網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本類型-wenkub
2023-03-03 21:18:08 本頁面
【正文】 知識點 技能點 返回 講授與訓練內(nèi)容 一、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基本知識 二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法 （一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法 （二）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 （三）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研步驟 （四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應注意的事項 返回 一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基本知識 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研前瞻 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研涵義 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研之比較 返回 （一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法 Email問卷調(diào)研法 （ 1）主動問卷法 （ 2）被動問卷法 網(wǎng)上焦點座談法 使用 BBS電子公告板進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 委托市場調(diào)查機構(gòu)調(diào)查 合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 返回 （二）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 網(wǎng)民基本情況調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)用戶的地域調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)用戶的收入調(diào)查 網(wǎng)上競爭對手調(diào)查 1）識別和了解訪問者 2）在企業(yè)網(wǎng)站上進行市場調(diào)研 返回 （三）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研步驟 選擇合適的搜索引擎 確定調(diào)研對象 查詢相關(guān)調(diào)研對象 確定適用的信息服務 信息的加工、整理、分析和運用 返回 （四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應注意的事項 認真設(shè)計在線調(diào)查問卷 公布保護個人信息聲明 盡可能的吸引網(wǎng)民參與調(diào)查，特別是被動問卷調(diào)查 盡可能多種調(diào)研方式相結(jié)合進行市場調(diào)查 返回 單元小結(jié) 對于企業(yè)來說，僅僅意識到市場調(diào)研的重要性還是不夠的， 若要使其成為企業(yè)可以利用的有效手段，必須要較熟練的 掌握市場調(diào)研技術(shù)。 觀察法的缺點 ， 即只能觀察到人的外部行為 ， 不能說明其內(nèi)在動機 ， 觀察活動受時間和空間的限制 ，被觀察者有時難免受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)等 ， 總之 ， 應用觀察法 ， 須揚長避短 ，盡量減少觀察誤差 。 適當?shù)挠^察技術(shù)對提高調(diào)查工作的質(zhì)量有很大的幫助 。（二）觀察調(diào)查法的基本類型 觀察法有直接觀察和測量觀察兩種基本類型 。 返回 （四）觀察調(diào)查法的主要內(nèi)容 觀察顧客的行為 觀察顧客流量 觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場 觀察商店柜臺及櫥窗布置 返回 （五）觀察調(diào)查法的運用 客觀性原則 全面性原則
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