電子商務(wù)課件10-網(wǎng)絡(luò)促銷策略-wenkub
2023-03-06 17:14:44 本頁面
【正文】 述 網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說的一種信息傳播活動(dòng) 。站點(diǎn)推廣主要有兩大類方法：一類是通過改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問，起到推廣效果；另一類是通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告 ?網(wǎng)絡(luò)廣告類型很多 ， 根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告 、 電子郵件廣告 、 電子雜志廣告 、 新聞組廣告 、 公告欄廣告等 。 網(wǎng)絡(luò)促銷形式 ?傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷形式主要有四種：廣告 、銷售促進(jìn) 、 宣傳推廣和人員推銷 。企業(yè)的營(yíng)銷促銷人員必須認(rèn)識(shí)到這種時(shí)空觀念的變化，調(diào)整自己的促銷策略和具體實(shí)施方案。 網(wǎng)絡(luò)促銷的定義 網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購(gòu)買欲望和促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。十、 網(wǎng)絡(luò)促銷策略 主要介紹網(wǎng)絡(luò)促銷概念、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系， Email、郵件列表、新聞組和論壇在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)上促銷策略。 1. 網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn) ?網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息 ? 從事網(wǎng)絡(luò)促銷的營(yíng)銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧 ， 而且需要相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí) 。 ?信息溝通方式的變化 ? 在網(wǎng)絡(luò)上這種溝通是十分豐富的 。 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)上市場(chǎng)開展的促銷活動(dòng)，相應(yīng)形式也有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn) （ 如ISP或者 ICP） 、 免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn) （ 如新聞組 、 公告欄 ）發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息 ， 對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣 。前一類方法費(fèi)用較低，而且容易穩(wěn)定顧客訪問流量，但推廣速度比較慢；后一類方法，可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，但費(fèi)用不菲。 圖 101 歷年網(wǎng)絡(luò)廣告收入占總體廣告收入比例 圖 102 19962023各季度美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告支出 圖 103 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模 ?(1) 交互性強(qiáng) ?(2) 具有靈活性和快捷性 ?(3) 廣告成本低廉 ?(4) 感官性強(qiáng) ?(5) 傳播范圍廣 ?(6) 受眾針對(duì)性明確 ?(7) 受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較 紙介媒體 電視 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站 時(shí)間 制作周期長(zhǎng)，播報(bào)時(shí)間限制大 制作周期長(zhǎng) 、播報(bào)時(shí)間限制大 制作周期短， 24小時(shí)無間斷接納讀者突破時(shí)間限制。 廣告主希望他的廣告被 10萬人次看到 ， 這 10萬人次就是10萬個(gè) Impression。 即 click/impression。 (4) CPM Cost Per thousand Impression(千人成本 )：即廣告主購(gòu)買 1000個(gè)廣告收視次數(shù)的費(fèi)用或者是廣告被 1000人次看到所需的費(fèi)用 。 (6) Key words 關(guān)鍵字：即用戶在搜索引擎中提交的查詢關(guān)鍵字 。 這是投放廣告的最佳位置 ， 所以廣告條一般都設(shè)在這個(gè)位置 。 (10) Button 其實(shí)是從 banner廣告演變過來的一種廣告形式 ， 圖形尺寸比 banner要小 。 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 （ ICP） （ BBS） （ Newsgroup） 網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用 (1) 旗幟廣告的評(píng)價(jià) 下面是進(jìn)行旗幟廣告測(cè)量時(shí)的基本要素： 點(diǎn)擊 （ Hit） ； 調(diào)用 （ Request） ； 訪問 （ Visit） ； IP地址； 有效客戶 （ Unique user） ； 第一訪問頁 （ First View） ； 綜合瀏覽量 （ Page View） ； 點(diǎn)閱 （ Click through） ； 廣告收視次數(shù) （ Impression） 。 (3) 公告欄廣告發(fā)布的步驟 1. 根據(jù)廣告信息的主題選擇討論組； 2. 閱讀組中的文章，看一看當(dāng)前存在著哪些話題 ,哪些話題參與的人多； 3. 查看有沒有與你要發(fā)布的廣告信息類似的文章存在； 4. 起草自己的廣告； 5. 發(fā)布； 6. 定期跟蹤，查看自己的廣告是否存在，有沒有人響應(yīng)，是否引起某些人的敵意和反感等； 7. 根據(jù)反饋和效果，修改方式和文字，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再次發(fā)布。 關(guān)策略 公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，是社會(huì)組織為塑造組織形象，通過某種手段與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。 電子郵件地址的典型格式為：， 其中 ， username代表用戶名 ， 符號(hào) 讀作 “ at” ， 意味 “ 在 ” 。Email中的每一詞 、 每一句都既可能有助于企業(yè)形象的建立 ， 也可能有損于企業(yè)形象 。因此，即使是一封滿是牢騷的來信，或信中所說太離奇，但是這對(duì)于顧客而言卻是十分重要的，因此，同樣應(yīng)該花時(shí)間仔細(xì)考慮，認(rèn)真答復(fù)。 你會(huì)得到一個(gè)自動(dòng)答復(fù) ， 或打電話 555— 1212， 或訪問本公司站點(diǎn)： 。但兩者也有明顯的區(qū)別， Email營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。 （ 1）將郵件列表訂閱頁面注冊(cè)到搜索引擎 （ 2）為郵件列表提供多種訂閱渠道 （ 3）其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦 （ 4）提供真正有價(jià)值的內(nèi)容 （ 5）與合作伙伴合作 （ 6）邀請(qǐng)潛在客戶加入 （ 7）提供一定的激勵(lì) （ 8）請(qǐng)求郵件列表發(fā)行商的推薦 新聞組和論壇在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運(yùn)用 (Newsgroup)和網(wǎng)絡(luò)論壇 (Use)
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