【正文】 合 計查檢項目 期間電波畫面沒有聲音電視故障狀況查檢表 范例 ﹕ ******制程不良率高 范例 ﹕ 一、用于確認作業(yè)實施 ,設備實施情形 .預防發(fā)生不良 , 確保安全時用 . 二、制作方法 : ,并空出要記入記號的空欄 . [非做不可的工作 ],[非檢查不可的事項 ]等 . ,依順序排列 . . ,盡可能以機械 ,制程人員等層別之 . 點 檢 用 查 檢 表 點檢用查檢表 機臺 : R 12項次日期1 2 3 4項次1 A2 B3 C X4 D 保 養(yǎng) 人 124 124 124 審 核 398 398 398說明 : 良好 X 備用范例 ﹕ 項目 METHOD 1 練習 一 ﹑ 現(xiàn)某生產(chǎn)線為了了解產(chǎn)品外模部位外觀不良的實際情況 ﹐ 收集了三天的資料 ﹐4 月 25日刮傷 8條 ﹐ 變形 11條 ﹐ 臟污 5條 ﹐ 縮水 2條 ﹔4 月 26日刮傷 12條 ﹐ 變形 9條 ﹐ 臟污 7條 ﹐ 縮水 3條 ﹔4 月 27日刮傷 6條 ﹐ 變形 15條 ﹐ 臟污 9條 ﹐ 縮水 1條 ﹔ 請依據(jù)以上數(shù)據(jù)制作一張查檢表。QC 七 大 手 法 請 將 手 機 調 整 為 靜 音 或 振 動 模 式 課程目的 ? 了解各手法的基本概念 ? 理解各手法的原理并熟練掌握其使用方法 ? 能綜合運用各手法解決實際工作問題 《 QC七大手法簡介》 QC活動常用的圖表 1 2 3 4 5 A // / / B / //// / // C / // /// D // // / 查 檢 表 柏 拉 圖 質量特性 機器 物料 人員 環(huán) 境 方法 其它 魚 骨 圖 直 方 圖 X R 管 制 圖 散 布 圖 層 別 法 第一招 : 查檢集數(shù)據(jù) 第二招 : 柏拉抓重點 第三招 : 魚骨追原因 第四招 : 直方顯分布 第五招 : 管制找異常 第六招 : 散布看相關 第七招 : 層別作解析 QC七大手法基本作用 以數(shù)據(jù)圖表為基礎的分析工具 《改善 》 一種改變目前作業(yè)方法 , 使效果更好 的活動 . 具體的步驟 : 問題把握 (Plan) → 現(xiàn)況分析 (Do)→ 改善對策實施 (Do) 成果維持 (A)← 標準化 (Action)← 實施結果與確認 (Check) A D C P 《 手法》 以現(xiàn)實合理之眼光來觀察產(chǎn)生不良情形之現(xiàn)場的現(xiàn)物 , 所謂【 3 現(xiàn)主義】 現(xiàn)地 , 現(xiàn)物 , 現(xiàn)況 通過改善的手法與教育 ﹐ 做到“不接受不良品 ﹐ 不制造不良品 ﹐ 不后流不良品 ”的質量【 3 不政策】 一 .何謂數(shù)據(jù) 就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實 . 因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 : 數(shù)據(jù) =事實 二 .運用數(shù)據(jù)應注意的重點 : 數(shù)據(jù)與圖表 數(shù)據(jù)的種類 :長度 .時間 .重量等測量所得數(shù)據(jù) , 也稱 ﹕ 計量值 :以缺點數(shù) ,不良品數(shù)來作為計算標 準的數(shù)值稱為 ﹕ 計數(shù)值 ?連續(xù)型數(shù)據(jù) 計量型數(shù)據(jù) ?離散型數(shù)據(jù) 計數(shù)型數(shù)據(jù) 連續(xù)型數(shù)據(jù) (計量型數(shù)據(jù) ) a b X 三 .數(shù)據(jù)的種類 X x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 離散型數(shù)據(jù) (計數(shù)型數(shù)據(jù) ) 整理數(shù)據(jù)應注意的事項 ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù) . . ,改善前與改善后所具備條件要一致 . ,一定要馬上使用 . Graph圖表 圖表的功用 : 利于多種復雜現(xiàn)象相互比較可供分析研究用 費甚少時間可得明確的概念 對于專門知識不足的人 ,亦可得到了解 表示事務間關系時 ,圖表較文章可以使 閱者印入腦海 利于演講 ,宣傳或廣告時 ,予閱者深刻印象 可供預測用 圖表的必備條件 : 能把握全體 應一看即能完全 了解全體的狀況 簡單明了 ,迅速了解 ,正確的判斷 ,浮現(xiàn)對策 《 QC圖表制作前考慮要點 》 ? 目的要明確 ? 數(shù)據(jù)應特性固定 ,前后一致 ,具正 確性、活用性 ? 直單位及刻劃要合理 , 注意完整性 ? 要簡單 ,不要使用太多顏色或記號 ,經(jīng)久可用 ? 要求標準化 ? 實用第一 ,美觀次之 、簡潔、清楚的原則 ? 簡潔的詞句運用具有畫龍點睛之效 字體搭配要凸出 ,布局要簡單一目了然 查檢表 定義 : 為了便于收集數(shù)據(jù) ,使用簡單記號填記并予以統(tǒng)計整 理 , 以作進一步分析 或 作為核對 , 檢查之用的一種表格 . 古人云：好記性不如爛筆頭 1 2 3 4 5 A // / / B / //// / // C / // /// D // // / 查 檢 表 METHOD 1 查 檢 表 記錄用查檢表 3/3 3/4 3/5 步驟 日期 開 機 Key in 密碼 執(zhí)行程序 不良項目 檢驗結果缺件料件錯誤順序錯誤漏貼 LBLB 髒污LB 破損數(shù)量不符查檢表種類 點檢用查檢表 ? 主要用于不良主因 ,不良項目 ,工程分布和缺點位置的記錄用查檢表 . ? 制作方法 : (1)決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項目 . (2)決定查檢的格式 。 二 ﹑ 你的團隊要到陽澄湖畔露營燒烤 ,晚上路營，由你負責采購及準備器具 , 材料 , 為了讓大家盡興避免疏漏 , 請制作一份查檢表 !以確認所有的東西均已備妥 . 討論 : 10 min 成果展示 : 10 min METHOD 2 柏 拉 圖 ?意大利經(jīng)濟學者 Pareto分析其國家經(jīng)濟結構 , 發(fā)現(xiàn)國民所得的大部分集中于少數(shù)人 . ? 美國質量專家朱蘭博士將其應用到品管上 ,創(chuàng)出了 “ Vital Few, Trivial Many”(重要的少數(shù) ,瑣細的多數(shù) )的名詞 ,稱為 “ 柏拉圖原理 ” . 也就是常說的 80:20原理 定義 : 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 ,不良狀況 ,不良項目 , 不良發(fā)生的位置 ,客戶抱怨種類 ,或安全事故等項 目別分類 ,計算出各分類項目所占之比例按照大小 順序排列 ,再加上累積值的圖形 . 功用 : 最主要是用來設定改善的目標 . 制作步驟 : 一 . 確定資料的分類項目 結果分類 : 不良項目 , 場所 , 工站 原因分類 : 材料 , 機械 , 設備 , 作業(yè)者 柏 拉 圖 二 . 決定期限 ,搜集資料 依期間 , 發(fā)生順序 , 項目 , 次數(shù)記入分析表 三 . 按項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù) 不良率 %=不良數(shù) /總檢查數(shù) 100% 影響度 %=不良數(shù) /總不良數(shù) 100% A. 項目依據(jù)數(shù)據(jù)大小順序排列 B. 求累計不良率及累計影響度 C. 其他項若太大或太高時必須再檢討 四 . 圖表畫上縱軸及橫軸 縱軸 :左側 =不良率、不良數(shù)或損失金額 右側 =累計影響度 橫軸 :項目 (橫軸不宜長過縱軸 , 約 2:3否則應調整等分 ) 五 . 將所占的比例用累計曲線表示 六 . 記下資料及圖的條件 項目別以顏色區(qū)別 , 基準及刻度要相同 范例 : 分類項目 不良數(shù) 影響度(% ) 累積不良數(shù) 累積影響度(% )A 30 60 30 60B 10 20 40 80C 5 10 45 90其他 5 10 50 100不良數(shù) 累計影響度(%) 40 50 30 20 10 0 60% 100% A B C 80% 40% 20% 0% 其他 ◆ 縱軸至少與總計數(shù)一樣高 ◆ 數(shù)據(jù)種類依降序排列 ◆ “關鍵的少數(shù)”占 80%以上 錯誤圖表范例 : 分類項目 不良數(shù) 影響度 ( % ) 累積不良數(shù) 累積影響度 ( % )A 20 45 20 45B 16 36 36 81C 4 9 40 90其他 4 9 44 99? 分類項目 不良數(shù) 影響度 ( % ) 累積不良數(shù) 累積影響度 ( % )A 30 56 30 56B 18 33 48 89C 3 6 51 95其他 3 6 54 101? ?發(fā)掘現(xiàn)場重要問題點 ?作為降低不良的依據(jù) ?決定改善的目標 ?確認改善的效果 ?用于整理報告或記錄 ?可作不同條件的評價 柏拉圖之用途 1. 數(shù)據(jù)應正確無誤 , 方不致蒙事實真相 2. 是管理改善手段 , 非目的 , 對于已清楚的部份已無必要再浪費時間分析 3. 減低不良數(shù)只能降低不良率不代表符合經(jīng)濟原則 4. 各項目比例如果差不多 , 應換另一種角度重新層別 5. 前項次不夠具體無法下對策者可據(jù)以再進一步分析 6. 主要項次非單位可以解決時可以從次位著手 7. 其他項如大于前面幾項則需再加以層別 柏拉圖使用注意事項 METHOD 2 練習 新的一年又到來了 ﹐ 回想起去年我也沒有存下多少錢 ﹐ 所以今年我把每個月的零花錢都做了一些統(tǒng)計 ﹐ 發(fā)現(xiàn)我每個月平均的零花錢分類如下 ﹕ 1. 買衣服 ﹕300 元 2. 吃零食 ﹕200 元 3. 手機費 ﹕100 元 4. 上網(wǎng)費 ﹕50 元 5