激勵(lì)人的理論和策略講義-wenkub
2023-03-04 14:04:53 本頁(yè)面
【正文】 16 17 需求層次理論（續(xù)） ? 在某一階段上，人的多種需求并存，但只有一種需求占主導(dǎo)地位。 ? 需要是從根本上影響人的行為積極性的重要心理因素，離開需要，人的動(dòng)機(jī)就無法產(chǎn)生，行為也就無從談起。 ? 需要什么樣的員工，就營(yíng)造什么樣的環(huán)境。 2023/3/4 2 3 內(nèi)容提要 ? 什么是激勵(lì) ? 個(gè)體行為規(guī)律 ? 九種激勵(lì)理論 ? 激勵(lì)的策略和方法 理論 利益驅(qū)動(dòng)理論 需要層次理論 動(dòng)機(jī)激發(fā)理論 雙因素理論 期望理論 挫折理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論 反饋理論 2023/3/4 3 4 什么是激勵(lì)（） 激勵(lì)就是 —— 激發(fā)、鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的熱情和積極性。激勵(lì)人的理論和策略 主講人： 柯盛華 東風(fēng)汽車公司黨校 2023/3/4 1 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2 ? 激勵(lì)是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的核心問題。 2023/3/4 4 5 無效的激勵(lì) ? 激勵(lì)過弱 ? 激勵(lì)過強(qiáng) ? 激勵(lì)過頻 ? 激勵(lì)過偏 ? 激勵(lì)過露 2023/3/4 5 6 為將之道，在先知人， 知人之道，當(dāng)先知心。 ? 用獎(jiǎng)勵(lì)政策作路標(biāo)，引導(dǎo)員工奔向組織目標(biāo)。 ? 需要的滿足不僅是個(gè)體行為的原動(dòng)力，而且是個(gè)體行為的根本目的。 ? 在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿足。 ? 如果高層次需要不能得到滿足，那么低層次的需要會(huì)更強(qiáng)烈。 ? 動(dòng)機(jī)對(duì)人的活動(dòng)起著發(fā)動(dòng)、調(diào)節(jié)、維持和終止的作用。這說明大約有 5060%的能力是可能通過激發(fā)動(dòng)機(jī)而實(shí)現(xiàn)的。 ?保健因素為不滿意因素，沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為。 ? 人的行為是人們思想、感情及欲望在行動(dòng)上的表現(xiàn)。 2023/3/4 29 30 如何用期望理論指導(dǎo)實(shí)踐 ? 給職工殷切的期望，期望就是一種力量。 2023/3/4 30 31 挫折理論 ? 挫折產(chǎn)生的原因 ? 人對(duì)挫折的容忍力 ? 受挫折時(shí)的表現(xiàn) ? 戰(zhàn)勝挫折的方法 2023/3/4 31 32 受挫折時(shí)的表現(xiàn) ? 停滯 ? 倒退 ? 病態(tài)的固執(zhí) ? 妥協(xié) ? 攻擊 ? 文飾 ? 投射 ? 替代 ? 推諉 ? 表同 2023/3/4 32 33 對(duì)管理者的啟示 ? 避免給員工造成不必要的挫折。 2023/3/4 33 34 關(guān)于目標(biāo)的分析 ? 目標(biāo)是人在活動(dòng)中所預(yù)期和追求的客觀標(biāo)準(zhǔn)在主觀上的超前反映，它是人們?yōu)榱藵M足需要而產(chǎn)生的一種期望。 ? 就職工個(gè)人來講，不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)，而且還關(guān)心與他人比較的相對(duì)數(shù)。 2023/3/4 41 42 強(qiáng)化理論 美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納 (B 2023/3/4 42 43 四種強(qiáng)化形式 ? 正強(qiáng)化 —— 獎(jiǎng)勵(lì) ? 負(fù)強(qiáng)化 —— 懲罰 ? 不強(qiáng)化 —— 輕視 ? 預(yù)強(qiáng)化 —— 警告 2023/3/4 43 44 對(duì)管理者的啟示 ? 把一個(gè)大目標(biāo)分解為許多小目標(biāo)，利用每步所取得的成功結(jié)果，去強(qiáng)化人們奔向目標(biāo)的積極性。 2. 激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。 對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。 在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切 身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。 使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。 基本對(duì)策是重用：給這些人才充分授權(quán)， 賦予更多的責(zé)任。不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。 調(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。 （ 2） 解雇辭退。 2023/3/4 52 53 ? 參與激勵(lì)：建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。 ? 物質(zhì)激勵(lì)：增加
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