醫(yī)院護理禮儀培訓-wenkub
2023-03-04 18:17:34 本頁面
【正文】 能達到，必須付出艱苦的努力，必須善于在現(xiàn)實生活中觀察、聯(lián)想、運用。與美學、修養(yǎng)、價值取向和行為舉止等關系巨大。護理患者，既擔負著護理技術操作職責，又要直接照料患者的起居飲食及心理護理。 ? 護士禮儀 ：屬職業(yè)禮儀范疇，是護理工作者在進行醫(yī)療護理和健康服務過程中，形成的被大家公認的和自覺遵守的行為規(guī)范和準則。既是護理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。工作復雜、瑣碎。包括正確地認識自己、文化素質(zhì)、體型風度、服飾禮儀、表情禮儀、發(fā)型禮儀、靜態(tài)手勢禮儀等內(nèi)容。 ? 道德禮儀、 指護士的道德與行為。護士面對的是病人，他們因病痛的折磨而造成情感缺欠或失去理智。消除焦慮、憂郁、悲觀、恐懼等心理情緒，有益于疾病的康復。護士的美感主要有三個方面：第一，醫(yī)護患難與共之間人際關系的和諧美感。 護士的誠實和寬容美 誠實美： 是指人們在待人處事中所 表現(xiàn)的真摯、誠實的情感。護、患間要相互理解、信任和體諒，護士應做到：有理讓三分的容忍態(tài)度，有利于患者的治療康復。護士與患者親人和社會人群的交往中產(chǎn)生予盾時，要依靠寬容來協(xié)調(diào)解決，要耐心說服、等待、詳盡解釋，以求和善解決。 護士操作嫻熟美，本身就是一種美的表現(xiàn)。 護士的技術操作美 ? （ 2）操作輕巧美。 護士的微笑美 ? 微笑 是一種健康、文明的舉止，倡導美的笑容是心理基礎的自然流露，可表現(xiàn)出和善的性格，樂觀的情緒，堅定的信念。 護士的儀表美 （ 1）護士的風度美 :是指一個人的言談、舉止、態(tài)度作風、品德、氣質(zhì)和性格的美。而大多數(shù)相貌平凡的人，可通過神采、風度、巧裝妙服，使每個人都變得美起來。 ? 、切忌畫的粗、黑、很重。 這些不同色彩和樣式的工作服并不影響我們規(guī)范化的管理 ， 而且更能符合服務對象的心理特點 ， 還起到了色彩語言的治療作用 。 護士的著裝 1. 燕帽 象征著護士職業(yè)的圣潔和高尚 2. 護士戴燕帽的發(fā)型、發(fā)飾 護士的著裝 胸卡是向人表明自己身份的標志，便于接受監(jiān)督，要求正面向外，別在胸前，胸卡表面要保持干凈，避免藥液水跡沾染。 護士舉止禮儀 ? 舉止： 是指人們在活動或交 往過程中所表現(xiàn)出的各種姿態(tài)，也稱為舉動、動作或儀態(tài)。 入坐時輕穩(wěn)，切不可坐在任何物體上。 護士舉止禮儀走姿 不同場所行走的禮儀 進出電梯、通過走廊 ：應靠右而行，不要在走廊中間大搖大擺；狹窄處或上電梯，要主動為患者讓道，不可搶行，必須搶行時，要說對不起。 護士的語言美 語言美是指護士在自己的工作崗位上說話的審美規(guī)范 。 交談方式靈活多變： 開放式的語言交流方式 、 注意運用傾聽的技巧 。 第三，操作失誤的時候要有 歉聲 。 第七，病人出院有 送聲。 ?聽取忠告：聽取忠告可增進彼此信賴。 ? 不回避責
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