業(yè)務(wù)流程圖畫法實戰(zhàn)與基礎(chǔ)(專業(yè)版)
【正文】 A 繼續(xù) “ 是 ” 情況下的流程 是 否 盤點表是 否審核 ? A 對盤點表進行修改 流程圖的主要特征 ? 起始點、終止點應(yīng)該清楚和一致 ? 輸入和輸出應(yīng)當盡可能量化 ? 為每一個任務(wù)框標明負責(zé)的人員和部門 ? 為每一個任務(wù)框標明人員的職務(wù) /負責(zé)的范圍 ? 做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉地讀懂流程圖 ? 詳細程度應(yīng)達到足以識別無效率的活動 繪制流程圖的原則 ? 處理程序須以單 一 入口與單 一 出口 ? 流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。 ? 規(guī)范現(xiàn)任工作人員的業(yè)務(wù)行為，使員工的工作有據(jù)可依，使新任工作人員盡快進入角色，盡可能減少管理的隨機性。 3. 過去 20年來：從目標管理、分散投資、 Z理論、追求 “ 卓越 ” 、一分鐘經(jīng)理、走動管理、價值鏈分析、質(zhì)量環(huán)到矩陣管理，各類學(xué)說百家爭鳴 4. 眾多企業(yè)應(yīng)用了信息技術(shù)（ IT），但只是作為提高工作效率和自動化程度的手段，而對作業(yè)過程則不作任何適應(yīng)性改變，限制了提高企業(yè)整體績效的空間。在一些情況下，我們或許會發(fā)現(xiàn)一些任務(wù)被毫無理由地重復(fù)執(zhí)行，通過減少不必要的重復(fù)任務(wù)，我們可以改善工作流程。例如， A/2是指在第 2頁上尋找 A節(jié)點。 以部門或崗位為單位的流程圖 ? 這種流程圖以部門或崗位為單位，單位之間的連線表示動作或它們之間的關(guān)聯(lián)，通過連線上的序號表示活動的先后，這幾個要素構(gòu)成了流程。 流程嵌套 ：雙 同寬 的長方形。最后通過流程產(chǎn)生所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。 ? 培訓(xùn)過程： 繪制流程圖所形成的文檔提供了管理階層和雇員培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，因為該文檔描述了每一項工作所包含的任務(wù)以及執(zhí)行每項任務(wù)的順序。 該標識用于流程圖中頁和頁的連續(xù)或者用于從一個決定框轉(zhuǎn)到另一頁或另一個流程。它的優(yōu)點是突出了價值活動的邏輯關(guān)系，并能夠較好的表示出各部門的責(zé)任。在某
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