網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研專員模塊(ppt67)-wenkub
2023-03-03 13:03:30 本頁面
【正文】 可通過 Use新聞組 （ Newsgroup） 、 電子公告牌 （ BBS） 或郵件列表 （ Mailing Lists） 討論組進(jìn)行 。 利用 Inter， 企業(yè)在獲取商情 ， 處理商務(wù)的速度方面是傳統(tǒng)商業(yè)無法比擬的 。 3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點(diǎn) 1. 網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性 2． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用 3． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性 4． 調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性 5． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空 、 地域限制 4． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性 4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的目的是收集網(wǎng)上購物者和潛在顧客的信息 ， 利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與理解 ，改善營銷并更好地服務(wù)于顧客 。來自 . 中國最大的資料庫下載 第 04章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研專員模塊 1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述 市場調(diào)研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié) ， 沒有市場調(diào)研 ，就把握不了市場 。 目前可采取以下一些策略： 1) 利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息 2) 給予訪問者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 3) 吸引訪問者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息 4) 向訪問者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 5) 由軟件自動(dòng)檢測訪問者是否完成調(diào)查問卷 5 2. 企業(yè)站點(diǎn)上的市場調(diào)查 要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 ， 可以采取以下策略： （ 1） 科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 設(shè)計(jì)一份理想的在線問卷 ， 一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： ? 目的性原則 ? 可接受性原則 ? 簡明性原則 ? 匹配性原則 （ 2） 監(jiān)控在線服務(wù) （ 3） 測試產(chǎn)品不同的性能 、 款式 、 價(jià)格 、 名稱和廣告頁 （ 4） 有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客 （ 5） 以產(chǎn)品特色 、 網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者 （ 4） 傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合 （ 7） 通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息 6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟與方法 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一般步驟 1．明確問題與調(diào)查目標(biāo) 2． 確定市場調(diào)查的對(duì)象 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對(duì)象 ， 主要分為三大類： （ 1） 企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 （ 2） 企業(yè)的競爭者 （ 3） 企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 7 3． 制定調(diào)查計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃 ， 包括五部分內(nèi)容： （ 1） 資料來源 （ 2） 調(diào)查方法 （ 3） 調(diào)查手段 （ 4） 抽樣方案 （ 5） 聯(lián)系方法 4． 收集信息 利用因特網(wǎng)作市場調(diào)查 ， 不管是一手資料還是二手資料 ， 可同時(shí)在全國或全球進(jìn)行 ， 收集的方法也很簡單 ， 直接在網(wǎng)上遞交或下載即可 ， 這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同 。 4． 提交報(bào)告 調(diào)研報(bào)告的填寫是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)階段 。 第一步 ， 確定要調(diào)查的目標(biāo)市場；第二步 ，識(shí)別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組；第三步 ， 確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題；第四步 ， 登陸相應(yīng)的討論組 ， 通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息 ， 或創(chuàng)建新的話題 ， 讓大家討論 ， 從而獲得有用的信息 。 因特網(wǎng)雖有著海量的二手資料 ， 但要找到自己需要的信息 ， 首先必須熟悉搜索引擎 （ Search Engine ） 的使用 ， 其次要掌握專題性網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布 。 使用關(guān)鍵詞法查找資料一般分三步 ， 14 a) 明確檢索目標(biāo)，分析檢索課題，確定幾個(gè)能反映課題主題的核心詞作為關(guān)鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫或全稱等。 在網(wǎng)絡(luò)信息檢索中 ， 掌握一些常用的運(yùn)算符 ， 會(huì)使你的檢索提問更準(zhǔn)確 ， 搜索結(jié)果更精確 。 示例：查找關(guān)于 windows2023的資料 ， 但又不想看到關(guān)于 Windows 98 或 Windows ， 檢索提問可以為： +windows2023 – windows98 。 此外 ， 一些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)如 “ ” （ 連字符 ） 、 “ \” (斜杠 )、 “ _”（ 下 劃線 ） 、 “ ,” （ 逗號(hào) ） 、 “ .” （ 點(diǎn) ） 等在不同的搜索引擎也可 作為短語連接符 。 21 （ 2） 高級(jí)搜索技術(shù) 高級(jí)搜索技術(shù)一般用于搜索引擎的高級(jí)檢索 ， 即所謂的 “ advanced search” 。 23 ④ 限定查找的起止日期 在高級(jí)檢索中，利用文本框下面的日期輸入框（一般為 From： →To ：） ⑤ 控制檢索結(jié)果的排序 在高級(jí)檢索中，只要在文本框下的排序（ Ranking、Sort by：等）框中輸入有關(guān)的詞語， 即可對(duì)檢索獲得的結(jié)果進(jìn)行排序控制，使之按照輸入的詞語排序。 25 主
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