【正文】 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)緣于企業(yè)定位，正確的定位決定正確的執(zhí)行，而決定戰(zhàn)略取舍的依據(jù)是“真”，即是對(duì)客觀規(guī)律的把握，對(duì)環(huán)境周密科學(xué)的分析與判斷?！逼髽I(yè)也不例外。“大道之行，天下為公”。利他為仁，人愛為惠。企業(yè)要想做長(zhǎng)，必須做強(qiáng)，企業(yè)之安靠企業(yè)之強(qiáng)做支撐。泰德以科學(xué)先進(jìn)的流通服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造，創(chuàng)造包含信息流、商流、物流、資金流的無(wú)阻大流通，是實(shí)現(xiàn)“通而治”，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值的歷史性創(chuàng)舉。泰德以成為世界級(jí)的流通服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，具備國(guó)際化的視野和全球化的競(jìng)爭(zhēng)觀念，以全球的資源對(duì)接全球的市場(chǎng)。 “泰德”二字涵蓋的“真”義是： 泰世界、德天下。 求真，求實(shí)，實(shí)事求是，追求真理。 ? 從哲學(xué)角度說(shuō)，“真”是泰德的世界觀，“細(xì)”是泰德的方法論，“德”是泰德的信仰，“誠(chéng)”是泰德的理想。 ? “真”是核心價(jià)值觀的核心，一切由真而來(lái)。 ? “德”是品德，責(zé)任；是做人方向，是企業(yè)追求；是內(nèi)德員工，外德社會(huì)。 ? “真”是真實(shí)，正視客觀存在，把握客觀變化，遵循客觀規(guī)律；是求真，求實(shí)，實(shí)事求是，追求真理。我們深信，由泰德文化，尤其是泰德核心價(jià)值觀出發(fā)，泰德必將形成自己獨(dú)具特色的管理哲學(xué)和戰(zhàn)略管理理論，這也將是在更高層面上實(shí)踐“外德社會(huì)”的企業(yè)使命。 ? 在泰德，文化決定戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行，文化指導(dǎo)組織的建設(shè)和發(fā)展。 ? 泰德核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中內(nèi)生的、原生態(tài)的，是全體泰德人在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中通過(guò)自身的發(fā)展實(shí)踐凝練而成的，不是天上掉下來(lái)的。企業(yè)要想長(zhǎng)期生存，一定要有長(zhǎng)期預(yù)期，百年文化才會(huì)有百年企業(yè)，文化是企業(yè)的生命。 ? 處在歷史轉(zhuǎn)折關(guān)頭的泰德，唯有繼續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，才能持續(xù)提升企業(yè)核心能力，創(chuàng)造新的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何積極應(yīng)對(duì)各種內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，是值得每一個(gè)泰德人深思的課題。 企業(yè)文化根植于企業(yè)之中，并通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)組織的發(fā)展而表現(xiàn)出來(lái)，不同階段的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織串聯(lián)在一起，而使企業(yè)的外部形象日益生成，最終形成企業(yè)品牌。不同的企業(yè)因其不同的企業(yè)文化和時(shí)刻變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境而產(chǎn)生個(gè)性鮮明的企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施方式，而這所有不同的根源就在企業(yè)文化，尤其是企業(yè)核心價(jià)值觀。上面三個(gè)關(guān)于企業(yè)世界觀、企業(yè)方法論以及企業(yè)的使命和愿景的問(wèn)題是企業(yè)最核心的問(wèn)題，是企業(yè)的靈魂，就是人們常說(shuō)的企業(yè)核心價(jià)值觀。[真細(xì)德誠(chéng) ]的陽(yáng)光體驗(yàn) 新員工入職文化引導(dǎo) 請(qǐng)閉上眼睛 想像陽(yáng)光穿透一片碧綠的原野 我和我的伙伴并肩站立 風(fēng)吹動(dòng)激蕩的夢(mèng)想 讓我們 —— 這就是泰德文化要給我們的職業(yè)體驗(yàn) 牽手未來(lái)，激情超越 泰德的核心價(jià)值觀 泰德的文化載體 泰德的文體活動(dòng) 泰德文化人物故事 目 錄 李洪國(guó)董事長(zhǎng)：企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展的最核心動(dòng)力 企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀和以核心價(jià)值觀為內(nèi)核而產(chǎn)生的文化場(chǎng)的總和。核心價(jià)值觀通過(guò)企業(yè)文化場(chǎng)由內(nèi)向外作用于企業(yè)，甚至輻射到企業(yè)外部，而反之，企業(yè)外部及企業(yè)自身的不斷反饋將長(zhǎng)期促進(jìn)企業(yè)文化，尤其是企業(yè)核心價(jià)值觀的不斷進(jìn)步和提升。 既從企業(yè)文化出發(fā)，又充分遵從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)組織的建設(shè)和發(fā)展就有了動(dòng)力和方向。這種從企業(yè)文化（內(nèi)在而無(wú)形）到企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織（外在而有形）再到企業(yè)品牌（無(wú)形）的不斷往復(fù)的過(guò)程正是以企業(yè)發(fā)展循環(huán)式上升而實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化的辯證統(tǒng)一。 ? 成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)總是和成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)文化聯(lián)系在一起。 ? 處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)是不需要企業(yè)文化的，進(jìn)入成長(zhǎng)期后如果想把企業(yè)做強(qiáng)做大做長(zhǎng)，就必須考慮企業(yè)文化建設(shè)。 ? 一種創(chuàng)新的商業(yè)模式也就領(lǐng)先三到五年，其壽命為個(gè)位數(shù)；企業(yè)組織的壽命是兩位數(shù)；企業(yè)文化的壽命是三位數(shù)，三者實(shí)際上是個(gè)、十、百的關(guān)系。 ? 總結(jié)泰德過(guò)去八年的發(fā)展，其本質(zhì)上是文化的發(fā)展，是靠理念和信念的堅(jiān)定，靠核心價(jià)值觀，泰德實(shí)際上是一個(gè)文化經(jīng)營(yíng)體。無(wú)形的企業(yè)文化通過(guò)有形的企業(yè)組織、企業(yè)戰(zhàn)略得以外化表現(xiàn)，三者間的相互作用與相輔相成最終會(huì)鑄就企業(yè)自身品牌的形成。 ? 因?yàn)樘┑挛幕拇嬖?，使泰德這樣的企業(yè)成為社會(huì)稀缺資源，不可能沒有發(fā)展。 ? 泰德以“真”看待世界，以“真”認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外部不斷發(fā)展變化的環(huán)境，視“真”為企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)和行動(dòng)的準(zhǔn)則，追求“泰世界，德天下”。 ? 泰德以“德”指引方向，內(nèi)德員工是對(duì)內(nèi)以人為本，即為員工創(chuàng)造希望和未來(lái)；外德社會(huì)是對(duì)外以人為本，即為社會(huì)創(chuàng)造和諧和進(jìn)步?！凹?xì)、德、誠(chéng)”為“真”所要求，又是實(shí)踐“真”的過(guò)程和結(jié)果。 ? 從泰德文化角度來(lái)說(shuō)，“真”是泰德文化的基石，“細(xì)”是泰德文化的風(fēng)格，“德”是泰德文化的靈魂，“誠(chéng)”是泰德文化的追求。 [真 ] [真 ]是世界觀 [真 ]是戰(zhàn)略 [真 ]是創(chuàng)新 [真 ]是泰德基石 ●“真”是世界觀 哲學(xué)家說(shuō)，世界在很大程度上決定于我們的看法。 ? “泰世界”，是泰德看世界的大視野。 ? 泰者，通也。 ? 泰者，安也。泰德人面前的世界永遠(yuǎn)是一個(gè)加速發(fā)展的世界，一個(gè)奮力圖強(qiáng)的世界。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)表現(xiàn)出最美最善的人性，要為社會(huì)創(chuàng)造出任何力量也不能替代的一種能量，直指幸福與快樂。任何組織都必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)一定的責(zé)任，否則組織便失去了存在的意義和價(jià)值。企業(yè)發(fā)展取之于社會(huì)，又要將企業(yè)的獲取還之于社會(huì)，要為社會(huì)提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人類生活的需要。泰德人基于對(duì)“真”的認(rèn)識(shí)，將“天人合一，生命永續(xù)”作為企業(yè)的戰(zhàn)略追求，是對(duì)“真”的皈依。企業(yè)的“天”還喻指社會(huì)，“生命永續(xù)”，為了企業(yè)恒久發(fā)展，泰德將高度重視和認(rèn)真承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，當(dāng)企業(yè)真正融入社會(huì)的時(shí)候，這樣的企業(yè)是不會(huì)輕易被戰(zhàn)勝的，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)與整個(gè)社會(huì)不可分割。 ? 知天時(shí)，應(yīng)地利，謀人和，何愁企業(yè)不永續(xù)。 ? “變”是完善不完善。而人們習(xí)慣于接受的是對(duì)現(xiàn)狀的肯定，而難于接受否定。一個(gè)善于“不斷否定自己”的人，才是一個(gè)勇于攀登的人；一個(gè)“不斷否定自己”的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)“不斷否定自己”的組織。 ? 有道是“事在人為”。 ? “認(rèn)真”是一種洞察能力。追求是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)真理僅僅是求索真理的第一步?！吧鐣?huì)分工的推土機(jī)”正在鏟平世界，使現(xiàn)代社會(huì)的分工越來(lái)越精細(xì)。信心來(lái)自于“認(rèn)真”。三個(gè)月之后，煤炭市場(chǎng)重新走入低谷，但泰德又比較順利地走過(guò)來(lái)了，因?yàn)橄掠斡泻芏嗪吞┑峦酃矟?jì)的客戶。甘井子港鐵路運(yùn)費(fèi)比其它港口要多十幾元錢，按公司的業(yè)務(wù)規(guī)模計(jì)算，走 100萬(wàn)噸煤就要多花 1500萬(wàn)。 隨著煤炭市場(chǎng)日趨緊張，運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)成為煤炭貿(mào)易的關(guān)鍵問(wèn)題和稀缺資源。 [細(xì) ] [細(xì) ]是方法論。 ? ●“細(xì)”是方法論 ? 人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的一切活動(dòng)都是運(yùn)用方法的過(guò)程。為此，泰德在發(fā)展中努力做到精細(xì)過(guò)程、滿意結(jié)果。 ? “滿意結(jié)果”強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)，是對(duì)過(guò)程的沉淀。 ? 提示語(yǔ)：世界是方法的世界 ? ● [細(xì) ]是管理 ? “細(xì)”是“細(xì)”分，即管理職責(zé)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)各級(jí)管理者要按照職責(zé)分工，管好該管的事，用好該用的人。定位要準(zhǔn)確，做該做的事，做最能發(fā)揮自己業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的事，成功幾率就高，反之就可能遭受失?。坏莾H僅只有戰(zhàn)略的正確，沒有執(zhí)行的正確，戰(zhàn)略便會(huì)落空。 ? 把該管的事管好，既要定位哪些是“該管的事”，還要定位哪些是“不該管的事”。把該管的事管好，最后要落實(shí)到“管好”上，“管好”，既要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，又要進(jìn)行包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等非量化的評(píng)價(jià)。人的才能不同，各有長(zhǎng)短，用人要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到人事相宜，用合適的人做合適的事。而行動(dòng)的過(guò)程一定要大處著眼，小處著手，“天下大事，必做于細(xì)”。為此要以求實(shí)的科學(xué)精神，充分估計(jì)到可能遇到的不利條件，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗?！安粨窦?xì)流，無(wú)以致江河；不積跬步，無(wú)以至千里”。在泰德，無(wú)論從事任何工作，都要求一絲不茍，一心一意，全身心投入地把事情做好。 ? “想到”，是預(yù)測(cè)，是執(zhí)行的前提。做事情不可想當(dāng)然，而要想必然。故行重于言。企業(yè)要做到言必行，行必果，做到知行合一，即知即行。成功是成功的起點(diǎn)，做好是做好的開始。泰德為了縮小這個(gè)損耗，李紅旗在工作中對(duì)外協(xié)車輛嚴(yán)格管控，采取了兩次磅秤，出發(fā)前和到客戶處，兩處把關(guān)雖然增加了工作程序，但做到了嚴(yán)防路上出叉子，損失煤。剛開始的一年遇到很多困難，我曾經(jīng)想過(guò)離開公司，后來(lái)我認(rèn)識(shí)到我們的董事長(zhǎng)是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，正在做一項(xiàng)事業(yè)，而董事長(zhǎng)也認(rèn)可我的工作，雖然我并不優(yōu)秀。 要內(nèi)德員工，外德社會(huì)。 [德 ]是泰德靈魂。 ? “內(nèi)德員工”即是追求員工生存、學(xué)習(xí)、發(fā)展、施展、體驗(yàn)之空間；“外德社會(huì)”是追求社會(huì)和諧進(jìn)步之動(dòng)力。 ? “外德社會(huì)”，是泰德對(duì)外以人為本的具體體現(xiàn)。 ? 要為客戶和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。融合即是團(tuán)結(jié)、和諧、包容，要手牽著手，肩靠肩，腳步合著腳步，充滿信心地向前行進(jìn)。只有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的共識(shí)，才會(huì)有統(tǒng)一的意志；只有共同的理想追求，才會(huì)有整齊的步伐。 ? 融合，還表現(xiàn)為泰德與利益相關(guān)方的緊密合作。激情是一種寶貴的財(cái)富，是企業(yè)戰(zhàn)略、管理以外的第三種成長(zhǎng)基因。 ? 我們常說(shuō)的“事情”二字，包含“事”與“情”兩個(gè)含義，事由情生，情由事濃。責(zé)任感的形成是一個(gè)企業(yè)或企業(yè)人成熟的標(biāo)志。 ? 工作意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容都是一份責(zé)任，每個(gè)人都要對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)充滿責(zé)任感，即用自己的覺悟、能力和創(chuàng)造精神去感受責(zé)任、體會(huì)責(zé)任和落實(shí)責(zé)任。道德可以照亮世界，可以照亮人生。一個(gè)好的企業(yè)不一定是個(gè)偉大的企業(yè)，一個(gè)好的企業(yè)能否成為一個(gè)偉大的企業(yè)，關(guān)鍵在于企業(yè)是否能從自身發(fā)展轉(zhuǎn)向社會(huì)進(jìn)步。明確的經(jīng)營(yíng)方向，使泰德在前進(jìn)中步履鏗鏘，以天下為己任，敢為天下先，別人不敢干或干不了的大事難事，泰德人挺身而出迎難而上；泰德將方向感轉(zhuǎn)化為一種使命感，堅(jiān)信自主創(chuàng)新與持續(xù)創(chuàng)新這條路能走通能走成。泰德之所以在經(jīng)營(yíng)中不惟利是圖，不見到什么賺錢就做什么，其分界線便是“德”。可是我們?nèi)绻蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)斬釘截鐵的指示選出來(lái)。 誠(chéng)心誠(chéng)意，信守承諾。 [誠(chéng) ]是泰德追求。 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已進(jìn)入品牌比拼時(shí)代，欲勝市場(chǎng)先勝己，只有躍上品牌的制高點(diǎn)，才可躍上市場(chǎng)的制高點(diǎn)。桃李不言，下自成蹊。而決定品牌的根本文化要素是“誠(chéng)”。 ? “品牌就是誠(chéng)場(chǎng)”正引領(lǐng)市場(chǎng)走向誠(chéng)信消費(fèi)。 ? 提示語(yǔ)：打造品牌就是創(chuàng)造“誠(chéng)場(chǎng)” ? ●“誠(chéng)”是服務(wù) ? 泰德始終把企業(yè)定位為一個(gè)服務(wù)者。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以激勵(lì)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。企業(yè)的宗旨就是創(chuàng)造讓人體驗(yàn)到做人的快樂。泰德不僅在認(rèn)知上視“客戶是另一個(gè)自己”，在服務(wù)中也把客戶當(dāng)成自己人看待，想著客戶的需求，追求著客戶的追求，快樂著客戶的快樂，承擔(dān)著客戶的承擔(dān)。 ? 泰德習(xí)慣將企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系比喻為水與海的關(guān)系，要求全員要像水信任海那樣互信互動(dòng)。要生存要成功要發(fā)展要進(jìn)步要恒久，不是要不要合作，而是必須互為肩膀互為手足互為你我。 ? 我們生活在一個(gè)資源互補(bǔ)、要素互為的時(shí)代，互助的能力就是魚兒借助大海游泳的能力，善互贏者贏天下。 “有”與“無(wú)”雖是不同的存在，但又是相互依存的統(tǒng)一體，無(wú)“有”，無(wú)所謂“無(wú)”；無(wú)“無(wú)”，無(wú)所謂“有”。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化又是“有”，是“無(wú)中生有”。 ? “真、細(xì)、德、誠(chéng)”的核心價(jià)值觀不僅已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且已成為泰德未來(lái)現(xiàn)代物流戰(zhàn)略的依托和戰(zhàn)略延伸，正引導(dǎo)泰德進(jìn)入新的“無(wú)人區(qū)”?！蹦軌虬咽袌?chǎng)做大的企業(yè)都不是與人去爭(zhēng)分“蛋糕”的企業(yè)，而是靠自己去制作蛋糕的企業(yè)?！敝浴安粻?zhēng)”，是因?yàn)樘┑滤哂械牡谌搅魍ǚ?wù)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是“無(wú)”人進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是一種不易被替代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，泰德馳騁在自己開掘的藍(lán)海中，而不是在相互殘殺的紅海中。心生偉大，企業(yè)的偉大源于信仰的偉大，盡管泰德面前還橫亙著許多需要逾越的“無(wú)”，但“無(wú)中生有”的信念，卻可以指導(dǎo)企業(yè)縱橫弛騁，攻城掠寨，“無(wú)”往而無(wú)不勝。當(dāng)時(shí)這家客戶的代表提出，多裝便宜的劣質(zhì)煤，質(zhì)量差不了太多，下游客戶那里由他做工作，不會(huì)有問(wèn)題，這樣省下的費(fèi)用他與泰德平分。 CIS的主要含義是：將 企業(yè)文化 與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。寺廟的形象，包括獨(dú)特的建筑風(fēng)格 —— 廟宇，“萬(wàn)”字符 LOGO，還有“阿彌陀佛”的口號(hào)，早已深入人心。 對(duì)自己提供的服務(wù)，也有明確規(guī)范，統(tǒng)稱客戶為“施主”，所有服務(wù)行為 —— 法事，都有嚴(yán)格的程序，為了考驗(yàn)他的職業(yè)精神和執(zhí)行力，寺廟有獨(dú)到的管理制度 —— 戒律。 讓每位