【正文】 已經(jīng)建成并交付使用的物業(yè)，確需要?jiǎng)澐治飿I(yè)管理區(qū)域的，由業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表向物業(yè)所在地縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出申請。縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。 ? 第六條 縣級以上地方人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)行業(yè)納入本地 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 發(fā)展規(guī)劃，制定扶持政策 ,加強(qiáng)行業(yè)管理 ,提高專業(yè)化水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。 ? 縣級以上地方人民政府發(fā)展改革、公安、民政、司法、財(cái)政、環(huán)保、城鄉(xiāng)規(guī)劃、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法實(shí)施對物業(yè)管理活動(dòng)的服務(wù)和監(jiān)督工作。 ? 第二條 本省行政區(qū)域 內(nèi)的物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例。 ? 本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過 選聘 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過 自行管理 等方式 ,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行 維修、養(yǎng)護(hù)、管理 ， 維護(hù) 相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。 ? 第四條 街道辦事處 （鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府） 組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào) 本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)的設(shè)立和業(yè)主委員會(huì)的工作， 督促 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)； 協(xié)調(diào) 社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系， 調(diào)解 處理物業(yè)管理糾紛。 ? 第七條 物業(yè)服務(wù) 行業(yè)組織 應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營和服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。 第二章 物業(yè)管理的區(qū)域及設(shè)施 ? 第九條 建設(shè)單位在取得商品房 預(yù)售許可 或者現(xiàn)房 銷售前 ，應(yīng)當(dāng)持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目核準(zhǔn)或者備案文件、土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等資料，向項(xiàng)目所在地 縣級 人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）的配合下，征求業(yè)主、居民（村民）委員會(huì)的意見，經(jīng)相應(yīng)區(qū)域內(nèi) 三分之二以上業(yè)主同意后進(jìn)行劃分，并在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)公告。 ? 物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房位于 地面的部分不低于 百分之五十 。 ? 物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房屬 全體業(yè)主共有 ，分別交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì) 無償使用 。通訊、消防、電梯、安全防范、環(huán)衛(wèi)、郵政等附屬設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 ? 建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線的 所有權(quán)移交 給組織安裝施工的專業(yè)經(jīng)營單位，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新和管理的責(zé)任。住宅物業(yè)尚在工程質(zhì)量保修期內(nèi)的整改費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，超出保修期的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。 ? 第十八條 物業(yè)的承租人、借用人等 物業(yè)使用人 ，根據(jù)法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定， 享有相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù) 。 ? 同 一 物業(yè)管理 區(qū)域 內(nèi)只能設(shè)立 一個(gè) 業(yè)主大會(huì)。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì) ? 第二十二條 街道辦事處 （鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在收到報(bào)告之日起 15日內(nèi) 會(huì)同物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 組織 業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)籌備組 ，籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。籌備組 組長 由 街道 辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）代表擔(dān)任。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì) ? 第二十四條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)： ? （一） 制定和修改 管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； ? （二） 選舉、更換 業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作； ? （三）確定物業(yè)管理方式， 選聘、解聘 物業(yè)服務(wù)企業(yè)； ? （四） 籌集和使用 專項(xiàng)維修資金，并監(jiān)督實(shí)施； ? （五） 制定、修改 共有部分管理、使用、經(jīng)營等方面的規(guī)程； ? （六）法律、法規(guī)或者議事規(guī)則確定由業(yè)主大會(huì)決定的 其他 事項(xiàng)。 ? 第二十六條 業(yè)主大會(huì) 議事規(guī)則 應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序和業(yè)主委員會(huì)的屆期、組成和成員任職條件、終止成員資格等事項(xiàng)作出約定，并可以約定業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員的設(shè)立、缺席業(yè)主表決權(quán)計(jì)算規(guī)則等事項(xiàng)。 ? 第二十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 30日內(nèi) ，持下列材料到物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）備案 ，街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在收到備案材料后抄送縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門： ? （一）業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉的情況； ? （二）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； ? （三）業(yè)主大會(huì)決定的其他重大事項(xiàng)。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì) ? 第三十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公布下列情況和資料： ? （一）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； ? （二）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定； ? （三）物業(yè)服務(wù)合同； ? （四）專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況； ? （五）物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營收益的收支情況； ? （六）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況； ? （七）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。拒不移交的，新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請求物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）協(xié)助收回。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì) ?第三十五條 經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，可以從下列渠道 籌集 工作 經(jīng)費(fèi) 用于業(yè)主委員會(huì)開展工作： ?（一）全體業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營 收益 ； ?（二）全體業(yè)主共同 交納 ； ?（三）業(yè)主自愿 捐贈(zèng) 等其他合法方式。但有下列情形之一的，經(jīng)住宅物業(yè)所在地縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)，可以采用 協(xié)議 方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)： ? （一）住宅物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積低于 3萬平方米的； ? （二）投標(biāo)人少于 3個(gè)的； ? （三）法律、法規(guī)另有規(guī)定的。 第四章 前期物業(yè)管理 ? 第三十九條 新建住宅物業(yè)實(shí)行物業(yè)交付 承接查驗(yàn) 制度。發(fā)現(xiàn)共有部分與竣工圖及其規(guī)劃設(shè)計(jì)審批文件 不符 或者有質(zhì)量安全 問題 的，應(yīng)當(dāng) 書面告知 建設(shè)單位，并按照有關(guān)規(guī)定處理。 ? 第四十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 ? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或者以出租、出借、掛靠等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。 第五章 物業(yè)服務(wù) ? 第四十七條 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容： ? (一 )建筑物 共有部位 的維護(hù)和管理； ? (二 )共用 設(shè)施設(shè)備 的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理； ? (三 )共有部位的 綠化 、 環(huán)境 衛(wèi)生的保養(yǎng)和維護(hù)； ? (四 )秩序維護(hù) 、安全防范、車輛停放管理等事項(xiàng)； ? (五 )物業(yè)服務(wù) 檔案 和物業(yè)檔案的 管理 ； ? (六 )法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的 其他 事項(xiàng)。 ? 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng) 采取應(yīng)急 措施，并 及時(shí) 向有關(guān)行政管理部門 報(bào)告 ，協(xié)助 做好 救助 工作。 前期 物業(yè)服務(wù)和 保障 性住房物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣級地方人民政府價(jià)格行政 主管部門 會(huì)同房地產(chǎn)行政 主管部門 根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定 政府指導(dǎo)價(jià) ，并定期公布。有下列情形，需要 調(diào)整 物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn) 的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商，并報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意： ? （一）公共服務(wù)產(chǎn)品 能耗 價(jià)格調(diào)整的； ? （二）業(yè)主要求物業(yè)服務(wù) 內(nèi)容 和物業(yè)服務(wù) 等級變動(dòng) 的； ? （三）物業(yè)管