現(xiàn)代企業(yè)信息管理與管理溝通概述-wenkub
2023-03-06 07:29:51 本頁面
【正文】 統(tǒng)中，更具體地指作出決定與采取行動這兩類活動；③輸出：由系統(tǒng)操作而得到的結(jié)果。 圖 91 管理信息系統(tǒng)總體概念圖 二、管理信息系統(tǒng)的功能及評價(jià) 1)數(shù)據(jù)的概念。第九章 現(xiàn)代企業(yè)信息管理與管理溝通 第一節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù) 第三節(jié) 管理溝通概述 第四節(jié) 管理溝通的形式和模式 第五節(jié) 改善管理溝通 第一節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述 一、管理信息系統(tǒng)的基本概念 二、管理信息系統(tǒng)的功能及評價(jià) 三、管理信息系統(tǒng) (MIS)在企業(yè)管理中的重要性及應(yīng)用 一、管理信息系統(tǒng)的基本概念 1)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)。 2)信息的概念。 系統(tǒng)的分類方法有 ：①按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類，可分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。開環(huán)系統(tǒng)是指不收集結(jié)果信息，不根據(jù)信息情況改變決策的系統(tǒng)。 2)信息的傳輸。 6)信息的使用。 4)系統(tǒng)的可靠性，即系統(tǒng)在遇到外界有意或無意的干擾下，保持自身正常工作的能力。 3)壓縮庫存積壓。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (CIMS) 物料需求計(jì)劃 (MRP) 企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP) 三、管理信息系統(tǒng) (MIS)在企業(yè)管理中的重要性及應(yīng)用 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù) 一、系統(tǒng)開發(fā)概述 二、企業(yè)開發(fā) MIS所應(yīng)具備的條件 三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 四、原型法 五、系統(tǒng)維護(hù) 一、系統(tǒng)開發(fā)概述 1)系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜性高。 5)歷史短、經(jīng)驗(yàn)不足。 例如， MIS需要財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售等部門及時(shí)提供數(shù)據(jù)，當(dāng)這些信息需求與部門自身的需求不一致時(shí)，靠信息部門是很難開展工作的，必須由領(lǐng)導(dǎo)小組出面協(xié)調(diào)；在制定各種信息編碼時(shí)，也需要領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，統(tǒng)一各個(gè)有關(guān)部門的意見，由主管部門確定標(biāo)準(zhǔn)編碼。實(shí)行統(tǒng)一的管理方法有利于計(jì)算機(jī)發(fā)揮管理作用。 二、企業(yè)開發(fā) MIS所應(yīng)具備的條件 ，培養(yǎng)一支應(yīng)用技術(shù)隊(duì)伍 人員是信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)有的重要因素，擁有一支 應(yīng)用開發(fā)隊(duì)伍 是 MIS正常運(yùn)行的保證。 二、企業(yè)開發(fā) MIS所應(yīng)具備的條件 MIS開發(fā)需要資金投入作為保證。這樣會造成許多系統(tǒng)輕則開發(fā)階段困難重重，進(jìn)度一拖再拖，重則開發(fā)完成后不能正常運(yùn)行，最后前功盡棄。在系統(tǒng)調(diào)查或理順管理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)從最頂層的管理業(yè)務(wù)入手，先考慮系統(tǒng)整體的優(yōu)化，然后再考慮局部的優(yōu)化問題。 2)用戶至上。 6)開發(fā)過程工程化。 三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 四、原型法 圖 92 原型法工作流程圖 首先 用戶提出開發(fā)要求，開發(fā)人員識別和歸納用戶要求，根據(jù)識別、歸納的結(jié)果，構(gòu)造出一個(gè)原型， 然后 同用戶一道評價(jià)這個(gè)原型，如果根本不行，則重新構(gòu)造原型，如果不滿意，則修改原型，直到用戶滿意為止。 3)充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用大大減少，效率、技術(shù)等都大大提高。 4)對于一個(gè)批處理系統(tǒng)，其大部分是內(nèi)部處理過程，這時(shí)用原型法有一定的困難。 發(fā)送者發(fā)出信息。 5)反饋。有數(shù)據(jù)表明， 5%～ 20%的人存在著不同程度上的溝通焦慮，他們害怕在人群中講話，缺乏溝通技術(shù) 一、溝通與溝通過程 二、管理溝通的目的和作用 1)你的一名女雇員的工作熱情和效率一直都很高，每次都能圓滿地完成工作指標(biāo)，你對她的工作十分放心，不必予以監(jiān)督。 3)穩(wěn)定員工思想，統(tǒng)一組織行動。例如，組織規(guī)定的匯報(bào)制度，定期或不定期的會議制度，上級的指示按組織系統(tǒng)逐級下達(dá)，或下級的情況逐級上報(bào)等。因?yàn)槿藗兊恼鎸?shí)思想和動機(jī)往往是在非正式的溝通中表露出來的。 一、管理溝通的形式 (1)縱向溝通 (2)橫向溝通 一、管理溝通的形式
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