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市場營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與技巧-wenkub

2023-03-05 15:52:33 本頁面
 

【正文】 編輯欄 狀態(tài)欄 工作區(qū) 圖例 1(界面介紹 ) 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 C、 Excel的主菜單 (Alt+字母 ) [F]:文件菜單給出建立 、 打開 、 保存 、 刪除 、 打印文件以及結(jié)束作業(yè) , 退出Excel等有關(guān)命令 。 編輯欄:用于編輯單元格的內(nèi)容。 (4)將鼠標(biāo)指針指向級聯(lián)菜單中的“桌面快捷方式”,單擊鼠標(biāo)即可。這樣在Windows98/2023/XP的桌面上直接用鼠標(biāo)左鍵雙擊Excel圖標(biāo)就可啟動 Excel 2023/3。典型的數(shù)據(jù)分析可能包含以下三類: 探索性數(shù)據(jù)分析,當(dāng)數(shù)據(jù)剛?cè)〉脮r,可能雜亂無章,看不出規(guī)律,通過作圖、造表、用各種形式的方程擬合,計算某些特征量等手段探索規(guī)律性的可能形式,即往什么方向和用何種方式去尋找和揭示隱含在數(shù)據(jù)中的規(guī)律性。策劃時應(yīng)考慮: ①將識別的需求轉(zhuǎn)化為具體的要求,如評價供方時,需要收集的數(shù)據(jù)可能包括其過程能力、測量系統(tǒng)不確定度等相關(guān)數(shù)據(jù); ②明確由誰在何時何處,通過何種渠道和方法收集數(shù)據(jù); ③記錄表應(yīng)便于使用; ④采取有效措施,防止數(shù)據(jù)丟失和虛假數(shù)據(jù)對系統(tǒng)的干擾。識別信息需求是管理者的職責(zé)管理者應(yīng)根據(jù)決策和過程控制的需求,提出對信息的需求。更重要的是,通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作可以不斷完善員工的績效考核制度、以及完善員工的人事管理體系。隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 三個發(fā)展階段。因此數(shù)據(jù)分析有極廣泛的應(yīng)用范圍。這一過程是質(zhì)量管理體系的支持過程。 思想體系 營銷思想 創(chuàng)新、協(xié)作、成長、發(fā)展 經(jīng)營模式 以目標(biāo)為導(dǎo)向 以數(shù)據(jù)為依托 戰(zhàn)略 時間 目標(biāo) 現(xiàn)狀 溝 通 障 礙 人 員 障 礙 經(jīng) 銷 商 管 理 障 礙 流 程 障 礙 執(zhí) 行 力 障 礙 A:銷售目標(biāo) B:利潤目標(biāo) C:人員成長目標(biāo) D:經(jīng)銷商利益目標(biāo) E:品牌發(fā)展目標(biāo) F:市場占有目標(biāo) …… 持續(xù)改進(jìn)流程 ,提高效率以縮短周期時間 美國湯姆斯 TCT:總周期時間 省區(qū)管理柜架圖 目錄 一、什么是數(shù)據(jù)分析 (管理 ) 二、數(shù)據(jù)分析的目的 三、數(shù)據(jù)分析的步驟 四、數(shù)據(jù)分析的分類 五、 Excel基礎(chǔ)知識 六、 Excel日常應(yīng)用與技巧 七、如何建立數(shù)據(jù)庫 八、案例互動分享 (一店一冊 ) 目錄 一、什么是數(shù)據(jù)分析 (管理 ) 二、數(shù)據(jù)分析的目的 三、數(shù)據(jù)分析的步驟 四、數(shù)據(jù)分析的分類 五、 Excel基礎(chǔ)知識 六、 Excel日常應(yīng)用與技巧 七、如何建立數(shù)據(jù)庫 八、案例互動分享 (一店一冊 ) 一、什么是數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)也稱觀測值,是實(shí)驗、測量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果,常以數(shù)量的形式給出。 有人說: “數(shù)據(jù)是死的,以數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場可能會出現(xiàn)管理僵化和死板,不利于對公司員工凝聚力的培養(yǎng)。而且如果公司過分重視數(shù)據(jù),只要有一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差,必將影響決策的正確性”。數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來,以找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。在產(chǎn)品的整個壽命周期,包括從市場調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個過程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過程,以提升有效性。 什么是數(shù)據(jù)管理 是指利用計算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲、處理和應(yīng)用的過程。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中所建立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),更充分地描述了數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系,便于數(shù)據(jù)修改、更新與擴(kuò)充,同時保證了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、可靠性、安全性與完整性,減少了數(shù)據(jù)冗余,故提高了數(shù)據(jù)共享程度及數(shù)據(jù)管理效率。從而使數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到應(yīng)有的作用。就過程控制而言,管理者應(yīng)識別需求要利用那些信息支持評審過程輸入、過程輸出、資源配置的合理性、過程活動的優(yōu)化方案和過程異常變異的發(fā)現(xiàn)。 三、數(shù)據(jù)分析的步驟 (22) 三、分析數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù)是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析、使其轉(zhuǎn)化為信息,通常用方法有: 老七種工具,即排列圖、因果圖、分層法、調(diào)查表、散步圖、直方圖、控制圖; 新七種工具,即關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 KJ法、計劃評審技術(shù)、 PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)圖; 四、數(shù)據(jù)分析過程的改進(jìn) 數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。 模型選定分析,在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類或幾類可能的模型,然后通過進(jìn)一步的分析從中挑選一定的模型。 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 在桌面上創(chuàng)建 Excel 2023/3快捷方式的具體操作步驟如下: (1)單擊 Windows任務(wù)欄上的“開始”按扭,然后指向“程序”選項。 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 A2退出 Excel 2023/3 要退出 Excel 2023/3,可以使用以下 3種方法之一 執(zhí)行“文件”菜單中的“退出 /關(guān)閉”命令; 按“ Alt+F4”鍵; 單擊 Excel標(biāo)題欄最右側(cè)的“關(guān)閉”按扭 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 B、 Excel的主窗口 標(biāo)題欄:用于標(biāo)識當(dāng)前窗口所屬程序或文檔的名字。 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 B、 Excel的主窗口 狀態(tài)欄:在屏幕底部給出與當(dāng)前命 令相關(guān)的信息。 [E]:編輯菜單給出剪切 、 復(fù)制 、 填充 、 刪除 、 查找 、 替換單元格或區(qū)域等有關(guān)名令 。 [T]:工具菜單給出文字的拼寫檢查 、工作表和工作簿加口令保護(hù) 、 審核 、 方案分析以及選項中給出的各種設(shè)置和定義命令 。 五、 Excel的基礎(chǔ)知識 D、如何在工作表中輸入公式 公式應(yīng)以“ =“號作為開始。 創(chuàng)建公式是很容易的,關(guān)鍵在于你要想好怎
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