學管理理論 （一）科學管理之父 ——泰羅 （二）科學管理理論的指導思想 （ 1）科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率 （ 2）實現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。 將計劃職能與執(zhí)行職能分開。 法約爾十四條： 分工 權(quán)力與責任 紀律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一指導 個人利益服從集體利益 人員報酬 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 古典管理理論 集中 等級鏈 秩序 1公平 1人員的穩(wěn)定 1首創(chuàng)精神 1集體精神 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 古典管理理論 三、韋伯的行政組織理論 明確的分工 自上而下的等級系統(tǒng) 人員的使用 職業(yè)管理人員 遵守規(guī)則和紀律 組織中人與人之間的關(guān)系 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 古典管理理論 四、古典管理理論的系統(tǒng)化 古典管理理論的集大成者有兩位： 英國管理學者林德爾 .厄威爾和美國管理學者盧瑟 .古利克 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 行為科學理論 一、梅奧及霍桑實驗 1924年 1932年，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進行了大量的試驗，目的是尋找工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。 狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。 它主要是研究團體發(fā)展動向的各種因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關(guān)系 。 管理過程學派 管理過程學派的創(chuàng)始人是法約爾 ， 其代表人物包括孔茨 、 奧唐奈 ， 其主要觀點是把管理學說與管理職能聯(lián)系起來 ， 專門研究管理過程和管理職能 。 管理科學學派 管理科學學派是運用數(shù)學模型和計算機技術(shù)來進行管理決策 ， 以提高經(jīng)濟效益 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第五節(jié) 管理理論新發(fā)展 二、企業(yè)文化 企業(yè)文化是 20世紀 80年代以來企業(yè)管理科學理論叢林中分化出來的一個新理論。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 “抽屜式”管理成時尚 “抽屜式”管理在人力資源管理中一般用于職務(wù)分析。最近幾年，香港的大中型（集團）企業(yè)都普遍實行“抽屜式”管理，使企業(yè)上下左右分工明確、職責權(quán)限清晰，大大提高了企業(yè)管理的效率。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三章 計 劃 [學習目的 ] 理解計劃工作的含義 了解計劃工作的種類和特征 掌握編制計劃的程序 了解編制計劃的方法 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 計劃工作有廣義和狹義之分。計劃工作旨在有效地達到某種目標。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 一、按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類 （一）宗旨 （二）目標 （三）策略 （四）政策 （五）程序 （六）規(guī)則 （七）規(guī)劃 （八）預(yù)算 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 二、按企業(yè)管理職能分類 生產(chǎn)計劃 財務(wù)計劃 供應(yīng)計劃 勞資計劃 安全計劃 人員培訓計劃 研究與開發(fā)計劃 銷售計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 三、按計劃的內(nèi)容分類 專項計劃和綜合計劃 四、按計劃所涉及的時間分類 長期計劃、中期計劃和短期計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 一、機會分析 估量機會是在實際的計劃工作之前就著手進行的，是對將來可能出現(xiàn)的機會的估計，并全面清楚地了解這些機會。選擇方案，不是找可供選擇的方案，而是減少可供選擇方案的數(shù)量，以便對最有希望的方案進行分析。 八、用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化 是把計劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之數(shù)字化 ,以大體反映整個計劃。 首先 ， 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖表達計劃中各項工作的先后順序和相互關(guān)系；其次 ， 通過計算找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后 ， 通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的方法 ， 選擇最優(yōu)方案；并在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制 ， 保證取得最佳的經(jīng)濟效益 。 1992年產(chǎn)品銷售額為 3000萬元，1993年達到 3400萬元， 1994年預(yù)計銷售可達 3700萬元。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 身為機械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。而事實上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標的確立 二、目標的特征 目標是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標的確立 三、確定目標的原則 現(xiàn)實性原則 關(guān)鍵性原則 定量化原則 協(xié)調(diào)性原則 權(quán)變原則 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 一、目標管理的含義 目標管理（簡稱 MBO）是一個全面的管理系統(tǒng)。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 三、目標管理的發(fā)展 企業(yè)目標逐級確定，個人目標要能激發(fā)工作積極性 通過參與制激發(fā)人的工作積極性 業(yè)績評價的自我參與 目標管理將短