業(yè)務(wù)流程圖畫法實戰(zhàn)與基礎(chǔ)-wenkub
2023-03-09 03:13:36 本頁面
【正文】 夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況 業(yè)務(wù)流程相關(guān)概念 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)是一種改進 ,它的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程 ,使流程的增值內(nèi)容最大化 (附價值最大 ),非增值內(nèi)容最小化 (包括降低營運成本 ,控制營運風險 ,提高營運效率三方面 ),從而獲得績效的改進 流程優(yōu)化就是在目前流程基礎(chǔ)上改進，去掉沒有增加價值的活動，去掉不必要的傳遞，使流程更加通暢，從而達到短期的迅速改進 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 流程是一系列活動的組合，這一組合接受各種投入要素，包括：信息、資金、人員、技術(shù)、文檔等。組織業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程圖畫法實戰(zhàn)與基礎(chǔ) 1. 十九到二十世紀 ：企業(yè)內(nèi)需要層層請示并層層監(jiān)督，形成金字塔狀的集權(quán)控制模式，成為管理日益龐大的企業(yè)組織 2. 進入八十年代以后：原封不動地套用以往的管理模式，會給企業(yè)帶來種種弊端； 3股不容忽視的 “ 3C”力量，即顧客（ Customers）；競爭（ Competition）和改變（ Change）驅(qū)使企業(yè)進入了一個嶄新的領(lǐng)域。最后通過流程產(chǎn)生所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。流程圖使那些較多參與流程的人來決定怎樣有效的利用資源。流程圖文檔描述了組織的功能并顯示怎樣實現(xiàn)這些功能，因此它對于一位新經(jīng)理來說更為有用。 本次 流程設(shè)計的基本目的 ? 明晰各部門的基本職能，明晰各崗位的主要工作職責、內(nèi)容、標準、任職資格及工作流程。 流程嵌套 ：雙 同寬 的長方形。 數(shù)據(jù)：平行四邊形。當畫到頁底時，可以在圖中最后一項內(nèi)容后使用連接標識。在該標識上寫下相同的字母以及被連接的頁碼 。 以部門或崗位為單位的流程圖 ? 這種流程圖以部門或崗位為單位，單位之間的連線表示動作或它們之間的關(guān)聯(lián)，通過連線上的序號表示活動的先后，這幾個要素構(gòu)成了流程。 ? 如下圖所示： 某公司投資發(fā)
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